где взять займ с плохой кредитной историей

6 Xu Hướng Mới Ảnh Hưởng Đến Email Marketing (P1)

Có hàng ngàn công cụ mà các nhà marketing sử dụng để truyền thông điệp đến khách hàng của họ. Hãy xây dựng một chiến dịch marketing phù hợp với các kênh phân phối khác nhau, bao gồm cả email marketing.

1. Công nghệ Wearable sẽ thay đổi phương thức liên lạc qua email

Công nghệ Wearable là một cuộc chơi sáng tạo với người sử dụng email. Wearable devices  là những thiết bị công nghệ có thể đeo được như kính, đồng hồ, dây đeo,… mà tích hợp các công nghệ hỗ trợ cho người đeo. Công nghệ này sẽ là thách thức của email marketing khi mà:

  • Đồng hồ thông minh có thể được sử dụng để lọc các email không cần thiết.
  • Điện thoại thông minh dùng để tương tác và trả lời các tin nhắn ngắn gọn, trong khi máy tính xách tay và các thiết bị khác sẽ xử lý các phần còn lại.

Công nghệ Wearable ra đời sẽ thay đổi thói quen truy cập email qua điện thoại và các thiết bị di động khác. Tất cả những điều này làm cho tiêu đề, phần đầu email, các hình ảnh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

2. Marketing qua điện thoại sẽ ngày càng phát triển

Là một trong những phương tiện truyền thông nhanh nhất, email tiếp tục thực hiện quá trình chuyển đổi từ máy tính đến các thiết bị di động.  Việc phân loại email trên các thiết bị di động sẽ ngày càng trở nên phổ biến. Điều này cũng đồng nghĩa với việc các nhà tiếp thị sẽ gặp khó khăn khi nâng cao tỷ lệ mở email và chuyển đổi hành vi mua hàng. Theo đó, cách cứu vãn duy nhất là nội dung email phải trở nên sáng tạo hơn bao giờ hết, đủ để…

  • Lôi kéo sự chú ý của người tiêu dùng.
  • Kích thích họ tìm hiểu sản phẩm qua máy tính hay các thiết bị di động khác.

3. Proxy và định vị toàn cầu sẽ thay đổi cuộc chơi email marketing

Bạn có thể sử dụng công cụ proxy và định vị toàn cầu để tiếp cận khách hàng mới với email marketing. Hệ thống định vị sẽ giúp bạn có được thông tin chi tiết về một tài khoản email mới, giúp bạn phán đoán hành vi của người dùng.

  • Bạn có thể phân loại danh sách email theo khu vực địa lý và gửi thông tin về chiến dịch marketing đến vùng được chọn.
  • Bạn cũng có thể gửi lời mời khác hàng thông qua Sms hay Email marketing đến các điểm bán hàng mà trước đây họ đã từng ghé thăm.

Hệ thống proxy và định vị toàn cầu sẽ là công cụ đắc lực hỗ trợ cho chiến dịch email marketing của bạn, giúp nhận biết hành vi của khách hàng trung thành để có chính sách ưu đãi phù hợp và  giới thiệu đến khách hàng mới sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Xin hãy đón đọc phần 2 của bài viết 6 Xu Hướng Ảnh Hưởng Đến Email Marketing Trong Thời GianTới, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn 3 xu hướng phát triển công nghệ còn lại.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

 

 

 

10 cách thúc đẩy bán hàng bằng Mobile Marketing

10 cách thúc đẩy bán hàng bằng Mobile Marketing

Chắn hẳn bạn đã biết sức mạnh của công nghệ di dộng và công nghệ viễn thông hiện nay đang phát triển chóng mặt. Những chiếc điện thoại nhỏ gọn, thông minh đang thay thế những chiếc máy tính nặng nề. Bây giờ tỷ lệ người dùng check mail, lướt web, xem phim, chơi game bằng điện thoại đã chiếm quả nửa trên tổng sô thiết bị công nghệ dùng để vào mạng internet.

Bởi vậy những nhà kinh doanh thông minh và những người làm Marketing nhạy bén đang ngày càng tìm mọi cách để tiếp cận khách hàng, đẩy mạnh doanh thu thông qua chiếc điện thoại – vật bất li thân của những khách hàng tiềm năng.

Sau đây là 10 cách phổ biến để tiếp thị và quảng bá sản phẩm, thương hiệu, thúc đẩy doanh số bằng Mobile Marketing.

1. SMS Marketing

Đây là phương thức phổ biến nhất trong Mobile Marketing cũng là phương thức thực hiện đơn giản và tốn ít chi phí nhất. Phương thức này có thể áp dụng cho bất cừ loại điện thoại di động nào mà không cần đến những chiếc smartphone hiện đại.

