Dự báo email marketing 2018

Theo dự đoán thì sẽ có 4 điều bị thay đổi….

Các câu hỏi về email không bao giờ thay đổi.

Làm thế nào bạn nên xem xét hộp thư đến của chúng tôi?

Bạn là người đầu tiên phản hồi, cuối cùng … hay chưa bao giờ?

Điều gì xứng đáng có được sự chú ý và bạn nên bỏ qua hoặc tiết kiệm những gì sau này?

Tất cả chúng ta đối mặt với những thách thức này bằng cách riêng của chúng tôi nhưng đối với nhiều email kết thúc lên trông giống như chơi whack-mole hoặc khoai tây nóng.

Tin vui là có hy vọng cho một thế giới email tốt hơn và nó đang đến rất nhanh. Tôi đã làm việc trên không gian này trong một số năm và trở nên quen thuộc với các nguyên nhân gốc rễ và tiềm năng trong tương lai.

Trong tương lai gần, email của chúng tôi sẽ trực quan hơn, tương tác hơn, sẽ cho phép người dùng kiểm soát nhiều hơn và sẽ được thanh toán.

Những thay đổi này sẽ cho phép chúng ta quản lý tốt hơn các ưu tiên của chúng tôi và các kết nối quan trọng nhất đối với chúng tôi.

Email sẽ trực quan hơn

Là con người, chúng tôi hoàn toàn vượt trội khi sử dụng các giao diện trực quan khi chúng có ý nghĩa cá nhân. Hộp thư email năm 1999 trông giống như một danh sách văn bản, theo thứ tự thời gian đảo ngược. Hộp thư đến năm 2017, với một số trường hợp ngoại lệ, trông rất giống nhau.

Có những hạt giống của các lựa chọn mới thu hút sự hiện diện trực quan của chúng tôi đến từ các phòng thí nghiệm của trường đại học như MIT, các công ty mới khởi nghiệp (của riêng tôi dành cho iPhone) và các công ty lớn (Google Inbox).

Trong tương lai, tất cả liên kết quan trọng trong email sẽ được hiển thị và xem trước, tất cả các tệp đính kèm sẽ được xem trước và hiển thị mà không cần phải nhảy vào email để tải xuống trước, và liên hệ với các bức ảnh sẽ tốt hơn và nổi bật hơn cho những người chúng ta gần gũi để tự động mà gửi cho chúng tôi email quảng cáo.

Cuối cùng, sẽ có những cách để sắp xếp và định dạng một ứng dụng email để được tùy biến trực quan hơn cho người dùng cá nhân. Họ sẽ có thể liên lạc, sắp xếp, nén, mở rộng mọi thứ theo cách làm cho chúng hiệu quả hơn và thu thập và sắp xếp lại các email để sắp xếp chúng theo thứ tự ưu tiên. Các giao diện ứng dụng email sẽ tiếp tục di chuyển theo các sơ đồ thị giác có ý nghĩa cá nhân làm cho chúng ta hiệu quả hơn, dễ in sâu trong tâm trí người đọc hơn.

Email sẽ tương tác nhiều hơn

Phần cứng nằm trong tay của chúng tôi khi chúng tôi sử dụng điện thoại thông minh đã cung cấp nhiều khả năng hơn các ứng dụng email cho phép chúng tôi truy cập. Chúng tôi có thiết bị biết hướng chính xác của họ trong không gian và các nhà phát triển tạo các trò chơi cử chỉ và chuyển động để vui chơi nhưng các ứng dụng email di động nhất vẫn dựa vào danh sách trực quan để chúng tôi có thể vuốt sang phải hoặc trái để lưu trữ hoặc tạm ẩn một email.

Điều đó đã thay đổi và sẽ tiếp tục trở nên tốt hơn. Người dùng có thể tương tác với hộp thư đến của họ là những cách mới mà chúng ta cảm thấy như siêu cường trong tương lai gần. Hãy tưởng tượng chọn, gửi vào nhóm các email theo bất kỳ cách nào bạn thấy phù hợp trong không gian 3d.

Email sẽ giúp người dùng kiểm soát nhiều hơn

Email trong tương lai sẽ cho phép người dùng kiểm soát nhiều hơn. Điều này bao gồm

  1. a) kiểm soát thông qua sự tương tác
  2. b) kiểm soát thông qua cá nhân hóa
  3. c) kiểm soát thông qua khả năng lập trình

Email sẽ được thanh toán

Lý do chính là Internet chưa được xây dựng trên mô hình giao thức thanh toán là chi phí xử lý giao dịch thẻ tín dụng làm cho các giao dịch vi mô của một vài xu hoặc ‘đồng xu’ phân mảnh quá tốn kém. Bitcoin hoặc các bí mật khác có thể lý thuyết xử lý điều này bằng cách giảm chi phí giao dịch nhưng họ cần được thông qua rộng rãi hoặc một lớp làm cho việc sử dụng hàng loạt dễ dàng và có thể không nhìn thấy được.

