где взять займ с плохой кредитной историей

Phân tích 10 mẫu email marketing (P3)

Đây là 10 ví dụ email marketing thực tế.

Tôi đã chọn ra 10 email thông qua hộp thư đến và sẽ tập trung phân tích làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi trong mỗi email.

Đối với mỗi chiến dịch, tôi đã chụp lại ảnh màn hình email được gửi đến trong hộp thư. Có một số email đã làm rất tốt, một số email khác người gửi có thể cải thiện để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Những ví dụ dưới đây sẽ mang lại cảm hứng cho những email tiếp theo của bạn.

Mỗi một chiến dịch email đều được gửi công khai. Không có email nào là hoàn hảo và luôn cần có những thử nghiệm và điều chỉnh.

7. Canon

canon

Canon

Đánh giá:

Toàn bộ email mang tính thương mại. Màu sắc, chất lượng hình ảnh và phong cách sản phẩm đều giống như một ấn phẩm quảng cáo.

Có rất nhiều điều tích cực ở đây. Trong email có chứa lời kêu gọi để hành động, bạn có thể click vào tất cả các hình ảnh cũng như nút CTA ở phía dưới. Tôi cũng thích phần chân email được giữ sạch sẽ bằng liên kết với Canon thay vì cố gắng nhồi nhét nhiều thông tin nhiều nhất.

Có một hình ảnh tuyệt vời luôn là cách gây ấn tượng tốt nhất với người dùng và cố gắng lôi kéo họ tham gia vào kế hoạch của bạn.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Lỗi cá nhân hóa: Rõ ràng là cách gọi tên Chris Hexton không đúng với quy tắc của người nước ngoài. Người dùng có thể cảm thấy bạn thiếu tôn trọng khi gọi sai tên họ. Hãy tham khảo những cách cá nhân hóa phổ biến để khắc phục thiếu sót trên.
  • Thêm dấu hiệu khẩn cấp: Thật tuyệt vời khi Canon bao gồm các thỏa thuận “có thể kết thúc vào lúc nửa đêm” nhưng chính điều này lại không gây tò mò cho người dùng. Hãy thêm một vài con số chẳng hạn như “ Chỉ còn không đầy 24h nữa” ở phía trên và dưới email, điều này sẽ mang lại cho bạn những kết quả bất ngờ.
  • Những hình ảnh ở đầu trang: Hãy thử nghiệm với các hình ảnh nhỏ ở đầu trang để tiết kiệm thời gian cho khách hàng có thể khiến cho tỷ lệ nhấp chuột cao hơn.

 8. Hipmunk

hipmunk

Hipmunk

Đánh giá:

Hipmunk là một thương hiệu lớn. Vì vậy thật tuyệt vời để mọi người nhận ra thư của bạn bằng cách sử dụng linh vật trong tiêu đề. Điều này là quan trọng để xây dựng thương hiệu và cam kết với email. Lời kêu gọi hành động CTA được thể hiện rõ ràng trong email này. Tôi cũng thích việc họ liên kết với các mạng xã hội khi đề cập tới nó ở phía dưới biểu tượng.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Một lời giải thích: Cảm giác như email này đã vượt ra khỏi sự mong đợi. Tôi không nghĩ ra rằng tại sao tôi lại nhận được email vào thời điểm này. Hãy cho tôi thêm lý do để trở thành người đăng ký nhận email từ Hipmunk. Chẳng hạn như một cuộc thi, một cuộc bình chọn hay vài lời khuyên hữu ích.
  • Quá nhiều lựa chọn: Chỉ có 1 biểu tượng liên kết duy nhất như “ Theo dõi chúng tôi trên Facebook” có thể mang đến nhiều người tham gia hơn. Quá nhiều lựa chọn dường như làm cho người dùng cảm thấy phân vân để đưa ra 1 quyết định rõ ràng nào đó.

 9. Cafepress

cafepress

Cafepress

Đánh giá:

Email này rất đặc biệt với phần đầu khá mập mờ. Nhờ thế đã đạt được hiệu quả cao khi truyền đạt được việc giảm giá bán lên tới 80%. Ngoài ra nó còn bao gồm một hình ảnh tốt và màu sắc thân thiện.

Thêm vào đó, người dùng có thể click vào tất cả hình ảnh và các nút. Việc đưa các liên kết xã hội vào email cũng là cần thiết.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Phần chân email: Có những gì ở phần chân của email này? Hình như có quá nhiều thứ bạn đang cố nhồi nhét vào đây. Hãy giữ cho nó sạch sẽ và đơn giản nhất.
  • Các nút “ Mua ngay” có thể đặt tương phản cao hơn với phần còn lại của hình ảnh. Mặc dù toàn bộ hình ảnh và nút CTA đều có liên kết với nhau.
  • Có 2 thông tin mâu thuẫn nhau trong email: Có 2 giao dịch khiến người đọc cảm thấy khó hiểu. Ở phần đầu là nội dung giảm giá 80%, phần sau lại đề cập đến 10%. Không hiểu 2 thông tin đưa ra có liên quan đến nhau không?