SMS Marketing không chỉ dùng để tiếp thị sản phẩm mà nó còn là cách để quảng bá thương hiệu với chi phí rẻ bằng dịch vụ SMS BrandName và cũng là cách kết nối khách hàng gần gữi và thân thiện nhất.

2. Telesales

Telesales tức là bán hàng qua cuộc gọi điện thoại. Doanh nghiệp có thể chào hàng khách hàng, đối tác thông qua hình thức cuộc gọi. Tuy nhiên bạn đừng nghĩ rằng đây không phải là một hình thức Marketing mà chỉ đơn thuần là bán hàng.

Bạn có thể chăm sóc khách hàng sau bán như dịch vụ và bảo hàng, hỏi thăm khách hàng có hài lòng về chất lượng phục vụ của bạn không bằng cuộc gọi cũng rất hiệu quả, làm cho khách hàng ghi nhớ và ấn tượng về doanh nghiệp hơn. Cũng là một cách kết nối khách hàng hiệu quả.

3. Email Marketing

Trước đây người ta chỉ sử dụng email trên máy tính. Nhưng sự ra đời của những chiếc smartphone đã làm thay đổi thói quen hành vi này của khách hàng. Họ có thể check mail ở bất cứ đâu lúc họ rảnh rỗi bằng điện thoại di động.  Có đến 46 % người nhận email sẽ mở mail bằng điện thoại. Bởi vậy những chiến dịch Email Marketing cần đặc biệt chú ý đến thiết bị này.

10 cách thúc đẩy bán hàng bằng Mobile Marketing

10 cách thúc đẩy bán hàng bằng Mobile Marketing

4. Tìm kiếm

Hiện nay khách hàng có nhu cầu tìm kiếm trên di động rất lớn bởi sự thuận tiện của nó, vì vậy, việc thương hiệu của bạn xuất hiện trên công cụ tìm kiếm (Google, Bing, Yahoo, Amazon…) trên di dộng là một lợi thế cạnh tranh không nhỏ.

5. Mạng xã hội

Ngày nay, mọi thứ đều có thể sẻ chia trên mạng xã hội. Tại Việt Nam hầu hết khách hàng đang sử dụng Facebook, Google+, Youtube, Skype, Viber… Họ thường xuyên sử dụng điện thoại di động để gia nhập các mạng xã hội này. Bởi vậy đây là một kênh tiếp cận khách hàng bằng Mobile Marketing hợp lý.

Hãy tận dụng hết tính năng của chiếc điện thoại di động thông minh của khách hàng, biến điện thoại di động của khách hàng và khách hàng trở thành một nhà quảng cáo đầy tin cậy cho thương hiệu của doanh nghiệp.

6. Ứng dụng cho thiết bị di động (apps)

Nếu doanh nghiệp có đủ nhân lực và khả năng về công nghệ, có thể xây dựng các ứng dụng dùng trên điện thoại di động và cho phép khách hàng tải về dùng miễn phí.

Thông qua những ứng dụng này, doanh nghiệp có thể bán hàng thông qua chính các ứng dụng này. Có thể ứng dụng di động chỉ đơn thuần là một cẩm nang về sản phẩm, như là một catalogue điện tử, một trò chơi gắn kết khách hàng với thương hiệu. Điều này tùy vào khả năng sáng tạo cũng như năng lực công nghệ và tài chính mà doanh nghiệp bỏ ra.

7. Website phiên bản điện thoại di động

Nếu website của bạn không có phiên bản dành cho điện thoại di động sẽ là một thiếu sót rất lớn. Tỷ lệ người dùng điện thoại di động để tìm kiếm cả sản phẩm họ có nhu cầu sau đó truy cập vào các webstie là rất cao.

Bởi vậy bạn cần phải thiết kế giao diện website tùy biến thông minh, có khả năng nhận biết các thiết bị các nền tảng hệ điều hành, loại kích thước màn hình, thiết bị di động và tự tương thích với các thiết bị đó một cách tối ưu nhất; có khả năng hỗ trợ thao tác email, đặt hàng qua điện thoại thật đơn giản và thuận tiện cho khách hàng…Nếu không bạn sẽ bỏ qua một lượng khách hàng rất lớn đấy.

8. Quảng cáo và PR

Thiết bị di động thông minh có thể cho phép hiển thị quảng cáo dạng banner, pop-up, pop-under; quảng cáo giữa bài viết hoặc quảng cáo trước-sau một bài viết mà người dùng đang đọc trên thiết bị di động; hoặc quảng cáo hiển thị trên các trang mạng xã hội Facebook, Youtube; hoặc quảng cáo ngay trên ứng dụng… một cách bình thường thông qua các trình duyệt web di động.