Tham khảo ngay:

Những sai lầm cần tránh khi viết email marketing

Phần Mềm Gửi Email Hàng Loạt Solid Email Marketing

Những sai lầm cần tránh khi viết email marketing

Viết email tốt có thể là điều quan trọng cho sự thành công của bạn. Để tránh những lỗi có thể xảy ra khi giao tiếp qua email, đây là những điều bạn phải tránh.

  1. Không định dạng phông chữ

Nếu bạn đã sao chép và dán một phần văn bản vào email của mình, hãy luôn định dạng nó, do đó, email của bạn sẽ nhất quán. Điều này cũng đơn giản như làm nổi bật văn bản và thay đổi phông chữ do đó chỉ cần đảm bảo rằng bạn cẩn thận chỉnh sửa hình thức email.

  1. Lỗi chính tả tên công ty của bạn

Một cách khác khiến khách hàng không coi trọng bạn là viết tên công ty của bạn sai. Đây là điều cơ bản nên không có lí do gì để có sai sót.

  1. Không kiểm tra ngữ pháp

Ngữ pháp là một phần quan trọng trong việc viết email, vì vậy điều quan trọng là bạn làm đúng. Sử dụng đúng ngữ pháp sẽ giúp cải thiện khả năng đọc và cấu trúc email của bạn.

  1. Không chỉnh sửa email

Như các nhà văn lớn cũng không thể viết trơn tru trong lần đầu tiên vì để viết một nội dung hay là không đơn giản. Đây là lý do tại sao bạn nên chỉnh sửa email của mình trước khi gửi chúng. Bạn có thể muốn làm điều này một lần, hai lần hoặc thậm chí ba lần.

  1. Không định dạng email của bạn giống như một email

Nếu email của bạn chỉ là khối văn bản lớn và không được định dạng cho việc đọc dễ dàng như email, bạn sẽ chỉ tăng nguy cơ bị hiểu nhầm, và người đọc của bạn sẽ nghi ngờ bạn và sự tin cậy của doanh nghiệp.

  1. Khoảng cách thông tin

Hãy tưởng tượng bạn đang yêu cầu người nhận email của bạn xác định thời gian tốt nhất để tổ chức một cuộc họp. Thay vì liệt kê thời gian ưa thích của bạn trong một đoạn văn bản liền nhau, hãy sử dụng các điểm bullets hoặc danh sách nội tuyến. Điều này làm cho email của bạn dễ đọc hơn, chứ không phải là một đoạn văn xuôi khiến người đọc dễ hiểu lầm.

  1. Tránh các công cụ trực tuyến

Nhờ công nghệ hiện đại ngày nay, hiện nay có hàng ngàn công cụ được thiết kế để làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn, nhanh nhất và hiệu quả hơn. Nhưng cũng chính như vậy sẽ khiến bạn không biết cách viết một email marketing chuyên nghiệp.

  1. Rủi ro chất lượng kém

Bất kể bạn gửi email đến ai, nếu bạn gửi những email có chất lượng kém, nó sẽ phản ánh rất tồi tệ đối với bạn. Thay vào đó, sử dụng các công cụ viết, chẳng hạn như Viết bài báo của tôi, để tạo và viết email của bạn nhân danh bạn, giảm thiểu nguy cơ có bất kỳ phản ứng phụ hoặc phản hồi tiêu cực nào.

Tham khảo ngay:

Xây dựng chiến lược email marketing thành công

Phần Mềm Gửi Email Hàng Loạt Solid Email Marketing

3 điều mà các chuyên gia email marketing cần biết

Tôi phải làm gì nếu địa chỉ IP của mình bị cho vào danh sách đen?

Email marketing đã đi một chặng đường dài trong những năm gần đây. Nhiều người sẽ gắn mắc cho bạn là spammer khi bạn chỉ vừa mới đề cập đến email marketing. Danh tiếng của email marketing đã giành được một phần nhờ được đầu tư lại một cách ấn tượng. Phần khác là do các nhà marketing đã thông minh hơn. Họ đã học được những phương pháp hay nhất và đưa chúng vào sử dụng. Các nhà marketing đã học hỏi và đồng ý rằng thứ quyết định là chất lượng, nội dung email chứ không phải là độ dài trong danh sách mail của bạn. Ngoài việc chỉ gửi cho những người theo dõi bạn thì còn nhiều điều đáng lo ngại từ email cũ, email lâu ngày không hoạt động. Ngoài việc tỉ lệ bỏ theo dõi cao, thì bạn còn có thể bị cho vào danh sách đen nếu không may mắn 😀

