где взять займ с плохой кредитной историей

Email bán hàng – Đừng để rơi vào Spam

Bạn biết đấy, sẽ không thể chắc chắn rằng, những email bạn gửi đi sẽ có kết thúc ở Thùng rác hay Hộp thư đến. Vì thế mà email bán hàng luôn được đặt ở trạng thái nguy hiểm. Hãy chỉ gửi email đi tới những khách hàng đã sẵn sàng tham gia vào danh sách của bạn và hứng thú với sản phẩm bạn cung cấp. Nhờ đó mà có thể hạn chế số lượng email bán hàng rơi vào spam.

Một email bán hàng tốt luôn cần thiết. Đó là cầu nối để doanh nghiệp đến gần với khách hàng hơn, đồng thời cũng là cách khích lệ họ mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ với chi phí thấp.

Nhiều người cứ nghĩ viết một email bán hàng là đơn giản. Nhưng khi bắt tay vào làm thì mới thấy rõ những khó khăn.

Bài viết này sẽ giới thiệu những thành công của một số thương hiệu nổi tiếng trên Thế giới, đạt được doanh số cao nhờ emaill bán hàng.

Crate and Barrel

Crate and Barrel đã làm việc tuyệt vời là nhấn mạnh thông tin “ Giảm giá 60%”.  Con số này cực kì quan trọng và toàn bộ email được thiết kế để làm nổi bật thông tin đó.

Crate_and_Barrel_Sale_Email

Jackthreads

Email của Jackthreads thật ngọt ngào. Những hình ảnh tuyệt vời, quần áo và phụ kiện được phối hợp hoàn hảo. Không những thế, có đến  6 lời kêu gọi hành động bên trong email.

Jack_Threads_Sale_Email

Oiselle

Không chỉ là cung cấp kịp thời “ Chỉ duy nhất trong tuần này” – cung cấp lời đề nghị giảm giá và miễn phí vận chuyển. Các bố trí và màu sắc đều làm nổi bật thông tin giảm giá 20%.

Oiselle_Sale_Email

Chú ý: Điều này không nên được thường xuyên sử dụng. Nếu bạn không muốn hiệu quả email giảm đi.

Target

Đây là một chủ đề phổ biến mà bạn có thể thấy từ các nhà bán lẻ lớn. Họ gửi rất nhiều dữ liệu tới khách hàng và hi vọng người dùng sẽ chọn cái gì đó. Nếu khách hàng đã có thông tin, sẽ tốt hơn nhiều khi bạn có thể sử dụng lợi thế của mình.

Target_Sale_Email

Email này thành công khi khách hàng suy nghĩ về khả năng “ Tôi không cần một cái máy ảnh mới, nhưng đó là một ý nghĩ tốt”.

Tuy nhiên, hãy sử dụng chiến thuật này cẩn thận vì rất dễ bị phản tác dụng.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

Mẫu Email Marketing Đẹp Là Không Tốt Cho Việc Buôn Bán

Tại sao một mẫu email marketing đẹp lại không tốt cho việc kinh doanh của bạn ?

Phần lớn các nhà cung cấp email marketing đều mong muốn gửi đến khách hàng một email xinh đẹp. Thậm chí một vài công ty lớn như Campaign Monitor còn cho rằng điều này là cốt lõi quyết định tỷ lệ mở của khách hàng bằng khẩu hiệu “ Hãy gửi đi các email thật đẹp”.

VietForward.Com--buon-ban-doi-luu

Tôi tin rằng dành thời gian thiết kế mẫu email không chỉ là một sự lãng phí thời gian mà còn không có lợi cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn sẽ ngạc nhiên khi điều này được nói ra từ tôi – Một nhà thiết kế email marketing.  Tôi dành nhiều thời gian để thiết kế những template thanh lịch và hi vọng người dùng sẽ yêu thích. Những thiết kế này giúp xây dựng lòng tin, thể hiện sự tín nhiệm và tạo ra những trải nghiệm mới. Tôi nghĩ rằng điều này là vô cùng tốt, tuy nhiên nó lại không nên được sử dụng trong email marketing.

Tại sao?

Hãy lùi về 1 bước và nhìn vào mục đích của marketing. Cách tốt nhất để bán được hàng là hãy thường xuyên cung cấp thông tin có ích để xây dựng lòng tin với khách hàng. Từ đó mà trở nên tin tưởng và mua sản phẩm của bạn. Vì vậy, khi bạn gửi đi 1 email những gì có thể mang lại giá trị truyền thông ?

Đó chính là nội dung. Vì vậy, chúng ta có thể hoàn toàn lược bỏ đi các phần khác mà không cần quan tâm đến nội dung. Quá nhiều cột, bảng biểu, hình nền, biểu tượng …và tất cả các thứ liên quan khác đến email marketing thường không mang lại giá trị cho người nhận. Thay vào đó, hãy dành thời gian cho nội dung của bạn.

Email là để đọc

Hãy xem xét các email nhận được gần đây mà bạn thực sự muốn đọc. Họ có thể đến từ các cá nhân hoặc các nhãn hiệu không lớn nhưng lại kích thích sự tò mò của bạn. Những email này chắc chắn không chú trọng vào thiết kế, họ đề cập thẳng đến vấn đề. Hãy làm theo các email đó, bạn có thể nâng cao tỷ lệ mở và hạn chế các email bị chuyển thẳng đến thùng rác.