Bởi vậy bạn hãy  lưu ý loại hình công cụ marketing điện tử này. Với số lượng người đọc truy cập vào một số báo điện tử, báo tin tức hàng đầu hiện nay có thể lên tới hàng chục triệu lượt truy cập mỗi ngày, thì việc sử dụng các hình thức quảng cáo và quan hệ công chúng (PR) qua báo điện tử vẫn rất có hiệu quả.

9. Thanh toán di động

Nói đến marketing di động và thương mại di động, không thể không nói đến thanh toán di động. Thử tưởng tượng, nếu một người dùng đang ngồi uống café và lướt Facebook, họ nhìn thấy quảng cáo của doanh nghiệp, họ click vào quảng cáo, họ truy cập vào website của bạn, mọi thứ đều rất thuận tiện; họ đặt hàng và dùng ứng dụng thanh toán ngay, và rồi sau 12-24 giờ khách hàng nhận được hàng của doanh nghiệp, còn điều gì tuyệt vời hơn?

10. Dịch vụ hỗ trợ

Nên có các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng sử dụng điện thoại động và thiết bị di động để gia tăng sự khác biệt và trải nghiệm cho khách hàng, wifi miễn phí tốc độ cao, điểm chụp hình đẹp, chương trình check-in ưu đãi, sử dụng coupon điện tử giảm giá cho khách hàng.

Trên đây là 10 cách áp dụng Mobile Marketing để nâng cao doanh thu cho cá nhân và doanh nghiệp của bạn. Sử dụng cách nào và kết hợp các cách này như thế nào tùy vào đặc thù ngành nghề kinh doanh, năng lực tài chính và chiến lược Marketing của mỗi cá nhân và mỗi doanh nghiệp. Chúc các bạn thành công !

 

10 mẹo để đảm bảo email của bạn vào inbox (P2)

Một nhà marketing giỏi luôn luôn theo đuổi duy nhất một mục tiêu: Thu hút sự chú ý của độc giả để khuyến khích họ trả lời các email kêu gọi hành động. Nhiều công ty hiện nay mắc một lỗi lớn là thường xuyên chạy theo số lượng mà quên mất rằng có những người không muốn nhận email từ bạn và sẵn sàng ném nó vào spam.

Cách tiếp cận này không những làm bạn tốn kém tiền bạc, thời gian mà còn có thể làm giảm giá trị thương hiệu của bạn.

Để thành công trong Thế giới email vốn dĩ đã bão hòa hiện nay, hãy chỉ dành thời gian cho những khách hàng thực sự hứng thú với sản phẩm của bạn.

Làm theo 10 lời khuyên dưới đây để có tỷ lệ email mở cao hơn.

6. Sử dụng dữ liệu

Hãy sử dụng tất cả dữ liệu mà bạn có từ khách hàng. Đừng coi họ như một kẻ vô danh. Rõ ràng là bạn có cơ hội biết tên cũng như những đặc điểm nhân khẩu khác. Hãy tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng từ những thông tin đó. Cá nhân hóa email là một trong những cách thể hiện sự tôn trọng của bạn với người dùng.

7.  Gửi vài lựa chọn tới khách hàng

Đừng cho rằng nếu người tiêu dùng đã mua sản phẩm của bạn tại cửa hàng thì họ sẽ không mua mặt hàng đó trực tuyến nữa. Hãy gửi tới khách hàng vài lựa chọn. Hãy chắc chắn rằng một phiếu mua hàng giảm giá 15% khi mua hàng tại cửa hàng cũng sẽ có tác dụng tương tự khi mua hàng trực tuyến.

Theo một số ước tính, trong năm 2013, có 6% khách hàng mua sắm tại cửa hàng đã quay trở lại mua hàng trực tuyến cũng chính sản phẩm đó. Năm 2014, tỷ lệ này đã tăng lên 28%.

8. Tự động hóa các quy trình

Tự động hóa càng nhiều thì bạn càng làm được nhiều việc trong một khoảng thời gian ngắn. Đặc biệt, nếu điều này được thực hiện trực tuyến. Bạn sẽ không phải sắm sửa xe đẩy mua hàng, thiết kế tờ rơi khuyến mại hay ra thông báo sản phẩm mới. Tất cả các chiến dịch emai marketing đều có thể thực hiện tự động.  Tự động hóa đảm bảo cho việc thực hiện chiến dịch được nhanh chóng và thường xuyên cập nhật thông tin. Đồng thời, nó cũng cho phép bạn nhiều quảng cáo khác nhau và đo lường mức độ hiệu quả.

9.  Hãy chắc chắn rằng các email tự động không có sai sót gì

Có rất nhiều email loại email tự động như: Email thay đổi mật khẩu, email xác nhận đặt hàng, email thông báo vận chuyển….Hãy chắc chắn rằng email tự động được gửi trong khoảng thời gian nhanh nhất và không có sai sót gì. Người dùng cần đăng nhập tài khoản của mình hoặc thực hiện hành vi mua hàng ngay lập tức. Họ không có thời gian để chờ đợi bạn. Một email tự động được gửi đi chậm chạp sẽ khiến người dùng từ bỏ bạn.

