Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Làm Marketing bạn không thể cứ làm mà không cần biết kết quả ra sao và tỉ lệ thành công như thế nào. Đối với lĩnh vực y tế, tỉ lệ thành công của chiến dịch SMS Marketing của bạn tỉ lệ thuận với số lượng khách hàng đến với bạn. Sau đây mình sẽ đưa ra một số tiêu chí về cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế để bạn tham khảo thêm vào áp dụng cho chiến dịch của bạn.

Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

1. Chi phí thực hiện chiến dịch SMS Marketing của bạn

Cho dù chiến dịch SMS Marketing của bạn có đầu tư bao nhiêu mà chi phí đó không phù hợp với quy mô kinh doanh của bạn thì đều không hoàn toàn có lợi cho bạn. Nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ ví dụ như bán thuốc, thiết bị y tế, … mà bạn đầu tư quá nhiều tiền cho SMS Marketing thì đó là điều không phù hợp. Hoặc nếu bạn kinh doanh lớn như một trung tâm ý tế hay bạn sở hữu một bệnh viện mà bạn đầu tư cho chiến dịch SMS Marketing với một khoản phí quá nhỏ, lợi ích nó đem lại cho bạn là chưa đủ so với khả năng của kênh Marketing này đem lại

2. Đánh giá qua số lượng khách hàng đến với bạn nhờ SMS Marketing

SMS Marketing là kênh có thể giúp bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng với tỉ lệ thành công lên đến hơn 99%. Do đó bạn không cần phải lo lắng quá về việc khách hàng của bạn có nhận được tin nhắn của bạn hay không, vấn đề chính chỉ là nội dung mà bạn muốn truyền tải cho khách hàng của bạn có được quan tâm hay không. Những sản phẩm về y tế phù hợp với nhu cầu của đa số khách hàng tại mỗi thời điểm nhất định chắc chắn sẽ là nội dung bạn cần đưa vào trong nội dung tin nhắn của bạn.

SMS Marketing, Email Marketing hay bất kì một kênh Marketing nào khác đều có những tiêu chí để đánh giá khác nhau. Đánh giá lại chiến dịch của bạn là một việc cực kì quan trọng bạn không thể bỏ qua bởi nó sẽ là yếu tố giúp bạn điều chỉnh kịp thời để chiến dịch SMS Marketing của bạn đem lại hiệu quả cao nhất.

Bí quyết xây dựng chiến lược SMS Marketing hiệu quả

Bạn đang muốn triển khai SMS Marketing nhưng chưa tìm ra làm hiệu quả. Hoặc bạn đang e ngại vì những rào cản trong triển khai SMS Marketing hoặc đã triển khai nhưng chưa thành công. Đừng vội bỏ cuộc hay cho rằng SMS Marketing không phải là kênh truyền thông tốt. Có thể bạn chưa xây dựng được một chiến lược tốt hoặc chưa làm đúng cách mà thôi.

Xin khẳng định lại rằng, SMS Marketing là một kênh truyền thông rất tốt và ít tốn chi phí trong thị trường Việt Nam và quốc tế bây giờ. Điều này đã được các chuyên gia cũng như nhiều công ty, nhãn hàng lớn nhỏ ở đủ các dịch vụ ngành nghề khẳng định và triển khai thành công. Hãy thực hiện một chiến dịch SMS Marketing một cách bài bản và khoa học. Bạn sẽ thấy SMS Marketing  là một kênh mang lại cho bạn nhiều khách hàng tiềm năng nhất.

Những yếu tố đặc biệt trong SMS Marketing mà bất cứ chiến lược nào bạn cũng cần để ý kỹ lưỡng đó là: Dữ liệu khách hàng (database), thông điệp và mục đích nhắn tin, phối hợp SMS Marketing với những kênh truyền thông khác, đánh giá và đo lường hiệu quả.

Để tạo ra một chiến lược SMS Marketing hiệu quả và thành công bạn cần tiến hành các bước sau đây một cách bài bản và kỹ lưỡng. Sau đây là một số bí quyết giúp bạn dựng chiến lược SMS Marketing hiệu quả nhất. Chúng ta cùng tìm hiểu nhé.