Tại sao mọi người lại không muốn đọc email của bạn?

Đặt nhầm trọng tâm

Tôi đã thuyết phục bạn rằng dành thời gian cho việc thiết kế email là khá vô nghĩa. Nhất là khi bạn đặt nhầm trọng tâm. Nhiều người tốn đến 95% thời gian cho việc tạo ra một email đẹp đẽ và chỉ có 5% cho nội dung và phần liên quan khác đến email.

Một email không có giá trị

Như thế nào được gọi là email không có giá trị?  Đó chính là khi bạn không gửi tới khách hàng điều gì đó có ích. Một email không được trau chuốt về nội dung và thông tin vô nghĩa khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền.

Một email quá đơn giản

Lưu ý rằng tôi không khuyên các bạn tạo ra một email đơn giản. Gắn link liên kết vào phần trọng tâm, làm nổi bật nội dung quan trọng (in nghiêng, in đậm, tô màu sáng…) là những cách để làm nổi bật nội dung email của bạn và loại bỏ các yếu tố thiết kế không cần thiết khác.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

10 Bài Học Về Email Marketing (P4)

Có khoảng 6 triệu bài viết trên internet cung cấp lời khuyên về email marketing. Nhưng phần lớn trong số đó không thực sự là hữu ích. Phần lớn các bài viết đều cho rằng thử nghiệm tiêu đề A/B là cách duy nhất để giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở trong email marketing. Tuy nhiên, chúng tôi lại có quan niệm khác ở đây.

Chúng tôi tin rằng trao đổi thông tin qua email là quá trình giao tiếp 2 chiều và từng bước xây dựng lòng tin.

10 bài học về email marketing dưới đây tổng hợp mọi thứ chúng tôi biết về email marketing. Nếu bài viết này mâu thuẫn với chiến lược hiện tại của bạn, hãy tham khảo và suy nghĩ về những hướng đi mới.

9. Một danh sách email lớn không phải là một ý tưởng hay ho

Bạn có tới 100.000 người trong danh sách email? Điều này thật tuyệt vời, trừ khi bạn định gửi một email tới tất cả danh sách đó.

Hãy suy nghĩ về nó như thế này. Mỗi người trong số danh sách 100.000 đó có tình trạng tài chính và nhu cầu mua sản phẩm là khác nhau. Đồng thời bạn cũng đang ở những nơi khác nhau trong vòng đời khách hàng. Vì thế mà gửi cùng một thông điệp tới tất cả họ là một sự lãng phí.

Khi kích thước email của bạn ngày một lớn hơn. Bạn chỉ có thể đáp ứng được một tập khách hàng trung bình nào đó. Cuối cùng, bạn lại tập trung vào đại đa số người dùng này mà bỏ đi phần còn lại của khách hàng trong danh sách. Đối với những khách hàng không được quan tâm, chính là bạn đang làm phiền họ.

list-size-vs-email-quality

Không chỉ có thế, việc gửi 1 email cho danh sách 100.000 người cũng là việc làm khó khăn. Bạn cần tự động hóa quá trình này với những phần mềm gửi email chuyên nghiệp. Cá nhân hóa email cũng là một lời khuyên tốt. Hãy làm theo cấu trúc dưới đây:

{ Xin chào [Họ tên khách hàng]

Chèn nội dung email

Thêm lời kêu gọi hành động

Nếu email này làm phiền bạn, click vào link này để ngừng nhận email}

Khi đã xây dựng thành công cấu trúc này, mỗi email sẽ được tự động cá nhân hóa khi gửi tới khách hàng. Cũng theo cách này, bạn có thể gửi đi hàng trăm nghìn email chỉ trong 1 thời gian ngắn.

10. Bạn có thể gửi email cho mỗi người hàng ngày

…. Nếu như họ mong đợi nó.

Tần số gửi email hoàn toàn kỳ vọng của người gửi được thống nhất với người nhận. Ví dụ, Digg đã gửi đi email mỗi ngày tới người dùng.

digg-email-signup

Nhiều công ty đã hỏi ý kiến khách hàng về số lần họ muốn nhận mail trong 1 tuần. Vậy, con số thích hợp nên là bao nhiêu?

Những phân tích quy mô của chúng tôi cho thấy rằng các email được gửi đi vào thứ 2 nhận được nhiều lần nhấp chuột hơn.

“Chúng tôi thấy rằng các doanh nghiệp thương mại điện tử nói chung đạt được kết quả tốt hơn khi họ gửi đi nhiều email mỗi tuần. Có sự khác nhau đặc biệt giữa việc gửi đi 1 email/ tuần với 2 email/ tuần. Các con số cho thấy rằng, nếu gửi đi 1 email/ tuần, doanh nghiệp của bạn sẽ đạt được tỷ lệ mở trung bình là 7.8%, trong khi những người gửi đi 2 email/ tuần, có tỷ lệ mở trung bình đạt được là 9,94%.”

ecommerce-email-open

Thật là những con số thú vị. Nhưng đừng phụ thuộc quá nhiều vào dữ liệu thống kê. Đôi khi việc gửi đi quá nhiều email không phải lúc nào cũng tốt, ngay cả khi các con số thống kê nói lên điều đó.