Danh sách đen

Danh sách đen là danh sách ảo của người gửi email đã được coi là và được gắn nhãn là người gửi spam. Người tạo ra các danh sách này là các tổ chức cam kết chống lại spam trên internet. Các tổ chức như Spamhaus được coi là những nhà lãnh đạo trong việc chống lại spam. Các nhà cung cấp dịch vụ cũng có danh sách đen của riêng họ, nhưng các nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể đăng ký vào Spamhaus để chặn người gửi spam nhiều hơn. Cách phổ biến nhất để bị liệt vào danh sách đen là bạn đã không lọc kĩ danh sách của bạn, loại bỏ việc hủy đăng ký hoặc liên tục nhận được các khiếu nại về thư rác. Điều này bắt đầu một trận chiến phức tạp để giành chiến thắng. Nếu bạn thấy mình bị cấm, bạn sẽ nhận được một cú điện thoại rất nghiêm ngặt từ hệ thống ESP yêu cầu bạn phải hành động và giải quyết vấn đề

Các bước để theo dõi nếu bạn bị liệt vào danh sách đen

Trước tiên bạn phải biết rằng bạn đang sử dụng danh sách nào. Bạn có thể kiểm tra danh sách đen mà địa chỉ IP của bạn cư trú, sử dụng các công cụ như MXtoolbox hoặc MultiRBL. Những công cụ này sẽ kiểm tra danh sách đen mà họ hỗ trợ và thông báo cho bạn danh sách nào bạn đang ở. Một khi bạn đã xác định danh sách bạn đang ở, bạn có thể yêu cầu huỷ bỏ niêm yết.

Đôi khi tổ chức chỉ yêu cầu một địa chỉ IP. Những người khác có thể yêu cầu thêm thông tin như tên công ty và lý do yêu cầu. Thông tin bổ sung để bao gồm có thể là URL nơi người đăng ký của bạn có thể chọn tham gia và thậm chí có thể là một số ví dụ về các loại email bạn gửi.

Tiếp theo là không ai thích: trò chơi chờ đợi.

Tổ chức sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện các hành động mà họ cho là phù hợp. Nếu bạn đã thu thập đúng các email trong danh sách của bạn và đang thực hành các nghi thức email phù hợp, bạn sẽ bị phạt và sẽ bị hủy bỏ niêm yết.

Nếu tên miền hoặc địa chỉ IP của bạn bị cấm vào bất kỳ ISP nào, bạn cần gửi cho họ một yêu cầu xóa chúng khỏi danh sách đen (de-listed).

Dưới đây là các bước cơ bản mà bạn nên theo dõi cho quy trình whitelisting / de-listing trong ISP:

  • Bạn nên làm theo liên kết URL & áp dụng cho danh sách trắng / hủy danh sách bằng cách sử dụng mẫu trực tuyến của họ.
  • Bạn nên gửi một email đến địa chỉ email đã đề cập.

Tốt hơn là tránh bị liệt vào danh sách đen

Giữ danh sách của bạn sạch sẽ, hoan nghênh yêu cầu hủy đăng kí và sử dụng tính năng chọn 2 lần. Chú ý đến ai mở và ai không mở địa chỉ email của bạn. Loại bỏ những người luôn luôn không. Điều này sẽ giúp bạn tránh bị rơi vào bẫy spam hoặc những bước đi sai lầm khác sẽ khiến bạn rơi vào danh sách đen.

Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn thực hiện kế hoạch Email Marketing thật hiệu quả. Chúc bạn luôn thành công.

Tham khảo ngay:

Những gì còn thiếu trong chiến lược email marketing của bạn?

Phần Mềm Gửi Email Hàng Loạt Solid Email Marketing

3 điều mà các chuyên gia email marketing cần biết

 

3 điều mà các chuyên gia email marketing cần biết

Cho dù bạn đang quản lý một công cụ email marketing, đạo tạo một đội nhóm hay đang tìm kiếm 1 chuyên gia thì bạn cũng phải có một số kĩ năng cụ thể mà các chuyên gia email marketing nên có. Vì vậy tôi ở đây để giúp bạn tìm ra danh sách đó bằng cách nào đó, và làm thế nào để có những kĩ năng này.

#1 Biết cách để khảo sát trong từng hoàn cảnh

Email marketing thì thường không bắt đầu với chiến dịch email của bạn mà bắt đầu bằng sự thấu hiểu trong các cuộc trò chuyện xung quanh bạn. Đó chính là công việc của những chuyên gia email marketing, họ khảo sát thị trường xung quanh và cảm nhận những câu chuyện xung quanh họ. Và điều này bắt đầu từ việc lắng nghe.