Triển khai SMS Marketing

Triển khai SMS Marketing hiệu quả mang lại nhiều khách hàng tiềm năng

1. Thu thập danh sách khách hàng và lọc danh sách

Có rất nhiều cách thu thập danh sách số điện thoại khách hàng như qua các hội thảo, diễn đàn, thông qua các mối quan hệ. Có một cách thu thập danh sách khá hiệu quả và chất lượng hiện nay đó là tạo ra các event, chương trình khuyến mãi hấp dẫn, chương trình tặng quà, tặng mẫu dùng thử miễn phí cho khách hàng hoặc giảm giá bao nhiêu phần trăm khi khách hàng để lại thông tin. Sau đó tạo ra các mẫu đăng ký có đẩy đủ thông tin về tên, độ tuổi, giới tính, địa chỉ, số điện thoại và email…

Tuy nhiên khi lập ra các mẫu này bạn cần làm ngắn gọn nhất có thể để khách hàng điền vào nhanh chóng, nếu quá dài, khách hàng sẽ dễ bỏ qua mẫu đăng ký của bạn. Đây cũng là sự kết hợp giữa nhiều kênh truyền thông khác nhau.

Đương nhiên bạn không thể bỏ qua những danh sách đã có sẵn, những người đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của các bạn. Sau khi thu thập hãy phân loại danh sách khách hàng thật cụ thể theo độ tuổi, giới tính, sở thích, mong muốn, địa lý…Tùy theo đặc thù ngành hàng để bạn lấy yếu tố nào làm cốt lõi trong khi phân loại.

2. Tạo chiến dịch quảng cáo của bạn.

Chiến dịch quảng cáo của bạn tùy thuộc vào từng thời điểm và sản phẩm dịch vụ mà bạn muốn đẩy mạnh trong thời điểm đó. Ví dụ theo mùa đông, hè hoặc theo các dịp lễ, tết…Đối với mỗi thời điểm và sản phẩm bạn sẽ có một cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing khác nhau

3. Chọn nhóm đối tượng khách hàng.

Sau khi đã xác định được chiến dịch quảng cáo, bạn cần chọn nhóm đối tượng khách hàng, điều này rất quan trọng, bởi xác định sai đối tượng khách hàng, chiến dich của bạn sẽ thất bại hoàn toàn. Mỗi chiến dich quảng cáo bạn sẽ có những đối tượng khách hàng nhắm đến khác nhau, bởi vậy nó liên quan đến việc phân loại sàng lọc danh sách khách hàng đã thực hiện trước đó.

4. Tạo nội dung thông điệp tin nhắn SMS Marketing

Tạo nội dung thông điệp cần phù hợp vào nhóm đối tượng khách hàng mà bạn nhắm vào. Nội dung thông điệp cần ngắn gọn, dễ hiểu nhưng phải có điểm nhấn đặc biệt thu hút khách hàng. Thông điệp thường khoảng 160 ký tự. Câu từ trong thông điệp cần cẩn trọng và trau chuốt, thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng của bạn.

5. Gửi thông điệp SMS Marketing

Sau khi tạo thông điệp thì bước tiếp theo là gửi thông điệp cho nhóm đối tượng khách hàng hay là danh sách khách hàng bạn đã nhắm đến. Hãy chú ý đến giờ bạn gửi tin, tránh những giờ nhạy cảm khi khách hàng đang nghỉ ngơi và bận rộn gây sự bức xúc và phiền toái không đáng có.

Phần mềm SMS Marketing SaiGon Software sẽ mang lại cho bạn những tiện ích tốt nhất với mức chi phí gửi tin cực rẻ.

==>Tham khảo: phần mềm SMS Marketing của chúng tôi để có những thông tin hữu ích

6. Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch SMS Marketing

Hãy nhớ đánh giá hiệu quả chiến dịch của bạn bằng các thông số nhất định, bạn có thể tham khảo cách đo lường và đánh giá hiệu quả một chiến dịch SMS Marketing qua các bài tham khảo của chúng tôi đối với từng ngành kinh doanh.

SMS Marketing là một kênh truyền thông hiệu quả và giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí truyền thông rất nhiều. Hiểu rõ cụ thể về cách thức tiến hành SMS Marketing sẽ giúp bạn lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong lĩnh vực y tế

Trong SMS Marketing, bạn không thể gửi tin một cách tùy tiện là thấy được hiệu quả mà bạn cần nắm rõ được các yếu tố liên quan đến khách hàng thì chiến dịch của bạn mới đạt được hiệu quả. Sau đây mình sẽ đưa ra cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong y tế để công việc của bạn đạt được kết quả như mong muốn:

Cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong y tế

1.Gửi SMS Marketing tới từng đối tượng khách hàng đã phân loại

Cách thực hiện điều này rất đơn giản. Mỗi đối tượng khách hàng có một nhu cầu về sản phẩm y tế của bạn khác nhau, vì vậy bạn không soạn một nội dung SMS Marketing và gửi cho hàng loạt tất cả khách hàng vì gửi như vậy chắc chắn sẽ không hiệu quả mà làm tốn chi phí của bạn. Bạn nên chia khách hàng ra thành 2 nhóm: nhóm khách hàng gửi SMS Marketing để chăm sóc và nhóm khách hàng gửi SMS Marketing để quảng cáo.