10. Thử nghiệm và kiểm tra thường xuyên

Hãy thử nghiệm và kiểm tra tất cả những email của bạn trước khi được gửi đến khách hàng. Email bản tin, email giao hàng, email quảng cáo… Hãy đảm bảo rằng chúng không có bất kì một sai sót nào.

Nếu bạn thường xuyên gửi email vào ngày thứ 3, làm thế nào để biết rằng thứ 4 không phải là ngày tốt hơn? Hãy gửi đi một email thử nghiệm và so sánh kết quả.

Khi bạn lùi lại một bước và nhìn vào bức tranh tổng thể, bạn sẽ nhận ra rằng có nhiều thứ có thể truyền đạt trong email marketing hơn là chỉ gửi đi một email quảng cáo sản phẩm. Hãy thận trọng trong việc điều chính chiến dịch marketing và đón nhận những kết quả tuyệt vời.

 

10 mẹo để đảm bảo email của bạn vào inbox (P1)

Một nhà marketing giỏi luôn luôn theo đuổi duy nhất một mục tiêu: Thu hút sự chú ý của độc giả để khuyến khích họ trả lời các email kêu gọi hành động. Nhiều công ty hiện nay mắc một lỗi lớn là thường xuyên chạy theo số lượng mà quên mất rằng có những người không muốn nhận email từ bạn và sẵn sàng ném nó vào spam.

Cách tiếp cận này không những làm bạn tốn kém tiền bạc, thời gian mà còn có thể làm giảm giá trị thương hiệu của bạn.

Để thành công trong Thế giới email vốn dĩ đã bão hòa hiện nay, hãy chỉ dành thời gian cho những khách hàng thực sự hứng thú với sản phẩm của bạn.

Làm theo 10 lời khuyên dưới đây để có tỷ lệ email mở cao hơn.

1. Có một chiến lược rõ ràng để thu thập địa chỉ email

Các ứng dụng trên di động là một nơi tuyệt vời để thu thập các địa chỉ email. Các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông đầu tiên như Touch of Modern và One Kings đã nghĩ ra một ý tưởng độc đáo là đề nghị người tiêu dùng đăng nhập vào email hoặc mạng xã hội trước khi có quyền truy cập và sử dụng các ứng dụng điện thoại. Việc này mang lại 2 thứ: Làm tăng nhận thức của khách hàng mới trước khi sử dụng dịch vụ và mang lại cho các nhà marketing một cách tiếp cận khách hàng mới.

2. Gửi tặng một ưu đãi tới khách hàng

Gửi tặng một ưu đãi tới khách hàng (phiếu giảm giá, quà tặng khi mua hàng, sản phẩm được bán với giá hấp dẫn…) sẽ khuyến khích người dùng tìm hiểu về sản phẩm của bạn. Đồng thời nâng cao giá trị của công ty trong mắt khách hàng.

3. Chỉ thêm người dùng vào danh sách email khi họ đồng ý

Tôi biết rằng không nên nói đi nói lại về điều này. Nhưng hãy chỉ thêm vào danh sách email chỉ khi khách hàng đồng ý nhận tin từ bạn. Mặc dù sau đó danh sách này có thể cực kì ngắn gọn đến mức bạn cảm thấy lo lắng. Nhưng xin hãy yên tâm về hiệu quả truyền thông. Gửi thông tin cho những người thực sự quan tâm đến bạn chắc chắn là khả quan hơn rất nhiều so với việc tiếp cận 1 danh sách rườm rà. Đừng làm phiền những ai không quan tâm đến bạn.

4. Cung cấp những thông tin thực sự quan trọng

Cung cấp quá nhiều thông tin trong 1 email duy nhất thực sự không phải là việc làm hay ho. Bạn không thể bán mọi thứ trong 1 email. Hơn một nửa số người nhận mail sẽ đọc nó trên các thiết bị di động vì vậy hãy tập trung vào trọng điểm và diễn đạt thật ngắn gọn. Cũng không  nên sử dụng quá nhiều lời kêu gọi hành động cho quá nhiều đối tượng khác nhau trong một email. Bạn cũng không thể bán hàng cho tất cả mọi người.  Hãy chỉ tập trung vào một đối tượng duy nhất và nỗ lực để có được cái gật đầu mua hàng của họ.