Lắng nghe là một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm trên phương tiện truyền thông xã hội. Trong khi nhiều nhà tiếp thị cho rằng mục đích của các phương tiện truyền thông xã hội là để kích thích sử tham gia, điều này cũng thật quan trọng để giữ cho cái nhìn và sự lắng nghe của bạn cho những gì mọi người đang nói về và cách họ đang nói về nó. Có nhiều cách đơn giản để làm điều đó bao gồm thiết lập danh sách và kiểm tra chúng trên cơ sở nhìn thấy chúng ở các cuộc hội thoại hàng ngày.

# 2 Hiểu được khách hàng của bạn muốn gì

Nghiên cứu “Khoa học về Email” cho thấy 64% người đăng ký email thích email văn bản phong phú hơn. Mặc dù sự phong phú đối với tôi có thể là một nghìn từ, nhưng đa số mọi người có thể chỉ có nghĩ là 400 từ tốt với liên kết tới trang đích nếu họ muốn đọc hoặc tìm hiểu thêm. Sau đó, có một câu hỏi để biết rằng không phải mọi người đều muốn có nhiều từ trong nội dung.

Một số độc giả chỉ có thể quan tâm đến nội dung thị giác hoặc một loại nội dung nhất định như cập nhật hàng quý hoặc kiểm tra hàng tuần. Những người khác có thể thích tài liệu chuyên sâu. Để hiểu khách hàng của bạn muốn gì, bạn cần phải hỏi họ. Thời gian tốt nhất để làm điều đó là để giúp họ kiểm tra sở thích của họ khi họ chọn tham gia vào danh sách email của bạn.

# 3 Tự động hóa giúp cuộc sống của bạn đơn giản hơn

Email mang mọi người vào thế giới thương hiệu của bạn. Email đầu tiên bạn gửi khi ai đó đăng ký là một trong những email quan trọng nhất. Chúng tôi biết bạn có rất nhiều điều chỉnh để biết thông điệp là gì, làm thế nào để tạo ra nó, và làm thế nào để repackage nó cho từng đối tượng phân khúc. Đó là lý do tại sao bạn cần sử dụng tự động hóa càng nhiều càng tốt, đặc biệt là các email tiếp theo để cảm ơn mọi người đã đăng ký.

Là một chuyên gia về email marketing về việc thông minh và sử dụng tất cả các công cụ theo ý của bạn để chạy như một chiếc máy làm việc toàn thời gian, được bôi trơn hoàn toàn. Bạn là người dẫn đường có lời lẽ đằng sau bức màn, kéo cần gạt và đẩy các nút – và bằng cách nào đó chỉ đạo tất cả hoạt động ở đầu kia. Nhưng bạn và tôi biết có rất nhiều điều đang diễn ra (và cần tiếp tục) đằng sau hậu trường.

Tham khảo ngay:

Phần Mềm Gửi Email Hàng Loạt Solid Email Marketing

NHỮNG THÁCH THỨC TRONG EMAIL MARKETING

Phần Mềm Gửi Tin Nhắn Hàng Loạt Solid

TẠI SAO THIẾT KẾ EMAIL LẠI CẦN TÍCH HỢP VỚI ĐIỆN THOẠI

Trong xã hội ngày nay, điện thoại trở thành một phần không thể thiếu với mỗi người, đặc biệt là giới trẻ. Đó là thứ đầu tiên chúng ta nhìn vào vào buổi sáng. Điện thoại luôn ở trong tay, cặp và túi xách suốt cả ngày, thậm chí ở ngay đầu giường khi chúng ta ngủ. Thống kê nghiên cứu thói quen của người sử dụng cho thấy:

+  39% người nhận email nói rằng họ kiểm tra email từ điện thoại di động đầu tiên vào buổi sáng
+ 84%  email kiểm tra ngẫu nhiên cả ngày.
+ 50%  kiểm tra email khi họ thấy buồn chán

Những thống kê trên cho thấy điện thoại di động ảnh hưởng rất lớn đến tỉ lệ xem email. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người tiêu dùng sẽ xóa các email không hiển thị đúng trên điện thoại của họ. Đặc biệt và không quá 20% người nhận cố gắng  đọc email của bạn nếu nó  không hiển thị chính xác.
Email được xem xét trên nhiều thiết bị nhưng điện thoại di động nên là nền tảng chính. Mọi lứa tuổi đều sử dụng điện thoại di động, cụ thể: 87%  đối với thanh thiếu niên dưới 18 tuổi, 94% đối với độ tuổi từ 18-34) và 65% đối với người cao niên và người cao niên. Số lượng sở hữu máy tính bảng là trên 50% đối với tầm tuổi thanh niên và trung niên.
Hai thập kỷ trước, gia đình chia sẻ một hoặc hai máy tính, và mọi người phải đợi đến lượt để đọc tin nhắn của họ. Nhưng ngày nay  có thể bố đang dùng máy tính để bàn, mẹ đang xem máy tính bảng, trong khi con đang check thông tin qua điện thoại của họ.