10. Mixbook

mixbook

Mixbook

 

Đánh giá:

Một mẫu email rất dài. Tuy nhiên những gì tôi thực sự thích ở Mixbook là các thông tin được đưa ra rõ ràng và nút CTA được đặt ở vị trí cần thiết. Thông tin giảm giá tới 30% thực sự gây tò mò cho người đọc với 1 loạt sản phẩm gợi ý hấp dẫn ở phía dưới.

Những món quà hấp dẫn là lý do hợp lý để sử dụng email dạng dài. Thêm vào đó là khuôn mặt hứng khởi của người dân ở khắp mọi nơi. Việc sử dụng CTA “ Chỉ 5 ngày duy nhất” cũng khiến người đọc hứng thú hơn.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Thêm CTA vào phía dưới mỗi ảnh: Các mũi tên nhỏ bên cạnh mỗi sản phẩm có thể làm cho tỷ lệ người dùng nhấp chuột tăng lên.
  • CTA “ Hãy bắt đầu ngay” khá rõ ràng nhưng bạn hoàn toàn có thể cụ thể hơn bằng những ví dụ đại loại như “ Nhận điều tuyệt vời từ Mẹ” hay “ Hấp dẫn hơn với quà tặng Ngày của Mẹ”.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

 

 

 

6 từ nên thận trọng khi sử dụng trong email marketing

10 bước căn bản tạo ra chiến dịch Email Marketing thành công

Bạn nên thận trọng trong sử dụng một số từ dưới đây ở tiêu đề khi gửi email marketing trực tiếp để liên hệ kinh doanh.

Sidekick, một bộ phận của HubSpot, gần đây đã kiểm tra 6,4 triệu email được gửi bởi các cá nhân thông qua Gmail, Apple Mail, và Outlook để tìm hiểu. Các tài khoản với ít nhất 50.000 email được gửi đến, bao gồm các nhà marketing, nhân viên bán hàng, quản lý và các doanh nghiệp.

1. Email gửi “one to one” (một địa chỉ gửi tới một địa chỉ) với từ “bạn” trong tiêu đề có tỷ lệ mở thấp hơn 5% so với tiêu đề email không chứa từ “bạn”.

Email với từ “bạn" có tỷ lệ mở thấp hơn 10%

Email với từ “bạn” có tỷ lệ mở thấp hơn 10%

 

2. Email với từ “miễn phí’ có tỷ lệ mở cao hơn 10%.

Email với từ “miễn phí’ có tỷ lệ mở cao hơn 10%

Email với từ “miễn phí’ có tỷ lệ mở cao hơn 10%

 

3. Email với từ “nhanh chóng” có tỷ lệ mở thấp hơn 17%

Email với từ “nhanh chóng” có tỷ lệ mở thấp hơn 17%

Email với từ “nhanh chóng” có tỷ lệ mở thấp hơn 17%

 

4. Email với từ “ngày mai” có tỷ lệ mở cao hơn 10%

Email với từ “ngày mai” có tỷ lệ mở cao hơn 10%

Email với từ “ngày mai” có tỷ lệ mở cao hơn 10%

 

5. Email với từ “ gặp gỡ” có tỷ lệ mở thấp hơn 7%

Email với từ “ gặp gỡ” có tỷ lệ mở thấp hơn 7%

Email với từ “ gặp gỡ” có tỷ lệ mở thấp hơn 7%

 

6. Email với từ “ chuyển tiếp” có tỷ lệ mở thấp hơn 17%

Email với từ “ chuyển tiếp” có tỷ lệ mở thấp hơn 17%

Email với từ “ chuyển tiếp” có tỷ lệ mở thấp hơn 17%

 

Về nghiên cứu: Báo cáo dựa trên một phân tích 6.400.000 email được gửi bởi các cá nhân thông qua Gmail, Apple Mail, và Outlook.

Nguồn: http://www.marketingprofs.com/

Email Marketing cho hình thức B2B

Email Marketing cho hình thức B2B

Hiện nay hầu hết các công ty B2B  (business to business – kinh doanh hướng đến kinh doanh – thuật ngữ để chỉ các công ty hàng công nghiệp) đều gặp khó khăn trong việc khai thác các điểm mạnh của truyền thông trực tuyến để tiếp thị với một công ty khác trong đó có Email Marketing.

Email Marketing cho hình thức B2B

Email Marketing cho hình thức B2B

Các công ty B2B  thường cho rằng Email Marketing không phải là một phương phá phù hợp với họ. Họ đã quên rằng tiếp thị truyền thông trực tuyến nói chung và Email Marketing nói riêng đang trở thành một trong những phương pháp hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng cho dù đó là cá nhân hay doanh nghiệp.

Hãy thay đổi suy nghĩ của bạn. Sau đây là một số yếu đố cần lưu ý khi triển khai các chiến dịch Email Marketing cho hình thức B2B.

1. Biến suy thoái thành lợi thế

Email Marketing là một phương thức triển khai đơn giản và không ít chi phí. Bởi vậy nó phù hợp cho tất các quy mô hay hình thức phát triển của doanh nghiệp.