5. Quan tâm đến tần suất gửi email

Bạn có sở thích ngày nào cũng gửi email tới khách hàng nhưng người nhận lại không có ý định nhận mail của bạn hàng ngày. Trong tình huống này xin hãy lựa chọn phương án tôn trọng khách hàng. Hãy chỉ gửi đi dưới 3 email cho mỗi tuần hoặc ít hơn thế. Tất nhiên, tần suất gửi mail còn phụ thuộc vào đặc tính riêng của từng sản phẩm. Nhưng ít nhất hãy một lần hỏi ý kiến khách hàng về số email họ muốn nhận từ bạn.

Xin hãy đón đọc phần 2 của bài viết ” 10 mẹo để đảm bảo email của bạn vào inbox” , chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn thêm những bí quyết để thành công hơn nữa với email marketing!

Hãy thử nghiệm khi triển khai Email Marketing

Hãy trải nghiệm khi triển khai Email Marketing

Bạn đã triển khai rất nhiều chiến dịch Email Marketing, có những chiến dích thành công, có những chiến dịch thất bại. Không sao ! Đó sẽ là những trải nghiệm quý báu để chúng ta có được những chiến dịch thành công hơn. Điều quan trọng là bạn cần rút ra được kinh nghiêm từ những chiến dịch bạn đã làm.

Kể cả khi bạn triển khai các chiến dịch Email Marketing một cách thuận lợi, sóng yên biển lặng và đạt được những kết quả đã đề ra cũng đừng ngần ngại đưa ra những thử nghiệm mới. Bạn đã làm tốt, không có nghĩa là không thể làm tốt hơn. Hoặc bạn đã thất bại không có nghĩa là bạn phải bỏ cuộc vì không còn đường cứu vãn.

1. Thử nghiệm những tiêu đề email khác nhau

Tiêu đề email là yếu tố quan trọng quyết định người nhận có mở mail hay không ? Những tiêu đề email thành công thường là những tiêu đề gợi nên sự tò mò, làm cho người nhận cảm thấy họ đạt được lợi ích khi đọc email và bỏ qua những giá trị lớn nếu từ bỏ nó.

Dù số từ ngữ để diễn đạt cho một tiêu đề Email Marketing là không nhiều, nhưng đừng vì vậy mà ngừng sáng tạo. Cùng một chiến dịch, một nội dung hãy thử tạo ra nhiều tiêu đề email theo những các khác nhau. Đưa ra một lời kêu gọi, một lời nhắc nhở, tạo ra một bí mật hay hứa hẹn một giá trị lớn…

Sau khi đo lường tỷ lệ mở email và kết quả của toàn chiến dịch bằng các thông số mà phần mềm Email Marketing cung cấp bạn sẽ rút ra được dạng tiêu đề nào là phù hợp và mang về thành công lớn nhất.

Hãy trải nghiệm khi triển khai Email Marketing

Hãy trải nghiệm khi triển khai Email Marketing

2. Thử nghiệm những các truyền tải khác nhau trong thông điệp Email Marketing

Cùng một nội dung chính bạn có thể chọn nhiều cách truyền tải khác nhau. Nhiều nội dung email bắt đầu bằng những câu hỏi mở gợi sự tò mò cho người đọc. Và trong suốt thông điệp email là những câu hỏi buộc người nhận email phải đọc tiếp để tìm câu trả lời.

Có những Email Marketing lại bắt đầu bằng những nội dung hài hước, gần gũi với người đọc. Một số email lại viết dưới góc nhìn của một chuyên gia, có khi lại từ trải nghiệm của một khách hàng đã sử dụng sản phẩm…

Nhiều thông điệp Email Marketing lại có cách thể hiện độc đáo và bất ngờ từ những ” hành vi lạ thường ” như email có chứa một đoạn video người ta bỏ một chiếc iPhone 6 vào một chiếc máy xay sinh tố và bắt đầu…xay. Đấy là người ta cho người xem trải nghiệm và công dụng xay nát, xay mịn của chiếc máy xay sinh tố đó.

3. Thử thay đổi những chi tiết khác trong Email Marketing

Hình ảnh, đường link, lời kêu gọi, bố cục email là những yếu tố bạn cũng nên thay đổ và thử nghiệm để tìm ra sự thích hợp và hoàn hảo đến từng chi tiết cho một Email Marketing. Ngoài ra bạn cũng nên thử thay đổi thời gian gửi email, tần suất gửi email để tìm ra được thời gian và tần suất gửi email thích hợp nhất.

Thử nghiệm là điều cần thiết để bạn có những kinh nghiệm và thông tin hữu ích nhất nhằm tạo ra những chiến dịch Email Marketing thành công hơn, hoàn hảo hơn. Đừng ngần ngại ! Chúc các bạn thành công !

Ngôn ngữ trong email marketting

Gửi email cho khách hàng, nên sử dụng ngôn ngữ hài hước hay trang trọng?

Làm thế nào để bạn biết rằng người tiêu dùng thích đọc những ngôn ngữ hài hước hay trang trọng trong email marketing? Bạn có được phép sử dụng các ngôn ngữ teencode hoặc gây cười hay không?