Đối với nhóm khách hàng bạn gửi tin nhắn để chăm sóc, bạn nên gửi những nội dung liên quan đến những biện pháp hoặc phương pháp để cải thiện sức khỏe, bên cạnh đó bạn cũng có thể gửi tới họ lời cảm ơn vì đã tin tưởng sử dụng các dịch vụ trong lĩnh vực y tế mà bạn đang cung cấp.

Còn đối với khách hàng bạn gửi tin nhắn SMS Marketing để quảng cáo, bạn có thể gửi những nội dung tùy theo từng độ tuổi, giới tính, tình trạng sức khỏe mà họ dễ gặp phải, … gửi tin nhắn cho từng nhóm đối tượng khách hàng sẽ khiến nội dung của bạn dễ được khách hàng đón nhận hơn.

2.Canh thời gian để gửi SMS Marketing cho phù hợp

Trong những cách áp dụng SMS Marketing hiệu quả trong lĩnh vực y tế, yếu tố thời gian gửi tin nhắn SMS là yếu tố chủ chốt đưa chiến dịch của bạn tới thành công. Mỗi khoảng thời gian nhất định trong 1 năm đều có những tiêu chí cụ thể để bạn gửi tin nhắn SMS Marketing thích hợp. Ví dụ: thời gian đầu hè, thời gian đầu mùa đông, thời gian đang bùng phát một bệnh dễ lây lan,… gửi tin nhắn đúng thời gian thích hợp sẽ làm chiến dịch của bạn đạt hiệu quả cao hơn.

Công cụ SMS Marketing dù tốt đến đâu cũng chỉ là một công cụ để hỗ trợ cho bạn, nó không thể thay thế được suy nghĩ của bạn, do vậy yếu tố quyết định thành công khi gửi SMS Marketing vẫn phụ thuộc phần lớn vào cách bạn thực hiện chiến dịch như thế nào, hãy thử những cách mình vừa đề cập ở trên xem công việc của bạn có đạt được những kết quả như mong muốn không nhé.

Cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong khách sạn.

Những bài viết trước chúng ta đã tìm hiểu về lợi ích của SMS Marketing trong kinh doanh khách sạn nhưng làm sao để thực hiện được chiến dịch này hiệu quả thì hôm nay tôi sẽ chia sẻ với bạn cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong khách sạn một cách cụ thể theo các bước dưới đây.

Cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong khách sạn.

Cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong khách sạn.

1. Thu thập thông tin khách hàng.

Đây là bước đầu tiên để bạn có thể triển khai được chiến lược, đây có thể coi là một bước khá quan trọng quyết định đến 50% tỷ lệ hiệu quả của chiến dịch. Và bạn có thể sử dụng một số cách sau để thu thập được database khách hàng:

  • Tạo các chương trình khuyến mại của khách sạn để khách hàng chấp nhận việc nhận tin nhắn từ mình.
  • Yêu cầu khách để lại thông tin cho việc chăm sóc, bảo hành,…
  • Dùng giải thưởng thu hút khách để lại thông tin về số điện thoại,…

2. Phân loại khách hàng.

Sau khi bạn đã có được danh sách khách hàng thì bước tiếp theo thì chúng ta cần phân loại khách hàng của mình ra theo lứa tuổi, giới tính, sở thích để đưa ra cách thức áp dụng hợp lý nhất. Và chúng ta có thể dựa vào 4 tiêu chí phân loại khách hàng trong tin nhắn SMS Marketing như sau:

  • Phân loại theo địa lý.
  • Theo độ tuổi.
  • Theo sở thích, thói quen.
  • Phân loại khách hàng theo nghề nghiệp.

3. Thiết kế chiến dịch, nội dung cho tin nhắn.

Bạn có thể sử dụng trong một vài sự kiện cụ thể như sau của khách sạn bạn như giảm giá book phòng, hội thảo,các dịch vụ nghỉ dưỡng, món ăn,… Sau đó bạn soạn nội dung tin nhắn sao cho thu hút khách hàng làm sao truyền tải được những thông tin trên một cách nhanh chóng cho người nhận tin.