Hãy đặt mình vào vị trí của người nhận. Bạn có muốn tuần nào cũng nhìn thấy 2 – 3 email từ một công ty nào đó ? Ban đầu, điều này có thể khuyến khích người dùng khám pháp email của bạn. Tuy nhiên, về lâu dài, khách hàng có thể cảm thấy bị làm phiền và nhanh chóng đánh dấu email vào mục spam.

Hãy cẩn thận với kết luận càng gửi đi nhiều email càng tốt. Bởi vì nhiệm vụ của bạn là xây dựng và củng cố lòng tin với khách hàng, chứ không phải là làm phiền họ.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

10 Bài Học Về Email Marketing (P3)

Có khoảng 6 triệu bài viết trên internet cung cấp lời khuyên về email marketing. Nhưng phần lớn trong số đó không thực sự là hữu ích. Phần lớn các bài viết đều cho rằng thử nghiệm tiêu đề A/B là cách duy nhất để giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở trong email marketing. Tuy nhiên, chúng tôi lại có quan niệm khác ở đây.

Chúng tôi tin rằng trao đổi thông tin qua email là quá trình giao tiếp 2 chiều và từng bước xây dựng lòng tin.

10 bài học về email marketing dưới đây tổng hợp mọi thứ chúng tôi biết về email marketing. Nếu bài viết này mâu thuẫn với chiến lược hiện tại của bạn, hãy tham khảo và suy nghĩ về những hướng đi mới.

7. Thiết kế email là ít quan trọng hơn bạn nghĩ

Có rất nhiều tin đồn cho rằng một email được thiết kế đẹp và có thể tối ưu hóa trên các thiết bị di động sẽ mang đến một tỷ lệ mở cao hơn. Đó là yếu tố rất quan trọng nếu như bạn đang gửi đi một email HTML. Tuy nhiên, hầu hết các chiến dịch gửi email marketing lại đạt được tốt nhất khi thể hiện chúng dưới hình thức văn bản. Và sẽ càng hoàn hảo hơn nếu đó là email cân bằng giữa email dạng text và email HTML.

rich-text-email

Vấn đề lớn nhất của email HTML là họ nhấn mạnh quá nhiều vào thiết kế. Trong khi đó email văn bản chỉ tập trung vào mục tiêu truyền đạt duy nhất.

Dưới đây là một trích dẫn đến từ  một người bạn của chúng tôi về chủ đề này:

“Cách tốt nhất để thực hiện marketing online là hãy thường xuyên cung cấp những nội dung có giá trị cho khách hàng là một cách để tạo dựng lòng tin, từ đó khuyến khích họ mua sắm sản phẩm của bạn. Khi bạn gửi đi một email, phần nào của email đó mang lại giá trị truyền thông nhiều nhất?

Đáp án đúng chính là nội dung của email. Quá nhiều cột, hình nền, bảng biểu và tất cả những thứ linh tinh khác lấp đầy một email thường không mang lại giá trị cho người nhận. Vì vậy, chúng ta hãy lược bỏ đi mọi thứ không cần thiết khác để tập trung trau chuốt nội dung.

Mẫu email văn bản có thể có thể sử dụng một số thiết kế, ví dụ như các nút kêu gọi hành động. Một email đơn giản với một nút CTA in đậm, là một điểm nhấn ngọt ngào.  Không những thế, email dạng văn bản còn rất thân thiện với điện thoại di động.

Nếu như bạn đang tìm kiếm một cách nhanh chóng để làm tăng tỷ lệ mở email, thì đây là một chiến thuật mới bạn nên thử xem.

8. Đừng gửi email vào các ngày Lễ hoặc cuối tuần

Đó là một ý tưởng hay ho để để gửi đi một email kịp thời nhưng lại là một ý tưởng đồi để gửi đi email khi người dùng không muốn tiếp nhận bạn.

Hãy suy nghĩ về kì nghỉ yêu thích của bạn, có thể là nghỉ Tết Nguyên đán hay nghỉ Lễ 30.4. Bạn sẽ muốn dành trọn thời gian cho gia đình và bạn bè, không có ý định giải quyết công việc qua điện thoại hay check mail. Sự thật là thương hiệu của bạn không đủ quan trọng và có ý nghĩa trong cuộc đời của khách hàng để gửi email cho họ vào những ngày Lễ.

Tương tự như thế, đối với những ngày cuối tuần. Một số dữ liệu cho biết rằng có một tỷ lệ mở khá ổn định vào ngày cuối tuần. Tuy nhiên, chắc không ai muốn dành thời gian cho email của bạn khi họ đang cố gắng thoát ra khỏi màn hình máy tính trong vòng 48h để giành thời gian cho gia đình.