BuzzStream và Fractl đã đặt ra câu hỏi và tìm cách trả lời bằng cách khảo sát 1200 người trong độ tuổi từ 18 – 24 để tìm hiểu về sở thích đọc email của họ. Dựa vào các phân tích về giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn, nhân khẩu học để tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến sở thích.

Dưới đây là phát hiện quan trọng từ báo cáo.

Hình thức và từ vựng

Báo cáo được so sánh giữa một email viết bằng ngôn ngữ trang trọng và sử dụng các từ ngữ như “ Thông minh”, “Giáo dục” , “Quyền lực” với một email sử dụng ngôn ngữ thân thiện “ Trẻ trung”, “Hài hước”, “Sáng tạo”…

vocab-email-fractl-200415

Kết quả cho thấy rằng nam giới thích đọc những email có nội dung trang trọng hơn và tin tưởng vào nội dung của một email được viết bằng ngôn ngữ văn bản hơn so với nữ giới (17% so với 10%).

Hơn 45% nữ giới cho rằng một email có ngôn ngữ hài hước kích thích họ đọc mail nhiều hơn.

25% số người được khảo sát, gồm những người có trình độ trung học cho rằng sử dụng từ mới là không thể chấp nhận được.

20% còn lại có trình độ đại học trở lên chấp nhận sử dụng từ mới trong email.

Hài hước

Hơn 50% số người được hỏi cho rằng sử dụng ngôn ngữ hài hước là hoàn toàn chấp nhận được trong email , mặc dù phụ nữ hưởng ứng điều này hơn nam giới.

humor-email-fractl-200415

Tiếng lóng

Phần lớn số người được điều tra cho rằng việc sử dụng tiếng lóng là không thể chấp nhận được trong email. Đặc biệt, chiếm phần đông trong tỷ lệ này lại là nhóm dân số trẻ (18 – 24).

slang-email-fractl-200415

Về nghiên cứu:  Báo cáo dựa trên dữ liệu từ một cuộc khảo sát của hơn 1.200 người trong độ tuổi từ 18 đến 64.

 

 

Gửi email xác nhận để hoàn thành giao dịch

Gửi email xác nhận là cách dễ nhất để email của bạn nằm trong hộp thư đến, cũng là hình thức cao nhất của email marketing.

Đối với các dịch vụ kinh doanh trực tuyến, gửi email xác nhận là việc làm cần thiết để hoàn tất quá trình giao dịch. Đồng thời, một số doanh nghiệp cũng coi đó là hoạt động marketing.

Amazon

Lợi thế lớn nhất của email xác nhận đó là tiện ích. Chúng được thiết kế để gửi thông tin xác nhận việc mua hàng để khách hàng tiện lưu giữ trong hồ sơ của họ.

Amazon_Receipt

Amazon đã bổ sung thêm một vài thông tin khi gửi email xác nhận cho khách hàng. Chẳng hạn như kèm theo một vài sản phẩm liên quan. Nhấp vào liên kết, bạn có thể xem xét nhiều hơn về sản phẩm đó, đánh giá nó hoặc xem thêm một vài thứ tương tự.

Amazon rất thích gửi email này. Vì vậy họ thường gửi email xác nhận tới 2 lần, trong khi nội dung email gần như giống hệt nhau.

Dollar Shave Club

Phần đầu của email là xác nhận đơn hàng (mặc dù trông nó đẹp hơn hầu hết các biên lai khác). Phần còn lại của email là lời kêu gọi hành động.

Dollar_Shave_Club_Receipt

Đây là một kế hoạch kinh doanh tốt vì mọi người đều hưởng lợi. Người dùng có thể kiếm được khoản tiền nào đó, còn doanh nghiệp thì có thêm khách hàng mới và được chiết khấu. Nếu một khách hàng giới thiệu thêm được người mới, hãy thêm họ vào nhóm đặc biệt và đối xử với họ như khách VIP.

Hemingway App

Đây là một trong những email xác nhận cơ bản nhất mà chúng tôi từng thấy. Không chỉ là một hóa đơn, bạn có thể tải về các ứng dụng mà bạn vừa mua trực tiếp từ email.

Hemingway_Receipt

 

Nếu gặp vấn đề về sản phẩm, bạn có thể liên hệ ngay email của Hemingway để được hỗ trợ kịp thời. Đồng thời, hãy chia sẻ lên mạng xã hội nếu bạn thấy điều này là hữu ích.

Uber

Uber gửi đi email xác nhận ở bước cuối cùng. Những email này được gửi đi sau khi xác nhận tình trạng cụ thể của khách hàng: Ở đâu, khi nào, ai, làm thế nào, bao nhiêu?