Do đó để tối ưu hoá chiến dịch email marketing, điều cần thiết là thích hợp với di động trong thiết kế mẫu
Thực tế cho thấy khách hàng muốn xóa hơn là đọc một email trông rung rinh hay không hiển thị trên điện thoại. Tại sao họ lại nhanh chóng xóa email như vậy? Khách hàng lo lắng email của mình nhận được email spam, lừa đảo và chứa phần mềm độc hại.
Ngoài ra, khách hàng mong đợi mọi thứ thuận tiện trên điện thoại, từ các ứng dụng đến các trang web trên thiết bị di động. Nếu một email có vẻ không hữu ích, khách sẽ xóa nó bởi vì khách không muốn mất nhiều thời gian cho một email. Đó là đỉnh cao của nền văn hoá thời gian thực của khách kết hợp giữa tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo hiệu quả.

Mong rằng các nhà tiếp thị nhanh chóng bắt kịp xu hướng này để điều chỉnh chiến dịch Email marketing của mình để mang lại hiệu quả cao nhất.

Tham khảo ngay:

Xây dựng chiến lược email marketing thành công

Phần Mềm Gửi Email Hàng Loạt Solid Email Marketing

KHẮC PHỤC EMAIL VÀO SPAM

 

NHỮNG THÁCH THỨC TRONG EMAIL MARKETING

Email marketing đang trở thành xu hướng trong tiếp thị trong thời gian tới. Môi trường tiếp thị ngày càng thay đổi tạo cho các nhà tiếp thị nhiều cơ hội và thách thức mới. Vậy những thách thức mới trong tiếp thị qua email trong thời gian tới là gì?

1. Thiết kế gửi email không thích ứng trên điện thoại

Thiết kế email thân thiện với thiết bị di động sẽ gần như bắt buộc với email marketing. Các nhà tiếp thị cuối cùng cũng nhận ra rằng điều quan trọng nhất là thuận tiện trong việc mở email, bởi vì đó là những gì khách hàng của bạn đang cần. Tỉ lệ mở email từ điện thoại di động hiện chiếm hơn một nửa số email được mở ra – trong đó 57% ở Anh và 66% ở Mỹ. Đây cũng là thiết bị được ưa thích để tìm kiếm trực tuyến ở nhiều quốc gia.

Điều này có nghĩa là tối ưu hóa điện thoại di động sẽ là ưu tiên thiết yếu – không còn coi nó như một lựa chọn nữa. Các trang link trang web chèn trong email cũng phải thiết kế để thích ứng với điện thoại di động.

2. Tỷ lệ sử dụng Template cao

Thiết kế email kiểu template tăng vọt vào năm 2017 vì các nhà tiếp thị thông minh đang nhận thấy nó hữu ích như thế nào. Các template có hình dáng bắt mắt, có thể thích nghi và tái sử dụng. Hơn nữa template giúp việc tạo email mới dễ dàng hơn, theo phong cách nhất quán và dễ điều chỉnh trong các dịp khác nhau.

3. Yêu cầu tự động hóa cao hơn

Các nhà tiếp thị sẽ tận dụng tốt hơn về tự động hóa trong năm nay. Cuộc Điều tra Công nghiệp Email năm 2016 cho thấy rằng 29% muốn tập trung vào công cụ này trong năm tới.

Tự động hóa về chất lượng, không chỉ là quan tâm theo từng giai đoạn trong quá trình chăm khách hàng mà còn là sử dụng các trình kích hoạt thời gian thực để gửi các email có liên quan.

4. Sự đồng ý thu thập dữ liệu của khách hàng

Các cá nhân có quyền từ chối, vì vậy họ phải có tùy chọn để yêu cầu xóa dữ liệu của họ, không nhận quảng cáo.

Cũng như yêu cầu quyền gửi email, bạn cũng cần phải có sự cho phép rõ ràng để sử dụng dữ liệu khách hàng để gửi email được cá nhân hóa hoặc kích hoạt. Sự minh bạch và tin cậy sẽ quan trọng hơn bao giờ hết.

5. Yêu cầu cá nhân hóa thông tin khách hàng

Cá nhân hóa thông tin khách hàng trở nên phổ biến hơn. Theo DMA, 63% người tiêu dùng nói hầu hết các email họ nhận được “không bao gồm nội dung hoặc đề nghị mà tôi quan tâm”, vì vậy cần có một cách tiếp cận cá nhân hóa hơn.