Dưới đây là một ví dụ về một email được gửi đi kịp thời. Apple vừa công bố một sản phẩm MacBook mới và email này được gửi cho khách hàng Gazelle.

gazelle-time-sensitive-email

Và đây là một ví dụ khác:

target-christmas-email

Xin hãy đón đọc phần 3 của bài viết 10 Bài Học Về Email Marketing, chúng tôi sẽ bật mí thêm nhiều kiến thức thú vị hơn nữa.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

10 Bài Học Về Email Marketing (P2)

Có khoảng 6 triệu bài viết trên internet cung cấp lời khuyên về email marketing. Nhưng phần lớn trong số đó không thực sự là hữu ích. Phần lớn các bài viết đều cho rằng thử nghiệm tiêu đề A/B là cách duy nhất để giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở trong email marketing. Tuy nhiên, chúng tôi lại có quan niệm khác ở đây.

Chúng tôi tin rằng trao đổi thông tin qua email là quá trình giao tiếp 2 chiều và từng bước xây dựng lòng tin.

10 bài học về email marketing dưới đây tổng hợp mọi thứ chúng tôi biết về email marketing. Nếu bài viết này mâu thuẫn với chiến lược hiện tại của bạn, hãy tham khảo và suy nghĩ về những hướng đi mới.

4. Nhận được email trả lời là một thắng lợi lớn

Bạn có thể không đo lường được số liệu chuyển đổi email trở thành khách hàng. Nhưng dưới đây là 2 căn cứ để bạn có thể xem xét:
Đầu tiên, có thể mọi người đã trả lời email của bạn. Nếu bạn không thường xuyên kiểm tra chúng, thì hãy bắt đầu thói quen đó ngay từ hôm nay. Nếu hàng tuần bạn đều đặn gửi bản tin đến hàng ngàn người, hãy đính kèm những câu trả lời để giúp bạn điều chỉnh nội dung phù hợp.

Tại Vero, chúng tôi thống kê các phản ứng thông qua Help Scout và phân công các thành viên trong nhóm hỗ trợ khách hàng. Phần lớn các câu trả lời mà chúng tôi nhận được đều là người dùng không cần trợ giúp. Nhưng mỗi tuần, chúng tôi lại tìm thấy một vài người cần giúp đỡ  hoặc có những ý tưởng để cải thiện bản tin.

email-replies-vero

Thứ 2, bạn có thể yêu cầu người dùng trả lời email khi được nhận. Dưới đây là ví dụ của chúng tôi, email được gửi tự động khi người dùng bắt đầu tham gia vào chiến dịch.

vero-ask-people-to-reply

Dù bạn làm gì, đừng bao giờ gửi đi một email từ địa chỉ  [email protected]. Đó dường như là cách chắc chắn để người dùng biết đó là cuộc trò chuyện 1 chiều.

5. Bạn không cần đến một nguồn lực lớn

Gần đây, chúng tôi đã công bố nghiên cứu về chiến lược email marketing của TripAdvisor và Amazon – Các công ty với chiến lược kinh doanh bài bản và nguồn vốn dồi dào.

Chúng tôi nhận được rất nhiều phản hồi và phần nhiều trong số đó thắc mắc rằng “TripAdvisor và Amazon là những công ty với ngân sách marketing lớn. Làm thế nào để tôi có thể gửi được email marketing như thế?”

tripadvisor-emails

Có 2 điều được giải thích dưới đây:

  • Trước tiên, bất cứ ai cũng có thể gửi được email marketing. Phần mềm Vero khởi điểm với 99$/ tháng và có đầy đủ mọi thứ bạn cần như TripAdvisor và Amazon.
  • Thứ 2, bạn không cần xây dựng một chiến lược email marketing trong dài hạn như Amazon. Khi mọi người hỏi chúng tôi đã bắt đầu như thế nào, luôn có một câu trả lời là mọi người đều có xuất phát điểm giống nhau.

Hãy bắt đầu tiếp cận khách hàng bằng 3 email dưới đây:

  • Một email chào mừng để chào đón khách hàng.

goodreads-welcome-email

  • Một email gửi tặng món quà từ bạn khi người dùng đăng ký nhận email.

Evernote

  • Một email duy trì để người dùng có thể quay lại bất cứ khi nào họ muốn.

tripadvisor-retention-email

6. Dòng tiêu đề không quyết định tỷ lệ mở

Phần lớn mọi người đều quan niệm rằng một dòng tiêu đề hấp dẫn sẽ nâng cao tỷ lệ mở.  Chắc chắn, đó là yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, tỷ lệ mở còn được quyết định bởi mối quan hệ được thiết lập giữa người gửi và người nhận.

Hãy xem danh sách dưới đây là một ví dụ. Bạn sẽ không thấy nhiều kĩ xảo trong dòng tiêu đề của email. Bởi vì điều này là không cần thiết. Người dùng đăng ký và đọc bản tin từ Alexis Madrigal là vì anh gửi nó. Độc giả tin tưởng anh ta, và do đó, họ mở hết email này đến email khác.

alexis-madrigal

Thay vì hỏi “Làm thế nào để nhiều người mở email của tôi hơn?” thì hãy hỏi “Làm thế nào để mọi người có thể tin tưởng tôi hơn?”

