Dùng SMS Marketing khi chăm sóc khách hàng trong du lịch

Trong lĩnh vực kinh doanh hiện nay, việc marketing của doanh nghiệp nếu chỉ chỉ áp dụng các cách làm truyền thống như: gửi thư, gửi Email thủ công, phát tờ rơi, gọi điện thoại cho khách hàng… thì sẽ hiệu quả sẽ không cao. Vì vậy, bạn phải có cách làm sáng tạo hơn thu hút được nhiều khách hàng quan tâm đến dịch vụ của bạn. Phần mềm SMS Marketing sẽ là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Bài viết sẽ chỉ bạn cho bạn các cách ứng dụng SMS Marketing khi chăm sóc khách hàng trong du dịch.

Ứng dụng SMS Marketing khi chăm sóc khách hàng trong du lịch

1, Thông báo các thông tin về chương trình ưu đãi của doanh nghiệp

Các chương trình khuyến mại, giảm giá sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và kích thiachs được nhu cầu của họ sử dụng dịch vụ với mức giá hấp dẫn. Đây có thể coi là một cách chăm sóc khách hàng trung thành cũng như việc tìm kiếm khách hàng mới đạt hiệu quả một cách cao nhất.

Hãy luôn tạo ra các chương trình ưu đãi dành để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng đến với doanh nghiệp mình. Hãy sử dụng phần mềm SMS Marketing để giới thiệu về các chương trình ưu đãi cho khách hàng, để khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn.

2, Khảo sát ý kiến khách hàng

Tin nhắn SMS chính là phương thức khảo sát ý kiến khách hàng mợt cách hiệu quả nhất. Bởi đối với tin nhắn SMS Marketing, tỷ lệ mở đọc tin nhắn của khách hàng rất cao. Đây cũng chính là phương pháp giúp bạn nhận được phản hồi của khách hàng một cách nhanh nhất.

Chính vì vậy, bạn có thể sử dụng SMS Marketing để khảo sát ý kiến khách hàng, thực hiện việc điều tra thái độ của khách hàng một cách sáng tạo hơn trong cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing.

3, Chăm sóc khách hàng

Thường xuyên sử dụng SMS Marketing để chăm sóc, trả lời nhanh những ý kiến đóng góp và các thắc mắc của khách hàng. Thể hiện sự quan tâm đến họ bằng việc gửi những lời chúc vào các dịp đặc biệt như: ngày sinh nhật, ngày lễ, ngày tết… để tạo được nhiều thiện cảm của khách hàng với doanh nghiệp bạn.

Trên đây là các cách ứng dụng SMS Marketing để chăm sóc khách hàng trong du lịch dành cho bạn. Bạn có thể áp dụng chúng để có cách viết nội dung tin nhắn SMS Marketing một cách hiệu quả.

Rate this post