Chúng ta có thể tham khảo qua các mẫu tin nhắn SMS quảng cáo hiệu quả trong những bài viết trước về một số lĩnh vực khá hay và từ đó bạn có thể chọn lọc và đưa ra cho mình những đúc kết sao cho phù hợp với kinh doanh khách sạn của bạn.

4. Thống kê kết quả.

Về SMS Marketing trong kinh doanh khách sạn, bạn có thể tự mình thống kê được các con số, tỷ lệ phản hồi của khách hàng,… để từ đó điều chỉnh mức độ chi phí định mức đầu tư cho chiến dịch của bạn. Ngoài ra bạn có thể điều chỉnh, xem xét lại các bước thực hiện chiến dịch cần chỉnh sửa gì, thay đổi gì để nâng cao hiệu quả cho chiến dịch này.

Như vậy có 4 bước như trên để có cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong khách sạn của mình, tất cả các bước đều quan trọng như nhau do đó để đạt được hiệu quả nhất thì bạn cần chú ý làm tốt trong từng bước trên thì mới có kết quả tốt nhất.

Các bước thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong nhà hàng

Làm sao để thực hiện tốt một chiến dịch SMS Marketing trong nhà hàng của bạn khi sử dụng phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt của chúng tôi? Bài viết này sẽ đưa ra cho bạn các bước thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong lĩnh vực nhà hàng để bạn tham khảo.

Các bước thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong nhà hàng

Các bước thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong nhà hàng

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch SMS Marketing

Việc xác định mục tiêu của chiến dịch sẽ giúp bạn có cách tiếp cận khách hàng, cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong nhà hàng của mình một cách hiệu quả nhất. Mục tiêu của một chiến dịch trong nhà hàng có thể là:

+ Giới thiệu món ăn mới

+ Tổ chức trương trình khuyến mãi nhân ngày sinh nhật

+ Chăm sóc khách hàng trung thành

+ Nâng cao doanh thu

+ Tìm kiếm và phát triển thị trường mới…

Bước 2: Xây dựng nội dung tin nhắn SMS Marketing

Bước kế tiếp sau khi xác định được mục tiêu cho chiến dịch SMS Marketing trong nhà hàng của bạn đó là việc soạn nội dung tin nhắn SMS Marketing. Tùy vào mục đích của chiến dịch mà bạn sẽ có cách soạn nội dung tin nhắn SMS Marketing khác nhau.

Yêu cầu chung là nội dung tin nhắn quảng cáo của bạn phải thật hấp dẫn, thu hút được sực chú ý của khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, nội dung SMS Marketing của bạn phải cho khách hàng thấy được một lợi ích nào đó khi họ làm theo hướng dẫn của bạn.

Bước 3: Gửi tin nhắn SMS Marketing.

Trước khi thực hiện một chiến dịch SMS Marketing, bạn đã có một danh sách số điện thoại khách hàng, vậy bạn đã có cách phân loại SMS Marketing khách hàng hiệu quả chưa? Hãy nhớ, chỉ khi phân loại khách hàng theo từng nhóm thật tốt thì việc gửi tin nhắn SMS Marketing của bạn mới có hiệu quả tốt được. Khi đã nắm rõ thông tin khách hàng, bạn sẽ có cách tiếp cận phù hợp hơn và cách gửi tin nhắn quảng cáo cho nhà hàng  của mình một cách hiệu quả nhất.

Bước 4: Đánh giá hiệu quả chiến dịch

Việc tiến hành đánh giá, đo lường hiệu quả chiến dịch SMS Marketing không thể thiếu được trong bất kỳ một lĩnh vực nào và nhà hàng của bạn cũng vậy. Sau khi tiến hành đánh giá, đo lường hiệu quả chiến dịch bạn sẽ biết được cách làm của mình có phù hợp không? Cách sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing hàng loạt của mình trong nhà hàng đã đúng chưa? Từ đó bạn sẽ đúc rút được kinh nghiệm cho các lần gửi sau.

Trên đây là 4 bước thực hiện chiến dịch SMS Marketing chính cho nhà hàng của bạn. Ngoài ra để chiến dịch của nhà hàng  bạn có hiệu quả tốt hơn, bạn hãy đầu tư vào việc sáng tạo, đổi mới trong tư duy và cách làm. Chúc bạn thành công

Mua ngay:
0945.03.19.19
0968.006.188