Xin hãy đón đọc phần 3 của bài viết 10 Bài Học Về Email Marketing, chúng tôi sẽ bật mí thêm nhiều kiến thức thú vị hơn nữa.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

10 Bài Học Về Email Marketing (P1)

Có khoảng 6 triệu bài viết trên internet cung cấp lời khuyên về email marketing. Nhưng phần lớn trong số đó không thực sự là hữu ích. Phần lớn các bài viết đều cho rằng thử nghiệm tiêu đề A/B là cách duy nhất để giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở trong email marketing. Tuy nhiên, chúng tôi lại có quan niệm khác ở đây.

Chúng tôi tin rằng trao đổi thông tin qua email là quá trình giao tiếp 2 chiều và từng bước xây dựng lòng tin.

10 bài học về email marketing dưới đây tổng hợp mọi thứ chúng tôi biết về email marketing. Nếu bài viết này mâu thuẫn với chiến lược hiện tại của bạn, hãy tham khảo và suy nghĩ về những hướng đi mới.

1. Email marketing không phải là bán hàng

Bạn có xem quảng cáo trên tivi? Có lẽ là không nhiều.

Bạn có kiểm tra các bản tin email marketing? Chúng tôi cũng nghi ngờ về điều đó.

Email không phải là bán hàng.

Lý do chính mà mọi người sử dụng email là để kết nối với bạn bè và giải quyết công việc. Một lý do khác nữa là họ đăng nhập vào email để sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ. ( Ví dụ tất cả các mạng xã hội đều cần một email để xác nhận tài khoản). Vì thế, tiếp nhận thông tin về marketing không phải là chức năng chính của email.

Mặc dù vậy, chúng ta thường sử dụng email như là một kênh marketing, nhưng thực tế, email marketing chỉ tạo nền tảng cơ bản cho truyền thông. Đó là nơi tuyệt vời để bạn tìm hiểu thêm thông tin về các khách hàng tiềm năng, xem họ muốn gì và cần gì, tuy nhiên, email không phải là nơi thích hợp để giao dịch.

Một email không quá ồn ào:

costco-email

 Và có thêm nhiều dấu hiệu:

baremetrics-welcome-email

Hãy để email là một phần trong chiến lược marketing của bạn, đừng sử dụng email như một công cụ bán hàng.

2. Email không điều hướng được lưu lượng truy cập vào website

Tính từ ngày 01/01/2015, email của chúng tôi  đã điều hướng 12% người dùng truy cập vào blog Vero. 20% nữa đến từ các kênh truyền thông khác. Và tổng kết quả này là gần 50.000 lượt xem. Điều đó là rất tuyệt vời, tuy nhiên, lại không quá nhiều so với 130.000 lượt tìm kiếm hữu cơ chúng tôi có được trong cùng thời kì.

111

Nếu lưu lượng là mục tiêu chính của bạn, SEO có nhiều cho nhiều kết quả tốt hơn email. SEO có quy mô lớn hơn và có thể hỗ trợ bạn 24/7.

Email không mang đến một lưu lượng truy cập vào website lý tưởng. Bởi vì khi người dùng đăng ký nhận email của bạn, họ chắc chắn đã truy cập và có hiểu biết về website.

Lưu lượng truy cập vào website của chúng tôi từ các email trung bình trên 3 phút dài hơn lưu lượng truy cập hữu cơ (1 phút 48 giây).

1112

Bạn có thể làm gì từ những dữ liệu này? SEO là một công cụ tốt để mang đến những khách hàng tiềm năng mới trong khi email là công cụ để nuôi dưỡng các mối quan hệ.

3. Quảng cáo qua email không phải là ưu tiên

Điều đầu tiên khi khách hàng nghĩ đến nếu nhận được email marketing từ bạn là gì?

Một phiếu giảm giá?  Khuyến mại đặc biệt vào cuối tuần? Hay một bản tin nào đó?

Email marketing cung cấp đến bạn thật nhiều tiện ích. Trong đó email quảng cáo chỉ là một phần được sử dụng để giao tiếp với khách hàng.

Trong khi phân tích 100 triệu email, chúng tôi nhận thấy rằng email giao dịch có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 42% so với bản tin qua email. Có nghĩa là với 100 lần nhấp chuột bạn nhận được trên một bản tin, bạn sẽ nhận được 142 lượt nhấp chuột đối với email giao dịch.

transactional-email-click-rates1

Chúng tôi cũng nói về phạm vi của email… là vùng giao điểm hoàn hảo mà ở trong đó, tỷ lệ mở là cao nhất.

Vòng đời email được coi là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược email marketing của bạn.Bao gồm : Thư quảng cáo, thử nghiệm tiêu đề A/B, lời kêu gọi hành động… Nếu kích hoạt một vòng đời email, bạn sẽ có có cái nhìn khách quan hơn và dễ dàng đạt được mục tiêu hơn.

So sánh với các email quảng cáo, bạn cần phải đầu tư nhiều hơn và gần như bạn không thể gửi một nội dung chào hàng nào tới mọi người.

Xin hãy đón đọc phần 2 của bài viết 10 Bài Học Về Email Marketing, chúng tôi sẽ bật mí thêm nhiều kiến thức thú vị hơn nữa.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P4)

Email marketing ngày càng trở thành công cụ marketing mạnh mẽ.