Quy tắc dữ liệu mới có nghĩa là các nhà tiếp thị cần thông minh trong quá trình thu thập thông tin khách hàng. Điều đó không chỉ mang lại sự hài lòng cho khách hàng mà còn giúp cho các nhà tiếp thị cơ hội tiết kiệm thời gian và công sức.

Thị trường Marketing đang ngày một đa dạng và cạnh tranh cao hơn. Do đó nắm bắt được xu hướng tiếp thị cùng những thách thức và cơ hội mới sẽ giúp các nhà tiếp thị thành công hơn trong các chiến dịch của mình.

Tham khảo ngay:

Phần mềm gửi Email hàng loạt hiệu quả

Tính toán giá trị lâu dài của khách hàng cho email marketing

KHẮC PHỤC EMAIL VÀO SPAM

 

Tính toán giá trị lâu dài của khách hàng cho email marketing

“Tôi có thể chi tiêu bao nhiêu để có được một người đăng kí theo dõi mới và nó mang lại cho tôi cái gì?” Một câu hỏi thường nghe khi các nhà tiếp thị đang tạo kế hoạch email marketing của họ. Câu trả lời nằm ở việc biết được email đăng kí theo dõi có giá trị gì (đối với bạn).

Vậy làm thế nào bạn có thể tính ROI và giá trị lâu dài của khách hàng của một email đăng kí theo dõi?

Tính ROI

Phần khó khăn trong việc tính lợi nhuận trên việc đầu tư tiếp thị của bạn (ROI hoặc ROMI) là phát hiện ra dữ liệu. ROI có thể cho bạn thấy bạn đã thu được nhiều khoản đầu tư và xem có hiệu quả hay không. Điều này cho phép bạn so sánh và lựa chọn các chiến thuật và các kênh để tập trung vào nhiều hơn (hoặc xem những gì bạn cần để cải thiện).

Xác định giá trị tuổi thọ của khách hàng của một email đăng kí theo dõi

Giá trị lâu dài của người đăng ký email là cùng loại số liệu với giá trị lâu dài của khách hàng (CLV). Vì vậy, có thể không nhìn vào tổng lợi nhuận mà khách hàng sẽ mang lại, nhưng hãy để ý đến tổng lợi nhuận bổ sung mà việc đăng ký qua email mang lại.

Tính toán giá trị lâu dài của người đăng ký theo dõi email

Tính giá trị lâu dài của email là phức tạp hơn ROI. Nếu bạn có thống kê về lợi nhuận được tạo ra cho mỗi người đăng kí theo dõi, nó sẽ là chính xác nhất, bởi vì nó cho phép phân tích và hiểu biết sâu hơn. Nhưng thông thường dữ liệu đó không dễ tiếp cận.

Một cách để tính giá trị lâu dài của người đăng ký email của bạn

Để có được giá trị lâu dài của một người đăng kí theo dõi email, chúng ta cần ba thành phần sau:

  1. Lợi nhuận thu được từ email marketing
  2. Số lượng người đăng kí theo dõi đang hoạt động
  3. Tuổi thọ trung bình của người đăng ký của bạn

Giá trị lâu dài của người đăng kí theo dõi email

  • Bây giờ chia tổng số lợi nhuận email marketing cho số lượng người đăng kí theo dõi hoạt động trung bình ở cơ sở của bạn trong năm qua. Điều này sẽ cho bạn một dấu hiệu cho thấy một người đăng kí theo dõi đang hoạt động sẽ đóng góp trong một năm.
  • Lấy lợi nhuận bạn kiếm được từ một người đăng kí theo dõi hoạt động trung bình trong một năm và nhân nó với thời gian trung bình của một địa chỉ email trong cơ sở dữ liệu của bạn. Ở đó bạn có nó. Số lượng giá trị lâu dài của email marketing của bạn.

Tính toán giá trị lâu dài của khách hàng và email marketing

Việc tính giá trị thời gian sử dụng email của người đăng ký có thể phức tạp hơn và tinh tế hơn. Nhưng với sự kết hợp giữa giá trị lâu dài và ROI bạn có số lượng mạnh giúp bạn tinh chỉnh và tạo ra sự tập trung trong chương trình email marketing của bạn. Một bước tiến lớn đối với hầu hết các nhà tiếp thị qua email.

Tham khảo ngay:Phần Mềm Gửi Email Hàng Loạt Solid Email Marketing

KHẮC PHỤC EMAIL VÀO SPAM

Những gì còn thiếu trong chiến lược email marketing của bạn?

 

 

Những gì còn thiếu trong chiến lược email marketing của bạn?

