где взять займ с плохой кредитной историей

3 dòng quan trọng của email marketing

10 bước căn bản tạo ra chiến dịch Email Marketing thành công

Phần lớn mọi người đều check email trên điện thoại di động.

Nhưng chỉ có 3 dòng hiển thị để người dùng có thể nhìn thấy được.

Vậy làm thế nào tối ưu hóa 3 dòng đó để tăng tỷ lệ mở của bạn?

Có rất nhiều chỉ dẫn để giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở. Tại sao lại thế? Đơn giản rằng, email không mở là một email chết.

Dưới đây là một loạt các hình ảnh chụp màn hình điện thoại khi nhận được email.

3 dòng quan trọng của email marketing

3 dòng quan trọng của email marketing

 

1. Các dòng tiêu đề

Trung bình, bạn sẽ có 20 – 30 ký tự có sẵn trong dòng tiêu đề. Một khi bạn vượt qua giới hạn đó, tiêu đề của bạn sẽ bị cắt đứt hoặc rơi xuống dòng tiếp theo. Để tránh cả hai trường hợp đó, hãy có 1 tiêu đề “lời ít ý nhiều”.

Trong thực tế, để tối đa hóa tỷ lệ mở email, số lượng tối ưu các từ trong tiêu đề nên từ 6 – 10 chữ.  Nếu nhiều hơn, bạn có thể khiến người đọc bỏ qua email ngay lập tức.

Những câu chào hỏi như “Rất vui được gặp bạn”, “Cảm ơn”, “Xin chào” không phải là gợi ý hay để đưa vào tiêu đề. Độ dài của một tiêu đề email có giới hạn vì thế bạn cần chọn lựa những từ ngữ “đắt giá” nhất để sử dụng.

Các thống kê cho thấy rằng, những tiêu đề cá nhân hóa tên người nhận, dùng từ ngữ cảm thán, gọi tên một bài hát hay bộ phim được người dùng ưu tiên mở email ra hơn.

2. Dòng đầu tiên

Dòng đầu tiên chiếm vị trí quan trọng của mail marketing. Nó có thể tóm tắt toàn bộ nội dung email hoặc gây chú ý đặc biệt tới người dùng.

Dưới đây là một số ví dụ mẫu về những dòng đầu tiên của email được chú ý.

– Ngày hôm nay, hứa hẹn một thử nghiệm thực sự?

– Là sản phẩm có thể sao chép mọi thứ? Bạn đã sẵn sàng để khám phá nó?

– Làm người khổng lồ trong vòng 1 ngày?

3. Địa chỉ gửi thư

Trừ khi bạn là Coca – Cola, Nike, hay Old Navy…, tất cả những email còn lại phải đến từ một người thực sự.  Người dùng cảm thấy tin tưởng hơn khi email được gửi đến từ một địa chỉ có danh tính rõ ràng, chứ không phải là tên chung chung hay tên một thương hiệu không rõ ràng.

Hãy tránh tất cả các địa chỉ email bắt đầu như [email protected], [email protected], [email protected], hoặc tồi tệ hơn cả là từ “auto” trong tất cả các hình thức gửi email.

Vì vậy, trước khi triển khai các chiến dịch email marketing tiếp theo, hãy dành thời gian để tối ưu hóa 3 dòng quan trọng nhất của email. Tại sao lại thế? Bởi vì nếu bạn như bạn không làm, người dùng có thể chẳng bao giờ mở email từ bạn.

Nguồn http://www.marketingprofs.com

 

10 lời khuyên để tỷ lệ email marketing vào inbox là cao nhất (P2)

Nếu bạn đang bắt đầu gửi một chiến dịch email và lo lắng về số lượng email marketing sẽ nằm trong hộp thư rác. Đừng lo lắng, bài viết này giúp bạn tìm hiểu bí quyết làm sao để tỷ lệ email vào inbox đạt được là cao nhất. Quá trình này được gọi là bước chuyển giao và là bước đầu để hy vọng sẽ có một chiến dịch email thành công.

10 lời khuyên để tỷ lệ email marketing vào inbox là cao nhất (P2)

10 lời khuyên để tỷ lệ email marketing vào inbox là cao nhất (P2)

 

Làm thế nào để email của bạn tránh rơi vào hộp thư rác?

Một trong những vấn đề lớn nhất của các nhà gửi email marketing là đảm bảo email của họ đi vào hộp thư đến của người dùng thay vì mục thư rác. Khi tất cả mọi thứ đều được quyết định bởi việc người dùng có mở mail hay không thì bước đầu tiên là họ phải nhìn thấy email đó. Vậy thì có bao nhiêu người thường xuyên kiểm tra hộp thư rác hay mục spam?

Không nhiều, thậm chí là rất ít, đúng không?

Tránh cho email của bạn rơi vào mục spam là một trong những việc làm khó nhất của của email marketing.

Phần 2 sẽ giới thiệu đến bạn những lời khuyên để tỷ lệ email marketing vào inbox là cao nhất.

6. Thêm bạn trở thành một liên lạc

Một khi người dùng đã thêm bạn vào danh sách bạn bè/ danh sách liên lạc/ sổ địa chỉ.  Hãy sử dụng mọi cơ hội để khuyến khích người dùng có trong danh sách của bạn thêm bạn như một liên lạc. Bạn có thể tìm kiếm học trong email đăng ký, email xác nhận hay trong các giao dịch với khách hàng.

Một cách thông thường để yêu cầu khách hàng để làm điều này là hãy nói: “Đảm bảo rằng bạn tiếp tục nhận được các thông tin chất lượng,  hãy thêm chúng vào danh sách liên lạc của bạn.”.