Zynga và một số các công ty sản xuất trò chơi trực tuyến trên mạng xã hội không thể ngờ được rằng game do họ sáng tạo ra lại trở nên gây nghiện đến thế.

Dưới đây là một vài con số có thể bạn không biết về Zynga:

  • Tính đến đầu năm 2013, Zynga có tới 260 triệu người sử dụng hàng tháng.
  • Kể từ năm 2007, chỉ 4 năm sau khi thành lập, doanh thu đạt được năm 2011 là 1,4 tỷ $.
  • Người chơi trên Zynga đã gửi tặng trên 1 tỷ $ nhằm hỗ trợ việc nâng cấp và sửa lỗi trong game.
  • Zynga là tên của Giám đốc điều hành và sáng lập ra Mark Pincus – tiền thân của Zynga . Đồng thời con chó cũng là linh vật của công ty.

Và đó chính là Zynga – Công ty có 81 triệu lượt người chơi mỗi ngày trên các trò chơi trực tuyến.

Thước đo thành công của trò chơi trực tuyến chính là sự tham gia của mọi người. Email marketing là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của các công ty game trên mạng xã hội như  Zynga.

Dưới đây là 5 điều chúng ta có thể học hỏi được từ Zynga.

5. Đề cập thẳng vào trọng điểm

Gần như tất cả email marketing mà chúng tôi đã đề cập đến của Zynga đều làm tốt đề nghị này từ bước đầu tiên. Hãy kiểm tra thật kĩ càng trước khi bắt tay vào viết một email marketing.

Bạn đã có lời kêu gọi hành động chưa?

Hãy làm cho nó trở nên to và nổi bật. Gần như tất cả email marketing của Zynga đều có lời kêu gọi hành động nổi bật và rõ ràng, tương phản với phần email còn lại. Zynga cũng thường xuyên lặp lại CTA của mình trong email marketing.

mocked-up-claim-free-cash1
mocked-up-single-call-to-action1

  •  Gửi đi những hình ảnh có liên quan: Gửi hình ảnh của bạn qua email là một điều tốt, nhưng hãy chắc chắn rằng hình ảnh đó đọc được trên email khách hàng. Hãy chọn một hình ảnh có liên quan đến thông tin bạn gửi, thay đổi kích cỡ phù hợp.
  • Làm nổi bật các lợi ích: Tại sao tôi phải làm theo lời khuyên của bạn? Có gì thú vị trong email đó mà tôi cần quan tâm? Hãy làm nổi bật những lợi ích này giống như email dưới đây.

mocked-up10_reward_points

 

  • Tại sao tôi nhận được email này? Không có gì kém hiệu quả hơn một nếu người dùng nhận được một email marketing mà họ không mong muốn hoặc không hiểu nội dung bạn muốn diễn đạt. Đừng để điều đó lặp lại thường xuyên với khách hàng của bạn.
  • Ngôn ngữ và cách diễn đạt phù hợp: Một khi người dùng cảm thấy đồng cảm với email marketing của bạn, họ sẽ đón nhận nó theo cách dễ dàng hơn. Email của Zynga hết sức vui vẻ: Hình ảnh phù hợp với nội dung, diễn đạt rõ ràng, nội dung và hình ảnh đều ngắn gọn và dễ hiểu.

Bạn có thể học hỏi gì từ 5 điểm trên? Hãy suy nghĩ một cách sáng tạo và thành công với chiến dịch email marketing của riêng mình!

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P3)

Email marketing ngày càng trở thành công cụ marketing mạnh mẽ.

Zynga và một số các công ty sản xuất trò chơi trực tuyến trên mạng xã hội không thể ngờ được rằng game do họ sáng tạo ra lại trở nên gây nghiện đến thế.

Dưới đây là một vài con số có thể bạn không biết về Zynga:

  • Tính đến đầu năm 2013, Zynga có tới 260 triệu người sử dụng hàng tháng.
  • Kể từ năm 2007, chỉ 4 năm sau khi thành lập, doanh thu đạt được năm 2011 là 1,4 tỷ $.
  • Người chơi trên Zynga đã gửi tặng trên 1 tỷ $ nhằm hỗ trợ việc nâng cấp và sửa lỗi trong game.
  • Zynga là tên của Giám đốc điều hành và sáng lập ra Mark Pincus – tiền thân của Zynga . Đồng thời con chó cũng là linh vật của công ty.

Và đó chính là Zynga – Công ty có 81 triệu lượt người chơi mỗi ngày trên các trò chơi trực tuyến.

Thước đo thành công của trò chơi trực tuyến chính là sự tham gia của mọi người. Email marketing là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của các công ty game trên mạng xã hội như  Zynga.

Dưới đây là 5 điều chúng ta có thể học hỏi được từ Zynga.

4. Phát triển 1 danh sách email tích cực

Vài năm trước đây, Facebook đã mang đi phần lớn tính năng nhắn tin của Zynga. Tuy nhiên, nhờ những nỗ lực thông qua email marketing, Zynga đã đạt được những kết quả tích cực và nhanh chóng phát triển thành hệ thống rộng khắp trên toàn Thế giới.

Để tối đa hóa lợi ích, Zynga trở nên rất thành thạo trong việc khuyến khích khách hàng đăng ký nhận bản tin từ email trong vài năm qua.