6 bước để xác định khoảng trống trong chiến lược email của bạn

Khi bạn hình thành một thói quen với email marketing của mình, thường rất khó để xác định bất kỳ khoảng trống nào trong chiến lược của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi đưa ra hướng dẫn từng bước để đánh giá những gì có thể bị thiếu và chỗ bạn có thể cải thiện nỗ lực của mình.

Bắt đầu nào!

Bước 1: Đối tượng của bạn

Danh sách tăng trưởng là nhịp tim của tiếp thị qua email. Danh sách trung bình thay đổi 20-30% một năm, vì vậy điều tuyệt vời là bạn giữ cho mình phát triển với đúng đối tượng đăng ký.

Kiểm tra:

  • Bạn có cung cấp cơ hội đăng ký đơn giản với khách hàng của bạn?
  • Hình thức email của bạn có cung cấp cho người đăng ký mới một khuyến khích có giá trị (ví dụ: giảm giá, nội dung độc quyền, mục rút thăm trúng thưởng) để đăng ký không?
  • Bạn có đặt kỳ vọng rõ ràng về những gì sẽ xảy ra khi ai đó đăng ký?
  • Bạn có yêu cầu chỉ những thông tin bạn thực sự cần và có kế hoạch sử dụng ngay?

Bước 2: Thiết kế email marketing

Email của bạn nên có phong cách, dễ đọc và tương tác với mọi thiết bị và phù hợp với phần còn lại của thương hiệu.

Kiểm tra:

  • Bạn có kết hợp nhiều không gian trắng?
  • Thiết kế email của bạn được tối ưu hóa cho điện thoại di động?
  • Văn bản của bạn có đủ lớn để đọc trên một màn hình nhỏ?
  • Bạn đang sử dụng nút CTA cho lời kêu gọi hành động chính của mình?
  • Bạn đang quan tâm đến việc sử dụng màu sắc của bạn?
  • Bạn đã tối ưu hóa cho những người xem với hình ảnh bị tắt?

Bước 3: Nội dung được tối ưu hóa

Email không phải là trang đích hoặc tweet. Đảm bảo bạn đang tối ưu hóa nội dung của mình cho hộp thư đến và mong muốn của khán giả đối với kênh.

Kiểm tra:

  • Đa dạng hóa: Bạn có kết hợp mọi thứ với cả hai loại nội dung khác nhau và các phương tiện khác nhau của nội dung (bài đăng trên blog, trang đích, video, v.v.) không?
  • Tối ưu hoá Sao chép: Bạn có tập trung nhiều vào các dòng chủ đề, văn bản đầu dòng, tiêu đề, và bản sao CTA sao chép toàn bộ cơ thể của bạn không?
  • Nội dung liên quan: Những ngày của đợt và vụ nổ đã lâu. Bạn có gửi cùng một nội dung cho tất cả mọi người trong danh sách của bạn hay cá nhân hóa nó theo sở thích riêng của họ?

Bước 4: Phân đoạn thông minh

Phân đoạn danh sách giúp bạn đảm bảo bạn gửi đúng thông điệp đến đúng người, và những chỉnh sửa nhỏ đối với nội dung email marketing cho từng phân đoạn có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn.

Kiểm tra:

  • Trước tiên, liệu bạn đã phân khúc đối tượng của bạn?
  • Bạn có đang phân chia theo nhân khẩu học, chẳng hạn như độ tuổi và vị trí?
  • Bạn có đang phân khúc theo hành vi, chẳng hạn như lịch sử mua hàng?

Bước 5: Tự động hóa

Tại sao lại tự động? Vâng, nó giúp bạn tiết kiệm thời gian, sử dụng lại nội dung, và cung cấp các thông điệp đúng vào đúng thời điểm.

Kiểm tra:

  • Bạn đang tự động hóa email hoặc loạt bài chào mừng cho người đăng ký mới?
  • Bạn đang tự động hóa dựa vào những ngày quan trọng, như kỷ niệm ngày sinh nhật hay ngày đăng ký?
  • Bạn tự động dựa trên sự thay đổi của khách hàng?
  • Bạn đang tự động hóa dựa trên các click vào liên kết?

Bước 6: Thử nghiệm

Thật dễ dàng để làm cho giả định về những gì bạn THINK khán giả của bạn muốn, nhưng cách duy nhất để thực sự biết sở thích của họ qua thời gian là thông qua thử nghiệm liên tục!

Kiểm tra:

  • Bạn đang kiểm tra các dòng chủ đề?
    • Cá nhân hoá
    • Emojis
    • Lệnh Phrasing/Word
  • Bạn đang kiểm tra tên của bạn?
  • Bạn đang kiểm tra lần gửi?
  • Bạn đang thử nghiệm nội dung email của bạn?
    • Màu, hình dạng, vị trí, và vị trí của nút CTA
    • Các loại và vị trí của nội dung
    • Hình ảnh

Nếu bạn có thể kiểm tra tất cả các yếu tố trên, chiến lược email của bạn sẽ thực tuyệt vời.