Uber_Receipt

Gửi đi một email xác nhận là bạn đã hoàn thành một giao dịch với khách hàng. Chúc bạn ngày nào cũng có cơ hội gửi đi thật nhiều email xác nhận!

 

 

 

Bạn có biết sử dụng email ” Bạn có biết?”

Mẫu email “ Bạn có biết” được dùng để khảo sát khách hàng về sản phẩm của bạn. Khi nhận được email này, tôi tin rằng khách hàng đã biết ít nhất 1 nửa những gì bạn muốn nói.

Email “ Bạn có biết” là tuyệt vời  vì nó khuyến khích người dùng suy nghĩ về vấn đề của bạn. Email có thể quảng cáo 1 sản phẩm hay gửi đến bạn thông tin nào đó có ích. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng mẫu email này.

Adobe

Nếu bạn  từng sử dụng các công cụ Adobe, bạn sẽ biết ứng dụng này rất mạnh mẽ.

Adobe_Did_You_Know_Email

Hiện nay, người dùng Adobe đều phải trả một khoản phí hàng tháng để sử dụng bộ phần mềm sáng tạo của họ. Điều quan trọng là Adobe liên tục nhắc nhở người dùng là họ đang nhận được một thứ xứng đáng với chi phí họ bỏ ra. Email này đã thành công trong việc thu hút người sử dụng phần mềm và làm họ cảm thấy hài lòng với số tiền đã bỏ ra.

LaunchRock

Nếu bạn đã đăng nhập vào LaunchRock, bạn sẽ có khả năng nhận được điều gì đó thú vị. Vì đội ngũ LaunchRock biết được khi nào bạn phát sinh nhu cầu và tạo ra cơ hội để giúp bạn sử dụng sản phẩm của họ.

LaunchRock_Did_You_Know_Email

Đối với những người không cài đặt LaunchRock, chúng tôi cung cấp dịch vụ trả tiền để làm điều đó thay bạn. Đó là cách thông minh để có được người sử dụng các sản phẩm và kiếm tiền trên dịch vụ tư vấn.

Pinterest

Pinterest gửi đi hàng loạt email marketing tuyệt vời, đến mức nhiều người dùng đăng ký 1 tài khoản mới để có thêm nhiều ý tưởng cho việc kinh doanh của họ.

Pinterest_Did_You_Know_Email

Là một người sử dụng mới, tôi không biết gì về bảng điều khiển, nhưng sau khi nhìn thấy email này, tôi đã nhanh chóng tìm ra.

Trên đây là một số ví dụ về cấu trúc email ” Bạn có biết?”. Chúc bạn sớm vận dụng và thành công cùng email marketing.

Hãy sử dụng email chào mừng một cách nghiêm túc

Hãy sử dụng email chào mừng một cách nghiêm túc. Chắc chắn, đó là cơ hội để nói “ Xin chào” và cũng là email quan trọng quyết định sự thành công của bạn.

Email chào mừng là lời chào đầu tiên gửi đến người dùng đã đăng ký nhận thông tin từ bạn. Hãy để những lời kêu gọi hành động trở nên rõ ràng, đơn giản và tập trung. Khi đã được mọi người tin tưởng, hãy cung cấp cho họ một gợi ý đúng như họ mong đợi, khuyến khích họ dùng thử và đánh giá sản phẩm của bạn.

Xin giới thiệu tới bạn một số mẫu email chào mừng thành công của các doanh nghiệp lớn trên Thế giới.

Crate and Barrel

Nếu bạn từng đến một cửa hàng trong hệ thống Crate and Barrel – một trong những hệ thống bán lẻ tốt nhất hiện có. Bạn sẽ nhanh chóng bị ấn tượng bởi những thiết kế đẹp và màu sắc sống động đồng thời không gian nội thất sang trọng sẽ khiến bạn cảm thấy cần phải nâng cấp nội thất và thiết bị trong gia đình.

Crate-Barrel-Welcome-Email

Giới thiệu sản phẩm qua email cũng là một cách hay. Email có hình ảnh phong phú, kèm theo lời kêu gọi hành động lớn như “ Khám phá” hay lời kêu gọi hành động nhỏ “ Chia sẻ trên mạng xã hội” khiến người dùng hứng thú tham gia.

Ello

Email chào mừng của Ello hoàn toàn nhằm mục đích xây dựng thương hiệu. Email có mặt cười độc đáo, sự tương phản giữa đen và trắng khiến người dùng phải tập trung hoàn toàn vào nội dung thư.

Ello_Welcome_Email

Cách bố trí màu sắc hoàn toàn tương đồng với giao diện trang web làm khách hàng cảm thấy thân thuộc.