2. Tạo nội dung thú vị cho B2B Email

Đây là một trong những lưu ý quan trọng  nhất. Nội dung B2B Email của bạn không có gì thú vị, hấp dẫn sẽ dẫn đến sự sụt giảm của số lượng email đã đăng ký. Hãy xem xét những yếu tố sau:

– Bạn cần phải đặt câu hỏi: với nội dung của chiến dịch marketing như thế thì bạn sẽ cần nhấn mạnh những điểm quan trọng nào trong nội dung B2B Email.

– Học hỏi các chương trình Email Marketing của các doanh nghiệp B2B khác và đưa ra ý tưởng của riêng bạn.

– Luôn luôn phân tích, đánh giá hiệu quả của những nội dung B2B Email và rút ra kinh nghiệm để có nội dung tốt hơn.

3. Duy trì thời gian và tần suất gửi Email Marketing phù hợp

Khách hàng của bạn là doanh nghiệp, vì vậy hãy lưu ý thời gian gửi mail phù hợp cho doanh nghiệp là những khoảng thời gian nào. Khoảng thời gian gửi mail hợp lý cho hình thức B2B là thứ ba đến thứ năm hàng tuần, từ 9 h sáng đến 3h chiều.

4. Danh tiếng của người gửi

Danh tiếng của người gửi là một vấn đề rất quan trọng khi bạn gửi mail cho khách hàng là các doanh nghiệp. Hãy chọn tên người gửi là một người có tiếng trong lĩnh vực bạn đang nói đến hoặc một doanh nhân thành đạt, tiếng tăm mà hầu hết các doanh nghiệp đều biết đến.

Điều này làm tăng tỷ lệ mở cũng như mức độ uy tín của email. Các công ty Marketing Online hàng đầu luôn áp dụng phương pháp này khi tên người gửi mail là các chuyên gia đầu ngành hoặc các CEO danh tiếng. Và họ đã rất thành công trong các chiến dịch Email Marketing B2B.

Trên đây là một số điểm cần lưu ý khi triển khai chiến dịch Email Marketing cho hình thức B2B. Hi vọng các bạn đã có những thông tin hữu ích và sẽ triển khai thành công cho doanh nghiệp của mình !

 

 

Ngày nào tốt nhất trong tuần để gửi email marketing ?

Ngày nào tốt nhất trong tuần để gửi email marketing ?

10h sáng ngày thứ 3?

Đùa thôi.

Tôi luôn luôn ghét câu hỏi đó bởi vì sẽ có hàng loạt email marketing được gửi đi ở thời điểm này.

Có một câu trả lời, tuy nhiên, trước đó hãy xem qua một vài dữ liệu.

Tôi muốn cho bạn thấy rằng không phải những ngày còn lại trong tuần là vô nghĩa. Đội ngũ kĩ thuật của chúng tôi đã thống kê tỷ lệ mở và nhấp chuột của 10 triệu email khách hàng.

Các dữ liệu đã mang lại cho chúng ta một vài thứ.

oimg

Ngày nào tốt nhất trong tuần để gửi email marketing ?

Chắc chắn, một chút dữ liệu thay đổi từ ngày này sang ngày khác không phải là dấu hiệu rõ ràng để nhận biết xem ngày nào tốt nhất trong tuần để gửi email marketing.

Vậy thì ngày nào nên gửi email nhiều nhất?

Đó là một ngày thích hợp riêng cho mỗi khách hàng, kể từ lần đầu tiên họ tìm kiếm, đăng nhập, mua hàng và đăng ký nhận bản tin từ bạn. Những ngày tốt nhất để gửi email là khác nhau đối với mỗi khách hàng là không giống nhau.

Thay vì suy nghĩ về ngày nào tốt nhất để gửi email, hãy bắt đầu suy nghĩ về những ngày thích hợp trong vòng đời của khách hàng.

Gần như không thể chứng minh được rằng Thứ 3 là ngày tốt nhất để gửi email marketing nhưng có một số thời điểm là tốt nhất để gửi một email chào mừng.

Dưới đây là một lịch trình đơn giản cho kế hoạch gửi email marketing của bạn:

  • Ngày 0: Gửi email chào mừng
  • Ngày 3: Gửi tặng người dùng lợi ích khi đăng ký nhận email
  • Ngày 7: Tại sao bạn nên sử dụng sản phẩm này?
  • Ngày 14: Cơ hội cuối cùng để đăng ký nhận email và ưu đãi từ nhà cung cấp.

Tất nhiên, cách tốt nhất để gửi email đúng thời điểm là sử dụng email kích hoạt dựa trên hành vi.

Ví dụ:

  • Khi một khách hàng xem một trang sản phẩm ba lần nhưng không mua, gửi tặng họ một phiếu giảm giá.
  • Khi người dùng xem một danh sách nhưng không đặt, gửi tới họ những danh sách liên quan.
  • Khi một người dùng không hoạt động trong 14 ngày, hãy gửi một email duy trì.

Tuy nhiên,  đó mới chỉ là khởi đầu. Kiểm tra danh sách email thường xuyên để có thêm nhiều ý tưởng hơn.

Một vài gợi ý nhỏ:

Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ mở lên 3%

  • Hãy thử nghiệm A/B cho dòng tiêu đề.
  • Gửi email vào các ngày khác nhau trong tuần.
  • Sử dụng nút CTA màu xanh thay vì màu da cam.

