Chiến lược email marketing toàn diện(P3)

Solid Email Marketing

Ở phần 3 này mình sẽ hướng dẫn cho bạn cách triển khai email marketing.

Để triển khai email marketing chúng ta cần trải qua các giai đoạn

1,Giai đoạn 1 : thu thập

Không có chiến dịch email marketing nào được xây dựng mà không có dữ liệu data, trước tiên chúng ta cần tập trung vào việc xây dựng một danh sách email.

Có rất nhiều cách để bạn làm điều này, một số khách hàng thích một cái gì miễn phí trong khi khác có khách hàng thích cung cấp các thông tin chi tiết hay cập nhật về sản phẩn, chung ra có thẻ chèn các biểu mẫu đăng ký vào để khách hàng điền thông tin.Điều này giúp chung ta có thể phân loại khách hàng hay đưa ra các email phù hợp cho từng nhóm như cầu.

Khi bạn đưa ra các biểu mẫu đăng ký thì bạn cũng sẽ nhận được các phản hồi của khách hàng .Dưới đây là nhưng câu hỏi được đưa lại.

  • Tôi sẽ nhận được nhưng gì khi tôi cung cấp địa chỉ email?
  • Bạn sẽ spam email?
  • Bạn sẽ gửi email cho tôi bao nhiêu lần?
  • Tôi có được giảm giá không?
  • Tôi có nhận được mã code đầu tiên cho bản demo của bạn?

Với nhưng câu hỏi trên sẽ giúp chúng ta phân loại email hay đưa ra các nội dung email cho từng nhóm khách hàng.

2.Giai đoạn 2: Đánh giá 

Khi bạn đã phân loại được nhóm khách hàng , bước tiếp theo đó là mặt nội dung.

Với từng nhóm khách hàng bạn có thể đưa ra các nội dung khác nhau. Bạn có thể đanh giá hành vi thường xuyên của khách hàng.Hãy tự hỏi nếu email của bạn phù hợp với nhưng gì bạn mong đợi , bạn có yêu cầu nào đưa ra hay viết ra nhưng phản hồi nào lại cho người gửi.

Cũng như amazon họ thực hiện tốt điều này là do họ hay gửi email chăm sóc khàng thường xuyên, hàng tháng tới mail khách hàng khi sử dụng dịch vụ hay mua sắm của họ .Họ luôn gửi email sao cho phù hợp với hành vi tìm kiếm hay tỉ lệ nhấp vào 1 nội dung về sản phẩm hay dịch vụ.

Một lần nữa , mỗi doanh nghiệp hay cá nhân có những nhu cầu sử dụng email marketing khác nhau,chung quy lại bạn vẫn phải gửi email marketing với 1 tuần xuất nhất định để đảm bảo rằng khách hàng họ luôn thấy được sản phẩm.

Đánh giá hành vi khách hàng giúp bạn gửi email tốt hơn hay sử dụng các hình thức quảng cáo khác cũng tôt hơn.Điều này khiến cho mỗi lần gửi email bạn có thể chèn ảnh quảng cáo về sản phẩm cho khách về lần cuối cùng sản phẩm họ tìm kiếm .

Ở phần 4 mình sẽ giúp bạn phân tích kết quả gửi email.

Click xem lại phần 2

 

 

 

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

Bạn đang làm trong lĩnh vực y tế, bạn gửi Email Marketing cho khách hàng nhưng chưa biết kết quả chiến dịch có thành công hay không. Sau đây mình sẽ giúp bạn hiểu được cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế một cách hiệu quả.

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

1.Khảo sát chiến dịch qua tỉ lệ khách hàng đăng kí từ chối nhận thư

Bạn làm về lĩnh vực y tế là bạn đang cung cấp những dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho khách hàng. Đây là lĩnh vực hầu như tất cả chúng ta cũng cần, tuy nhiên không phải ai cũng sẵn sàng nhận những thông tin quảng bá về sản phẩm từ Email bạn gửi. Vì vậy nếu bạn gửi Email bạn gửi đi mà tỉ lệ từ chối nhận thư của bạn trên 20% tổng số email bạn gửi nghĩa là bạn chưa chọn lọc kĩ danh sách khách hàng của bạn.

2.Khảo sát qua tỉ lệ Email bị đánh dấu Spam

Bạn hiểu rõ được cách gửi Email không phải Spam? Bạn làm về y tế, bạn gửi Email cho những người không có nhu cầu về y tế hoặc bạn gửi Email cho chính đối thủ cạnh tranh của bạn, họ rất dễ đánh dấu Email của bạn vào Spam. Điều đó chắc chắn sẽ làm giảm uy tín Email bạn gửi đi sau này. Một số phần mềm hỗ trợ gửi Email Marketing hiện nay cũng có thể thống kê chính xác xem bao nhiêu người đã đánh dấu Spam vào Email của bạn. Tỉ lệ này bạn nên kiểm soát ở con số dưới 10% để chiến dịch đạt hiệu quả tốt nhất.

3.Khảo sát qua số lượng thông tin phản hồi từ phía khách hàng

Bạn kinh doanh lĩnh vực gì cũng vậy, không riêng lĩnh vực y tế, chiến dịch của bạn thành công hay không chắc chắn không thể thiếu sự đóng góp từ phía khách hàng. Số lượng khách hàng đọc Email của bạn có thể rất cao nhưng  phản hồi lại Email của bạn có thể chỉ được 30% số đó sẽ phản hồi lại cho bạn. Điều đó  chứng tỏ bạn đã thành công khi gửi Email cho đúng đối tượng khách hàng.

Trên đây mình đã đưa ra một số tiêu chí giúp bạn khảo sát chiến dịch  Email Marketing của bạn. Dựa vào những số liệu đó bạn có thể biết được chiến dịch của mình đã thành công hay chưa, từ đó kịp thời điều chỉnh lại để hoạt động kinh doanh của bạn đạt hiệu quả cao nhất.

Hotline 024.66.700.800