James Clear

Mang lại kì vọng luôn luôn là một ý tưởng kinh doanh tốt. Nếu mọi người mong đợi bạn mỗi ngày, họ sẽ rất thất vọng nếu bạn chỉ gửi đi email 2 lần/ tuần. Và nếu bạn hứa sẽ gửi đi mỗi email/ tuần, khách hàng sẽ thấy khó chịu nếu bạn gửi đi nhiều thông điệp mỗi tuần.

James_Clear_Welcome_Email

James Clear đã sử dụng email chào mừng để thiết lập những kì vọng. Ông giải thích rằng, nhiều người dùng có thể mong đợi vào email của bạn nhiều hơn bạn nghĩ.

Squarespace

Squarespace tự tin rằng sản phẩm của họ sẽ được bán qua email. Email chào mừng của họ tập trung hoàn toàn vào những người mới đăng ký.

Squarespace_Welcome_Email

Không những thế, người dùng mới cũng rất hứng thú với các dịch vụ khách hàng kèm theo ở cuối.

Sqwiggle

Nếu như ứng dụng của bạn yêu cầu người dùng tải về một cái gì đó, hãy đề nghị họ làm việc này càng sớm càng tốt. Nếu thời gian dùng thử miễn phí đã hết mà không có tài khoản nào tải về, khả năng lớn rằng họ sẽ không trở thành khách hàng của bạn được.

Sqwiggle_Welcome_Email

Bằng cách đơn giản nhất, Sqwiggle khuyến khích người dùng sử dụng các ứng dụng ngay lập tức.

Trên đây là một số ví dụ nổi bật về email chào mừng. Chúc bạn sớm thành công với email marketing!

 

 

 

 

 

 

Cẩn thận khi gửi email khuyến mại

Email “ Khuyến mại đặc biệt”

Hãy cẩn thận với những email có lời đề nghị đặc biệt này. Đây gần như là dấu hiệu kết thúc để đảm bảo rằng email của bạn sẽ kết thúc ngay ở trong tab “ Khuyến mại” của Gmail. Đây cũng gần như là dấu hiệu mà mọi người cảm thấy thực sự khó chịu khi nhìn thấy nó. Khi gửi đi một lời đề nghị đặc biệt, hãy chắc chắn khách hàng của bạn hào hứng với đề nghị đó. Đừng gửi email giảm giá cho khách hàng khi họ đã trả đủ tiền vào ngày hôm qua.

Khi mang lại giá trị thực sực cho khách hàng – cũng chính là bạn đang mang lại chiến thắng cho doanh nghiệp. Hãy để cả 2 bên cùng chiến thắng.

500px

Phần lớn người dùng 500px quen thuộc với thông điệp từ tài khoản ““Plus” và “Awesome”.  Chúng được nhắc đến thường xuyên trong email và lời kêu gọi hành động được nhắc đến nhiều trong tất cả các trang web.  Vì vậy, khi một email gửi đến một khuyến mại, hãy cung cấp cho họ thông tin.

500px_Special_OfferEmail

Các bộ phận quan trọng của email bao gồm: “ Giảm giá 15% và nâng cấp ngay bây giờ”, tương phản với nền đen trắng. Người dùng sẽ biết chính xác những gì bạn cung cấp.

CrashPlan

Đây là ý tưởng độc đáo đến từ email CrashPlan.

CrashPlan_Special_Offer_Email

CrashPlan thường gửi đến khách hàng khuyến mại theo mùa và kì nghỉ này họ đã thực hiện một ý tưởng thú vị. Nếu bạn giới thiệu dịch vụ CrashPlan cho người khác, bạn sẽ có được 2 tháng nghỉ dưỡng miễn phí tại đây. Điều này rất hữu ích cho mọi người vào các kì nghỉ lễ và các ưu đãi kèm theo làm cho nó trở thành 1 email đặc biệt.

 eBay

Đề nghị đặc biệt này được đóng khung như là 1 email giao dịch. Tiêu đề “ Bạn có một lời đề nghị đặc biệt từ eBay” – Nghe giống như 1 thông báo hơn là một là một chương trình khuyến mại.

eBay_Special_Offer_Email

Bạn gặp khó khăn trong quá trình thanh toán?

Không sao cả, eBay có liên kết  với cổng thanh toán trực tuyến PayPal. Đây là ví dụ hoàn hảo về sự liên kết thương hiệu.

Starbucks

Không quá ngạc nhiên khi bạn thấy bạn nhận được email từ Starbucks. Đây được coi là một trong những mẫu email tốt nhất hiện nay:

Starbucks_Special_Offer_Email

Email này chỉ được gửi cho người dùng đăng ký làm thành viên. Những người nhận được email sẽ có được hưởng ưu đãi “Mua 3, tặng 1” trong môt khoảng thời gian giới hạn khi đặt hàng tại hệ thống Starbucks.

 

Hotline 024.66.700.800