Nếu bạn muốn tăng doanh thu lên 10 lần nhờ email marketing

  • Gửi email dựa trên hành vi.
  • Sử dụng email tự động kích hoạt.
  • Hãy giao tiếp với người dùng, đừng mời họ mua gì.
  • Sử dụng âm thanh đơn giản.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

Nguồn: blog.getvero.com

Phân tích 10 mẫu email marketing (P2)

Đây là 10 ví dụ email marketing thực tế.

Tôi đã chọn ra 10 email thông qua hộp thư đến và sẽ tập trung phân tích làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi trong mỗi email.

Đối với mỗi chiến dịch, tôi đã chụp lại ảnh màn hình email được gửi đến trong hộp thư. Có một số email đã làm rất tốt, một số email khác người gửi có thể cải thiện để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Những ví dụ dưới đây sẽ mang lại cảm hứng cho những email tiếp theo của bạn.

Mỗi một chiến dịch email đều được gửi công khai. Không có email nào là hoàn hảo và luôn cần có những thử nghiệm và điều chỉnh.

4. OkCupid

ok

OkCupid

Đánh giá:

Thật khó khăn để tìm ra lỗi nhỏ của chiến dịch gửi email này. Đó là một mẫu email đơn giản được gửi tự động có mục đích và lời kêu gọi hành động rõ ràng. Nó bao gồm các mốc quan trọng và phần dưới của email trông thật tuyệt vời. Phần giải thích được đóng khung làm cho mọi người cảm thấy hết sức ngạc nhiên.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Màu sắc nút: OkCupid có ý thức rất mạnh trong việc xây dựng thương hiệu (bao gồm màu hồng, màu xanh và màu xanh sáng). Sẽ hiệu quả hơn nếu thay đó bằng một nút CTA màu xanh lá?
  • Nhắc lại CTA: Lặp lại CTA “ Go get ‘em”
  • Thêm ngôn ngữ vào nút: Có lẽ nút “ Kiểm tra cô ấy” không phù hợp với tất cả mọi người. Hãy thay đổi nội dung dựa trên cơ cở dữ liệu của khách hàng. Điều này sẽ có lợi nhiều hơn cho email của bạn.

 5. Slideshare

slideshare

Slideshare

Đánh giá:

Giống như OkCupid, email này đạt được hiệu quả bằng cách theo đuổi chiến lược riêng biệt: Có được khách hàng mới bằng cách mời họ theo dõi các khách hàng cũ.

Email ngắn gọn, đơn giản đến mức chỉ bao gồm hình ảnh khuôn mặt trên màn hình hiển thị.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Nút CTA: Slideshare có thể kiểm tra cả kích thước và màu sắc của CTA. Họ cũng có dùng các phiên bản tương tự, ví dụ như “ Theo dõi Fernando”, “ Theo dõi họ trở lại”. “Theo dõi” là một phiên bản hợp lý, những hãy khuyến khích họ click chuột bằng cách nêu bật những lợi ích hay giá trị nổi bật.
  • Làm sạch mẫu email: Có vẻ hơi lạ khi phần cuối email kết thúc bằng “The Slideshare Team”. Đôi khi, việc bao gồm tên nhóm thực hiện có vẻ sẽ gây tác động tiêu cực tới người đọc.
  • Hãy làm rõ ràng thêm lợi ích: Tại sao tôi nên theo dõi Fernando? Anh ta đã làm điều gì cho tôi? Nội dung của anh ấy có tốt không? Một ví dụ khác có thể lôi kéo người dùng: Nếu Fernando có 1000 người theo dõi, chắc chắn điều này có ảnh hưởng tới quyết định của tôi.
  • Nút CTA thứ 2: Thêm nút CTA vào địa chỉ liên lạc “Follow your LinkedIn contacts on Slideshare now” là một ý tưởng vô cùng thú vị để liên kết với LinkedIn và Slideshare.

 6. Warby Parker

warbyparker

Warby Parker

 

Đánh giá:

Một email đến từ tập đoàn Warby Parker. Rất nhiều điều đã làm tốt được ở đây: Một thông điệp rõ ràng để hành động, phân loại sản phẩm theo link liên kết, nút CTA được lặp đi lặp lại, phần footer hết sức đơn giản và hình ảnh đẹp ở đầu trang. Rõ ràng đây là một mẫu email được làm rất tốt, trừ việc nút CTA được đặt quá nhiều.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Phân loại theo giới tính: Nếu có 2 phiên bản email riêng biệt dành chon nam và nữ thì tỷ lệ nhấp chuột có thể còn cao hơn nữa.
  • Di chuyển link “Xem trong trình duyệt”: Hãy đặt link xuống phia dưới để người dùng quyết định sau khi đã khám phá xong nội dung.
  • Quá nhiều hình ảnh không phải là ý tưởng hay. Đôi khi, hình ảnh không được hiển thị trong email, bạn sẽ thấy nội dung toàn khoảng trắng như minh họa dưới đây.
warbyparker_blank

Warby Parker

 

Điều này có thể tránh được khi hình ảnh của bạn sử dụng bằng các thẻ alt. Bằng cách này, người dùng có thể hiểu được nội dung ngay cả khi nó không được hiển thị bằng hình ảnh.