Dưới đây là một số cách tiếp cận thông minh.

Gửi tặng điều gì đó có giá trị cho khách hàng.

Zynga đã sáng tạo ra điều này.

Chẳng hạn, khi những thay đổi của Faceboook trở nên có hiệu lực, Zynga đã khuyến khích khách hàng tham gia vào chương trình gửi email marketing của họ bằng cách tạo ra và gửi tặng người chơi một loại cá mới, có tên là Dwarf Angel Fish.

fish_dwarf_angelfish2

Đây là một món quà thú vị và có nhiều ý nghĩa: Sự mất mát được bù đắp bằng một sản phẩm mới có nhiều tính năng hơn khiến rất nhiều người dùng tò mò. Đồng thời, Zynga có thêm rất nhiều khách hàng đăng ký.

Sẽ là một chiến thắng lớn nếu bạn có thể cung cấp nhiều hơn cho khách hàng với chi phí rẻ hơn. Zynga đã sử dung chiến thuật này thường xuyên. Dưới đây là cách nhắc nhở khách hàng đăng nhập vào tài khoản email để đổi lấy một lời mời đặc biệt.

confirm-email

Hãy mời người chơi nhận thêm một phần thưởng nào đó.

email-mafiawars

FarmVilleEmailFuel1

Chia sẻ thông tin tới bạn bè

Đã bao giờ bạn đề nghị khách hàng chia sẻ email của bạn?

Tôi thì chưa. Nhưng dường như điều đó đã mang lại kết quả cho Zynga.

Việc đề nghị chia sẻ thông tin của bạn sẽ giúp mở rộng thêm danh sách người dùng theo thời gian.

Popup này tự động hiển thị cho người dùng đăng ký nhận email marketing trong khi họ tham gia trò chơi trực tuyến.

ask-to-share-emails

Đây là một ví dụ khá thẳng thắn khi mang đến 1 lời đề nghị mời bạn bè gia nhập vào danh sách nhận tin từ Zynga. Đây là điều tôi không được thấy từ trước và là một ý tưởng thú vị để nghiệm.

Xin hãy đón đọc phần 2 của bài viết 5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn những bí quyết độc đáo khi để thực hiện chiến dịch gửi email marketing thành công!

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P2)

Zynga và một số các công ty sản xuất trò chơi trực tuyến trên mạng xã hội không thể ngờ được rằng game do họ sáng tạo ra lại trở nên gây nghiện đến thế.

Dưới đây là một vài con số có thể bạn không biết về Zynga:

  • Tính đến đầu năm 2013, Zynga có tới 260 triệu người sử dụng hàng tháng.
  • Kể từ năm 2007, chỉ 4 năm sau khi thành lập, doanh thu đạt được năm 2011 là 1,4 tỷ $.
  • Người chơi trên Zynga đã gửi tặng trên 1 tỷ $ nhằm hỗ trợ việc nâng cấp và sửa lỗi trong game.
  • Zynga là tên của Giám đốc điều hành và sáng lập ra Mark Pincus – tiền thân của Zynga . Đồng thời con chó cũng là linh vật của công ty.

Và đó chính là Zynga – Công ty có 81 triệu lượt người chơi mỗi ngày trên các trò chơi trực tuyến.

Thước đo thành công của trò chơi trực tuyến chính là sự tham gia của mọi người. Email marketing là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của các công ty game trên mạng xã hội như  Zynga.

Dưới đây là 5 điều chúng ta có thể học hỏi được từ Zynga.

3. Bản tin là rất quan trọng

Chúng ta đã thấy ở trên, Zynga sử dụng rất nhiều email markeing để mời gọi người dùng chơi thử game của họ. Những email này đã thực hiện vai trò của mình một cách xuất sắc. Tuy nhiên, bạn đừng quên sức mạnh của bản tin qua email để khách hàng có thể cập nhật thông tin và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí. Hãy dành thêm thời gian cho bản tin.

Dưới đây là ví dụ bản tin qua email của Zynga. Chiến dịch này được gửi đến một nhóm bí mật bao gồm những người chơi Farmville với sự ra mắt của sản phẩm “English Countryside” (trở lại trong năm 2011).

english-country-side

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P2)

Bản tin này có những điều tốt:

  • Ở đây có một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Người dùng có thể click vào nhiều vùng của email marketing để tiếp cận nội dung website.
  • Họ lặp lại các CTA và sử dụng các hình thức khác nhau để khuyến khích khách hàng mục tiêu sử dụng sản phẩm bằng cách dành tặng một phần thưởng tiền mặt nếu đăng ký nhận bản tin.
  • Mặc dù thiết kế email trông có vẻ lộn xộn và nhiều hình ảnh nhưng lại chỉ mang 1 nội dung thống nhất và chỉ tập trung vào nội dung duy nhất.

Một ví dụ khác đến từ bản tin của Cruise Ships với sự ra mắt của tàu thủy Cruise (một tính năng mới của CityVille).