Tham khảo ngay:

NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT KHI VIẾT TIÊU ĐỀ EMAIL

Phần mềm gửi Email hàng loạt hiệu quả

 

Xây dựng chiến lược email marketing thành công

Không có một tiêu chuẩn chính xác nào cho mỗi chiến dịch email marketing. Sự thành công dựa trên sự hiểu biết của về khách hàng để có thể tối ưu hóa nội dung và hình thức email thân thiện với người dùng.

Các yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến sự thành công của chiến dịch email marketing:

Tiêu đề email:

  • Từ 30 – 50 kí tự và chỉ viết in hoa chữ cái đầu tiên
  • Thêm thông ưu đãi để tăng tỉ lệ mở email
  • Tiêu đề và nội dung phải liên quan: 85% số email bị xóa vì tiêu đề không liên quan, 35% người nhận mở email dựa vào tiêu đề

Hình ảnh và link liên kết:

  • Tối ưu email cho chế độ không hiển thị hình ảnh giúp tăng hiệu quả thêm 9%
  • 600px là độ rộng tối ưu cho hình ảnh trong email
  • Nên đặt logo ở góc trên, bên trái

Nội dung email:

  • Chỉ truyền tải thông tin có liên quan tới khách hàng
  • Phân loại nhóm email marketing dựa trên sở thích, lịch sử mua hàng của khách
  • Không sử dụng font size khác thường. Hạn chế dùng định dạng in đậm cũng như các màu sắc cho text
  • Không sử dụng các từ kích hoạt bộ lọc spam như: marketing, free, sale off, miễn phí, mua ngay…

Tần suất gửi email:

  • Đừng nên quá lạm dụng email marketing: 47% người nhận hủy nhận đăng ký nhận thông tin chỉ vì nhận được quá nhiều email. Nếu khách hàng hủy đăng ký nhận tin, hãy loại họ ra khỏi danh sách.
  • Bổ sung thêm lựa chọn nhận email tối ưu trên thiết bị di động

Hãy tham khảo phần mềm gửi email marketing để được tư vấn và hỗ trợ thêm nhiều kiến thức giúp cho chiến dịch email marketing của bạn thành công!

KHẮC PHỤC EMAIL VÀO SPAM

Mỗi ngày có 259 tỉ email được gửi đi bao gồm cả email cá nhân, email marketing,…Bạn đang rất nỗ lực trong việc xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả từ thiết kế nội dung đến xây dựng danh sách khách hàng. Vậy còn một điều rất quan trọng mà bạn chưa để ý đến, đó chính là email gửi đi có nhiều khả năng vào spam. Thông thường, các máy chủ gửi email đến các thư mục rác khi bộ lọc của họ đánh giá email có bạn bị spam.

Để tránh gửi email của bạn đến bộ lọc spam của người nhận, hãy làm theo các bước sau:

 1.     Phân chia 60/40 với văn bản và hình ảnh

Hầu hết mọi người  luôn muốn có nhiều hình ảnh hơn văn bản trong email. Ngoài ra trong chiến dịch marketing của mình, bạn luôn mong muốn đính kèm nhiều link trong email. Nếu bạn đang gửi một email với nhiều hình ảnh , hãy cân nhắc nhập cả văn bản. Các bộ lọc spam xem email chỉ toàn ảnh là email nặng.

2.     Kiểm tra lại dòng chủ đề của bạn

Dòng chủ đề của bạn cần phải khớp với nội dung của thư email. Nếu dòng chủ đề không khớp, email của bạn có thể bị gửi vào spam. Để giúp tối ưu hóa dòng chủ đề của bạn, hãy làm theo các mẹo trong bài viết này.

3.     Chọn email để gửi cá nhân 

Địa chỉ email chung sử dụng thông tin như  sales @, marketing @, v.v … không lý tưởng cho việc gửi email. Sử dụng các loại địa chỉ email này sẽ làm tăng khả năng email của bạn sẽ bị các bộ lọc thư rác thu thập. Thay vào đó, sử dụng địa chỉ email đã biết từ cá nhân  như [email protected], [email protected], v.v …

4.     Nhắc nhở khách hàng thêm bạn vào danh sách gửi tin

Một trong những lý do đơn giản nhất khiến email được gửi đến thư mục rác là người nhận đánh dấu những email tương tự như email bạn gửi là spam. Cách duy nhất khắc phục điều này là nhắc khách hàng thêm bạn vào danh sách liên hệ để bỏ đánh dấu spam trước đây.

Tham khảo ngay:

Hotline 024.66.700.800