Trên đây là 3/10 ví dụ về nổi bật về các mẫu email marketing. Ở phần sau, chúng tôi sẽ giới thiệu tiếp những mẫu email và phân tích chúng để có được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

Khảo sát khách hàng bằng Email Marketing

Khảo sát khách hàng bằng SMS MarketingKhảo sát khách hàng bằng SMS Marketing

Bạn muốn tiến hành một cuộc khảo sát lấy ý kiến khách hàng để cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình ? Bạn đăng băn khoăn không biết sử dụng phương thức nào để đạt được hiệu quả với mức chi phí khảo sát vừa phải ? Email Marketing để đáp ứng những mong muốn của bạn.

Khảo sát khách hàng bằng SMS MarketingKhảo sát khách hàng bằng SMS Marketing

Khảo sát khách hàng bằng SMS Marketing

Vậy làm sao để bạn có thể tiến hành khảo sát khách hàng hiệu quả bằng Email Marketing ? Sau đây chúng tôi xin hướng dẫn các bước căn bản để các bạn tham khảo.

1. Xác định mục đích khảo sát

Rõ ràng là trước tiên bạn cần xác định mục đích của cuộc khảo sát này là gì ? Ví dụ: Bạn khảo sát để biết những vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng sản phẩm của mình. Bạn khảo sát về thái độ phục vụ của nhân viên. Bạn khảo sát về những mong muốn của khách hàng khi sử dụng sản phầm…

Có rất nhiều vấn đề để bạn khảo sát, tuy nhiên nên tập trung vào một số ít mục tiêu nhất định. Mục tiêu khảo sát sẽ quyết định mục tiêu người làm khảo sát và nội dung khảo sát sau này. Vì vậy bạn cần xác định một tiêu một cách chính xác và chắc chắn.

2. Xác định đối tượng khảo sát

Đối tượng khảo sát có thể là khách hàng mới hay cũ, tùy thuộc vào mục tiêu khảo sát của bạn. Ví dụ nếu bạn cần khảo sát về vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng sản phẩm thì rõ ràng bạn cần khảo sát trên tập khách hàng cũ, đã và đang sử dụng sản phẩm của bạn.

3. Soạn nội dung khảo sát

Bạn có thể tạo mẫu khảo sát ở một landing page riêng ( một trang trong website của bạn, hoặc đường link google driver ). Mẫu khảo sát cần soạn ngắn gọn và dễ hiểu. Đầy đủ các vấn đề quan trọng. Nên có đủ các dạng câu hỏi mà câu trả lời chỉ có một lựa chọn và nhiều lựa chọn, câu trả lời bằng văn bản mà khách hàng tự điền…

Mẫu khảo sát của bạn quá dài và phức tạp khách hàng sẽ rất ngại bỏ thời gian để điền, vì vậy hãy cố gắng đơn giản và dễ hiểu. Bạn hãy soạn mẫu khảo sát kỹ lưỡng và có đóng góp ý kiến của nhiều nhân viên, bởi mẫu khảo sát không hợp lý sẽ rất lãng phí công sức làm chiến dịch này.

4. Gửi Email Marketing mời khảo sát

Email mời khảo sát cần đủ sức thuyết phục để khách hàng điền mẫu khảo sát cho bạn. Ví dụ sẽ đã gia tăng thời hạn bảo hàng, được xử lý các vấn đề họ đang gặp phải miễn phí, hay được giảm giá bao nhiều phần trăm cho các lần mua hàng tiếp theo.

Khi khách hàng nhận được giá trị mà họ mong muốn họ sẽ không ngần ngại cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích. Đừng quên cảm ơn họ vì đã tham gia cuộc khảo sát của bạn.

5. Email Marketing xác nhận đã tiếp nhận ý kiến khách hàng

Hãy cho khách hàng biết bạn đã tiếp nhận ý kiến của họ và sẽ lưu ý xử lý trong thời gian nhanh nhất có thể. Điều này làm khách hàng cảm thấy được tôn trọng và không tiếc công sức đã bỏ ra dành cho mẫu khảo sát của bạn. Tuy nhiên bạn đừng hứa suông, hãy triệt để xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải.

Nếu không xử lý có vẻ việc khảo sát của bạn không mang lại nhiều ý nghĩa, khách hàng cũng có cảm giác bị lừa. Và họ sẽ không tham gia những chiến dịch khảo sát khách hàng lần sau. Hãy cảm ơn khách hàng thêm một lần nữa bằng những câu từ chân thành nhất.

Với các bước trên, bạn đã có thể tự tạo ra cho mình một chiến dịch khảo sát khách hàng bằng Email Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp hay công việc kinh doanh của cá nhân mình. Chúc các bạn thành công !

Phân tích 10 mẫu email marketing (P1)

Đây là 10 ví dụ email marketing thực tế.

Tôi đã chọn ra 10 email thông qua hộp thư đến và sẽ tập trung phân tích làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi trong mỗi email.

Đối với mỗi chiến dịch, tôi đã chụp lại ảnh màn hình email được gửi đến trong hộp thư. Có một số email đã làm rất tốt, một số email khác người gửi có thể cải thiện để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Những ví dụ dưới đây sẽ mang lại cảm hứng cho những email tiếp theo của bạn.