  • cityville-update

    5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P2)

Các bản tin sử dụng một định dạng tương tự như English Countryside và được đánh giá là một email marketing hoàn hảo bởi những lý do sau:

  • Cung cấp thêm những dự đoán mới trong email bằng thông báo tính năng Warehouses sẽ sớm được giới thiệu. Rất ít email gửi cho khách hàng kế hoạch kinh doanh của họ. Email này được coi là thành công khi xây dựng và củng cố niềm tin với khách hàng.
  • Thêm nhiều lựa chọn cho khách hàng bằng cách giới thiệu những trò chơi mới ở phần chân email. Đây cũng được coi là cách gián tiếp làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Xin hãy đón đọc phần 2 của bài viết 5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn những bí quyết độc đáo khi để thực hiện chiến dịch gửi email marketing thành công!

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

early-zynga-game-growth

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

Bạn sẽ không tin vào mắt mình và cho rằng đồ thị có gì đó bị sai khi nhìn thấy kết quả: Chỉ 9 ngày sau khi ra mắt, Treasure Isle đã được gần 4,500,000 người hưởng ứng.

Zynga và một số các công ty sản xuất trò chơi trực tuyến trên mạng xã hội không thể ngờ được rằng game do họ sáng tạo ra lại trở nên gây nghiện đến thế.

Dưới đây là một vài con số có thể bạn không biết về Zynga:

  • Tính đến đầu năm 2013, Zynga có tới 260 triệu người sử dụng hàng tháng.
  • Kể từ năm 2007, chỉ 4 năm sau khi thành lập, doanh thu đạt được năm 2011 là 1,4 tỷ $.
  • Người chơi trên Zynga đã gửi tặng trên 1 tỷ $ nhằm hỗ trợ việc nâng cấp và sửa lỗi trong game.
  • Zynga là tên của Giám đốc điều hành và sáng lập ra Mark Pincus – tiền thân của Zynga . Đồng thời con chó cũng là linh vật của công ty.

Và đó chính là Zynga – Công ty có 81 triệu lượt người chơi mỗi ngày trên các trò chơi trực tuyến.

Thước đo thành công của trò chơi trực tuyến chính là sự tham gia của mọi người. Email marketing là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của các công ty game trên mạng xã hội như  Zynga.

Dưới đây là 5 điều chúng ta có thể học hỏi được từ Zynga.

1. Đừng để sáng tạo là lặp lại

farmville-wheel-of-fuel

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

Trò chơi trực tuyến cần rất nhiều sáng tạo và hãy thể hiện điều đó ngay cả trong emai marketing. Zynga đã gửi đi một số chiến dịch, như ví dụ dưới đây:

Vài năm trước đây, mẫu email Wheel of Fuel  đều đặn được gửi đến người dùng đề nghị họ dùng thử ứng dụng mới. Email gây ấn tượng bởi hình ảnh các nhân vật hoạt hình, mời gọi khách hàng tham gia vào một trò chơi nhỏ, nơi họ có thể dễ dàng giành chiến thắng với vòng quay ngẫu nhiên.

Tính hiệu quả của email marketing được xem xét bởi 2 lý do sau:

  • Đây là một trò chơi nhẹ nhàng, vui vẻ, nhưng lại mang đến giá trị thực sự cho người chơi đã biết đến Zynga.
  • Giới thiệu thông tin đến những khách hàng chưa dùng thử, khuyến khích họ tham gia và giành chiến thắng.

Phản ứng tích cực của người dùng đã khiến họ vui vẻ chấp nhận email từ Zynga.

daily-emails-here-to-stay

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

Bạn có nhớ lần cuối cùng khách hàng yêu cầu nhận được email marketing của bạn là bao giờ không? Hãy học tập cách làm sáng tạo từ Zynga để chắc chắn giành phần thắng cho chiến dịch email markeing của mình.

2. Quan tâm đến từng khách hàng của bạn

Quan tâm đến từng khách hàng, bạn sẽ đạt được nhiều thành công hơn.

Zynga biết điều này và dưới đây là một số các chiến dịch mà họ gửi đi.

  • Nếu một người chơi không đăng nhập trong một thời gian dài, hoặc đã thay đổi thói quen sử dụng, hãy gửi tặng họ một phần thưởng có lợi cho trò chơi mà họ đang tham gia.
10-reward-points

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

Vấn đề lớn nhất là mời gọi người dùng quay lại tham gia trò chơi của bạn.  Đây được coi là một cách làm có chi phí cực thấp và có thể lôi kéo được nhiều khách hàng trở lại hơn.

claim-free-cash

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

  • Khi một hành động trong trò chơi xảy ra hoặc hoàn thành, họ thường gửi đi 1 email marketing để đảm bảo người chơi quay trở lại một cách nhanh chóng.
crops-fully-grown

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

  •  Hãy dành tặng khách hàng một món quà nhỏ nếu như như bạn muốn họ đăng ký nhận bản tin.
your-friend-gifted-you

5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga (P1)

Gửi email tới người dùng là cách tuyệt vời để nâng cao tỷ lệ email. Một email marketing được chăm chút có thể nâng cao hiệu quả gấp đôi so với cách gửi bản tin truyền thống.

Xin hãy đón đọc phần 2 của bài viết 5 Bài Học Email Marketing Từ Zynga, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn những bí quyết độc đáo khi để thực hiện chiến dịch gửi email marketing thành công!

Hotline 024.66.700.800