Mỗi một chiến dịch email đều được gửi công khai. Không có email nào là hoàn hảo và luôn cần có những thử nghiệm và điều chỉnh.

1. Kiss metric’s blog

 Kiss metric’s blog

Kiss metric’s blog

Đánh giá:

Email ghi điểm nhờ sự ngắn gọn, thân thiện. Đây là một email tốt. Mang lại đầy đủ thông tin để bạn cảm thấy đủ tò mò và muốn khám phá nhiều hơn nữa.

Tuy nhiên email này chỉ cung cấp đầy đủ thông tin mà không đề cập đến chất lượng bài viết và những cập nhật mới trong blog dường như không phải là mục đích chính của việc truyền đạt.

Email bị bao trùm bởi sự kêu gọi hành động để đăng ký nhận tin từ KISSmetrics.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Gắn thêm nút: “ Nhấn vào đây để đọc tiếp” để người dùng dễ click hơn.
  • Đánh dấu bài viết trên blog: Làm cho bài viết trở nên nổi bật hơn bằng cỡ chữ, màu sắc, hình ảnh.
  • Di chuyển link “email us any time” (email cho chúng tôi bất cứ lúc nào) vào phần cuối của email, vì đã có 3 nút kêu gọi hành động ở đây.
  • Bao gồm hình ảnh: Gửi tới người dùng 1 email có kèm hình ảnh. Rất nhiều bài viết trong blog có chứa những hình ảnh tuyệt vời. Vì vậy đừng quên chia sẻ chúng trong email của bạn.

2. Deals Direct

dealsdirect

Deals Direct

 

Đánh giá:

Theo như giới kinh doanh, đây là một email tuyệt vời. Thông thường, bạn không thể quảng bá 1000 sản phẩm trong 1 email và vì vậy, không có nút Kêu gọi hành động rõ ràng.

Chiến dịch không tập trung vào 1 nút “ Mua ngay” nào cả mà đảm bảo toàn bộ hình ảnh đều có thể click.

Cuối cùng, tôi thực sự thích việc sử dụng liên kết với mạng xã hội ngay dưới nút “ Mua ngay”.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • Mục tiêu CTA vào iPhone: Tôi chưa bao giờ mở 1 email DealsDirect trên iPhone vì vậy có vẻ như đây không phải là email dành cho tất cả mọi người.
  • Loại bỏ nút CTA thứ 2: Là nút có chứa liên kết đến những tấm thảm. Doanh số bán hàng có vẻ sẽ lớn hơn nếu điều này được gỡ bỏ. Có thể, vì CTA thứ 2 làm người dùng bị phân tâm hơn.
  • Giảm kích cỡ footer: Hãy dọn dẹp phần footer của bạn. Có quá nhiều thông tin dài dòng và lộn xộn.

3. Scottevest

scottevest

Scottevest

 

Đánh giá:

Ngày nào Scottevest cũng bán hàng. Tôi thích những email chia sẻ những khía cạnh kỹ thuật của quần áo, chính xác như những gì Scottevest đã thể hiện.

Phần đầu, cuối và nội dung trang liên kết tất cả đến web bán hàng. Điều đó có nghĩa là khách hàng có thể click đến nơi mà họ muốn nhìn thấy.

Ý tưởng thử nghiệm:

  • 1 nút CTA thực sự: Một nút lớn màu đỏ sẽ là tốt hơn nhiều so với các link liên kết bán hàng ở phần dưới email. Chắc chắn việc click vào một nút sẽ dễ dàng và thú vị hơn nhiều.
  • Khoảng trắng: Tách email thành 2 đoạn có vẻ vẫn là hơi dài. Hãy chia nhỏ đoạn hơn nữa để người dùng dễ dàng theo dõi. In đậm đối với những cụm từ quan trọng.
  • Làm cho tiêu đề cụ thể hơn: Khiến khách hàng ngay lập tức hành động. Khách hàng sẽ phải thấy email mỗi ngày, vì vậy họ không có nhu cầu thấy thương hiệu của bạn ngay đầu mỗi email.

Trên đây là 3/10 ví dụ về nổi bật về các mẫu email marketing. Ở phần sau, chúng tôi sẽ giới thiệu tiếp những mẫu email và phân tích chúng để có được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

Xu hướng phát triển của Email Marketing từ năm 2011 đến năm 2015

xu hướng email marketing xu hướng email marketing

Năm 2015 Email marketing đang tiếp tục phát triển mạnh thành một kênh Marketing trực tuyến có giá trị để các doanh nghiệp tiếp thị, quảng bá sản phẩm, thương hiệu cũng như gắn kết và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Hầu hết các doanh nghiệp ở nhiều quy mô khách nhau đều sử dụng email marketing để thu hút các khách hàng mục tiêu bằng cách gửi đi những thông điệp email, cung cấp các nội dung có giá trị.

Nhận thấy sự phát triển vượt bậc  của email marketing, các chuyên gia email marketing hành đầu thế giới đã thu thập một loạt các số liệu thống kê  và các xu hướng email marketing từ năm 2011 đến năm 2015 từ nhiều nguồn lực khác nhau trên thế giới. Sau đây là một vài số liệu cụ thể:

 Xu hướng phát triển của email marketing từ năm 2011 đến 2015

Xu hướng phát triển của email marketing từ năm 2011 đến 2015

– Theo các thống kê của Direct Marketing Association (Hiệp hội marketing trực tiếp), những năm vừa qua email marketing đã thu được tỉ lệ ROI trung bình là 43,52 USD. Dự kiến con số này sẽ tăng lên 44,25 USD vào cuối năm 2015.

– Công ty Nghiên cứu và Phân tích thị trường Forrester Research cho biết: Đầu tư vào email marketing đã tăng từ 1,3 tỉ USD trong năm 2010 lên tới 2 tỉ USD vào năm 2014.

– Econsultancy (Công ty tư vấn chiến lược và giải pháp digital marketing cho các doanh nghiệp) đã thực hiện một cuộc khảo sát vào đầu năm 2015. Có 72%  những người đã áp dụng email marketing trả lời rằng tỉ lệ ROI của các chiến dịch email marketing của họ đều ở mức xuất sắc hoặc rất tốt.

Báo cáo của Datran Media cho thấy  ( Tập đoàn hoạt động chuyên về các dịch vụ marketing, trụ sở đặt tại NewYork, Mỹ) : Có 39,4% các Giám đốc điều hành của ngành công nghiệp marketing đã gọi Email Marketing là kênh quảng cáo mạnh mẽ nhất, mảnh đất khai thác được nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp của họ.

Theo nghiên cứu của trang BtoB Marketing ( Website chuyên về marketing giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp), có 63% số người được hỏi muốn tăng chi tiêu cho email marketing trong năm 2011.

Society of Digital Agencies cho biết:70% các marketer thương hiệu đã lên kế hoạch đầu tư một cách hợp lý vào email marketing trong năm 2015.

Với các thông kê trên chắc bạn đã hiệu được sức mạnh của Email Marketing lớn lao như thế nào trong thời đại internet và các giải pháp truyền thông trực tuyến phát triển. Bạn đã áp dụng Email Marketing chưa ? Hãy đưa ra quyết định nhanh chóng nếu không bạn sẽ là người đi sau mãi mãi.

Kêu gọi hành động trong Email Marketing

call to action trong email marketingcall to action trong email marketing

Một phần quan trọng trong nội dung Email Marketing đó là ” Call to Action ” – kêu gọi khách hàng hành động. Đó có thể là hành động click vào đường dẫn facebook hay website, nhấp vào phân liên hệ ( qua yahoo, skype, điện thoại) hay chia sẻ, chuyển tiếp email cho người khác…

Mục đích của Call to Action là nhắc nhở và hối thúc khách hàng thực hiện hành động mà chúng ta muốn phù hợp với các mục tiêu đã đặt ra. Ví dụ để khách hàng liên hệ nhiều hơn, để tăng truy cập vào website, để ấy được nhiều đóp góp của khách hàng…Từ đó đặt được hiệu quả cao hơn trong các chiến Email Marketing.

Kêu gọi hành động trong Email Marketing

Kêu gọi hành động trong Email Marketing

Vậy làm sao để có một phần Call to Action hiệu quả ? Chúng tôi có một vài lời khuyên dành cho bạn.

1. Sử dụng động từ chủ động

Lời kêu gọi của bạn phải đạt được hiệu quả cao trong việc hối thúc khách hàng hành động. Vì vậy đừng sử dụng những từ ngữ thụ động hay hình ảnh mỹ miều. Bạn chỉ cần sử dụng những từ ngữ đơn giản mà mạnh mẽ thôi. Giống như thức tỉnh một người nhanh chóng khi họ đang trong trạng thái mơ màng.

2. Hãy kêu gọi nhiều lần

Hãy đặt phần Call to Action ở một số nơi trong nội dung Email Marketing mà người đọc có thể nhìn thấy cho dù họ động toàn bộ nội dung hay chỉ đọc lướt qua email. Điều này đảm bảo khách hàng  sẽ nhận được lời kêu gọi của bạn, tính thúc đẩy của lời kêu gọi cũng cao hơn ( nếu người đọc nhận được nó nhiều lần ) và bạn sẽ đạt được hiệu suất cao như mong muốn ở phần kêu gọi khách hàng hành động này.

3. Đặt ở vị trí phù hợp

Hãy khôn ngoan trong việc chọn vị trí Call to Action cho Email Marketing. Những vị trí phù hợp nhất thường là:

– Ngay phía trên email, nơi hầu hết người đọc đều nhìn thấy nó.

– Đặt ở cuối email khi người đọc đã đọc hết email hoặc kéo lướt xuống.

– Đặt ở phần giữa hoặc bên phải phù hợp lúc khách hàng dừng mắt khi đọc được một phần email.

– Ngay đường link hay phần thông tin liên hệ.

–  Một số nơi khác

Tuy nhiên cho dù bạn đặt lời kêu gọi hành động ở đâu, hãy tạo cho chúng một không gian riêng. Bạn không nên để chúng gần những nút khác có thể gây nhầm lẫn cho người đọc.

4. Liên kết của bạn dẫn đến nơi bạn muốn.

Chúng tôi đang nói ở đây là bạn cần đảm bảo sự thông suốt cho liên kết của bạn. Đừng để khách hàng click vào một đường dẫn không tồn tại hoặc đang bị lỗi. Hay khách hàng nhấn vào phần liên hệ nhưng không thể liên hệ được với bạn. Đây là những diều tối kị nếu bạn không muốn khách hàng “bỏ đi không một lần quay lại “.

Hãy đảm bảo các kỹ thuật được ổn đinh như website chạy ổn định và nhanh, thông tin liên hệ chính xác và luôn có người túc trực, form đăng ký tồn tại và dễ sử dụng…

Với 4 lưu ý trên hi vọng các bạn sẽ có thể tạo ra những phần Call to Action hiệu quả trong các chiến dịch Email Marketing của mình. Chúc các bạn thành công !

 

 

Chiến lược Marketing online trên điện thoại di động

Chiến lược Marketing Onlien trên điện thoại di đông

Marketing online trên điện thoại di động đang bước vào thời kì hoàng kim của mình khi mà công nghệ di động và viễn thông phát triển với tốc độ chóng mặt. Khi thói quen tiếp nhận các thông tin online trên thiết bị di động chiếm tỷ lệ ngày càng cao thì việc tiếp thị và quảng bá trên điện thoại di động ngày càng quan trọng.

Tại Việt Nam tính đến năm 2013 thì tổng số điện thoại di động đã gấp 1,5 lần dân số. Việt Nam cũng đứng thứ 3 thế giới về lượng người sử dụng Smartphone lần đầu tiên và 44 % thiết bị dùng để kết nối internet chính là smartphone.

Với số liệu thống kê trên đủ cho chúng ta thấy rằng Marketing online trên điện thoại di động hiện nay có tầm quan trọng như thế nào. Dưới đây chúng tôi xin giới thiệu một số phương thức Marketing phổ biến trên điện thoại di động.

1. Tin nhắn SMS Marketing
Phương thức này chiếm đến 99 %  trong  thị trường Mobile Marketing. Đây được đánh giá là phương thức tiếp cận, chăm sóc khách hàng hiệu quả và tốn ít chi phí nhất. Với sự phát triển của các phần mềm SMS Marketing, việc triển khai SMS Marketing ngày càng bài bản và chuyên nghiệp.

Tiếp cận sâu đến từng nhóm khách hàng mục tiêu, thậm chí từng khách hàng cụ thể. Điều này phù hợp với xu thế cá nhân hóa thay toàn cầu hóa của Marketing năm 2015

2. Ứng dụng điện thoại Apps Mobile
Bạn có thể tạo ra các ứng dụng trên điện thoại di động nhằm thu hút người dùng sử dụng ứng dụng đó. Thông qua việc người dùng sử dụng ứng dụng này bạn có thể truyền tải thông tin quảng cáo sản phẩm của mình trên ứng dung này.

3. Website phiên bản cho Mobile

Hiện nay các website của các công ty chuyên nghiệp đều có phiên bản dành cho máy tính và Mobile để đảm bảo hiện thị tốt trên tất cả các thiết bị. Bởi lượng người truy cập website từ thiết bị di động ngày càng lớn, google có các công cụ để đo lường thông số này rất cụ thể. Bạn có thể tham khảo để thấy rõ được sự quan trọng khi làm một phiên bản Mobile cho website.

Chiến lược Marketing online trên điện thoại di động

Chiến lược Marketing online trên điện thoại di động

4. Đặt quảng cáo trên thiết bị di động.
Đặt quảng cáo trên thiết bị điện thoại di động không còn xa lạ. Hãy đặt liên hệ và đặt quảng cáo sản phẩm của bạn trên các trang web có lượng truy cập lớn hàng ngày như: Google, Facebook, zing.vn, vnexpress.net…

5. Email Marketing cho điện thoại di động

Bạn đừng cho rằng email chỉ dành cho máy tính, hãy nhở rằng tỷ lệ check mail trên điện thoại di động ngày càng cao. Trong các chiến dịch Email Marketing hãy nhớ đến phiên bản cho điện thoại di động. Email của bạn cần đảm bảo sẽ đọc được trên tất cả các thiết bị.

6.  Công cụ tìm kiếm
Hiện nay các ứng dụng tìm kiếm trên điện thoại di động rất nhiều. Thông qua việc người dùng tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm, địa điểm. Bạn có thể thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm của mình bằng cách đặt địa chỉ trên các bản đồ để chỉ dẫn họ đến cửa hàng của bạn.

7.  Mạng xã hội
Các mạng xã hội lớn đang làm mưa làm gió trên các phương tiện truyền thông trực tuyến. Số người sử dụng điện thoại di động để kết nối mạng xã hội cũng rất cao. Vì vậy việc khai thác truyền thông mạng xã hội trên Mobile là điều không thể thiếu trong Marketing Online trong những năm gần đây và những năm tới.

Với những phương thức Marketing Online trên điện thoại di động mà chúng tôi đã giới thiệu chắc hắn bạn đã tìm ra những phương thức chủ chốt trong chiến dịch Marketing của mình. Chúc các bạn có những chiến dịch thành công và thu được nhiều kết quả tốt.

Hotline 0973.802.585