7. Thử nghiệm email của bạn

Trước khi gửi toàn bộ nôi dung email đến các nhà cung cấp email lớn hãy gửi tới một nhóm email thuộc sở hữu của bạn để kiểm tra nội dung lần cuối cùng và đảm bảo không có sai sót. Nếu thử nghiệm kết thúc với phần lớn email rơi vào mục thư rác điều đó có nghĩa là phần lớn email bạn gửi đi cũng rơi vào mục thư rác của người dùng. Việc thử nghiệm còn giúp bạn lựa chọn ra dòng tiêu đề hấp dẫn người dùng hơn.

8. Sử dụng mã HTML

Bộ lọc thư rác kiểm tra cho mã html xấu, đặc biệt là nếu nó trông giống như các mã đã được thực hiện trong Microsoft Word và sau đó bị ném vào một email. Sử dụng một coder chuyên nghiệp (tốt nhất là người đã thực hiện các mẫu email trước và biết cách tốt nhất để làm cho họ giải quyết đúng cách trong inbox) hoặc một mẫu được cung cấp bởi email của bạn gửi đối tác.

9. Đừng sử dụng hình ảnh lớn

Sử dụng hình ảnh trong email không phải là 1 ý tưởng tồi. Nhưng sử dụng một email mà phần lớn thông tin trong đó đều là các bức ảnh lớn vì chắc chắn là không tốt. Bởi bộ lọc thư rác sẽ tìm kiếm email dựa trên hình ảnh. Những tập tin chứa hình ảnh lớn sẽ dễ bị đánh dấu là spam. Vì thế, hãy thu nhỏ kích cỡ ảnh và sử dụng chúng thật cẩn trọng.

10. Đừng sử dụng email như là một spammer

Có một số mẹo nhỏ để kiểm tra xem email của bạn có dễ dàng bị đánh dấu là Spam không. Hãy đối chiếu với email của bạn và điều chỉnh chúng kịp thời.

  • Không sử dụng từ “ Miễn phí” quá nhiều lần
  • Không viết hoa tất cả văn bản.
  • Không sử dụng nhiều phông chữ màu.
  • Không liên tục sử dụng dấu chấm than.
  • Không sử dụng những cụm từ nhạy cảm: Viagra, ma túy, khiêu dâm

Thậm chí khi bạn đã làm tất cả những điều này nhưng rất có thể email của bạn vẫn kết thúc trong hộp thư rác. Điều này được giải thích là tiêu chí lọc thư được thay đổi gần như hàng ngày và rất có thể sẽ bị ảnh hưởng bởi những thứ mà bạn không thể kiểm soát. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục gửi đến những nội dung mà khách hàng đang mong chờ, email của bạn sẽ dễ dàng có trong hộp thư đến hơn. Hãy thực hiện lời khuyên trên, bởi một khi đã bị đánh dấu là spam, bạn sẽ khó lòng quay trở lại hộp thư đến.

10 lời khuyên để tỷ lệ email marketing vào inbox là cao nhất (P1)

Nếu bạn đang bắt đầu gửi một chiến dịch email và lo lắng về số lượng email marketing sẽ nằm trong hộp thư rác. Đừng lo lắng, bài viết này giúp bạn tìm hiểu bí quyết làm sao để tỷ lệ email vào inbox đạt được là cao nhất. Quá trình này được gọi là bước chuyển giao và là bước đầu để hy vọng sẽ có một chiến dịch email thành công.

10 lời khuyên để tỷ lệ email marketing vào inbox là cao nhất (P1)

10 lời khuyên để tỷ lệ email marketing vào inbox là cao nhất (P1)

Làm thế nào để email của bạn tránh rơi vào hộp thư rác?

Một trong những vấn đề lớn nhất của các nhà gửi email marketing là đảm bảo email của họ đi vào hộp thư đến của người dùng thay vì mục thư rác. Khi tất cả mọi thứ đều được quyết định bởi việc người dùng có mở mail hay không thì bước đầu tiên là họ phải nhìn thấy email đó. Vậy thì có bao nhiêu người thường xuyên kiểm tra hộp thư rác hay mục spam?

Không nhiều, thậm chí là rất ít, đúng không?

Tránh cho email của bạn rơi vào mục spam là một trong những việc làm khó nhất của của email marketing. Dưới đây là 10 lời khuyên để email rơi vào mục hộp thư đến.

1. Sở hữu một bộ lọc

White list là cơ sở dữ liệu các địa chỉ email và các miền mà bạn mong muốn nhận email từ đó. Nếu các email được gửi đến từ những địa chỉ nằm trong danh sách này thì chúng luôn được cho qua. Hotmail và Yahoo lưu giữ danh sách người gửi. Bộ lọc sẽ giúp phần lớn email đi vào hộp thư đến.

2. Thời gian gửi thông điệp đến toàn bộ danh sách email

Các nhà cung cấp email sẽ căn cứ vào bộ lọc thư rác để thống kê xem có bao nhiêu thông điệp của bạn được gửi đi cùng một thời điểm. Nếu bạn đang gửi tin đến một danh sách lớn, ngay cả khi bạn có một phần mềm gửi email nhanh chóng thì cũng mất rất nhiều thời gian. Chưa kể bạn sẽ bị các nhà cung cấp email để ý.

3. Chia nhỏ danh sách email

Có rất nhiều lý do để chia danh sách email lớn thành các danh sách email nhỏ hơn nhưng lý do quan trọng nhất là làm như vậy bạn sẽ tránh được một số lượng người dùng báo cáo email của bạn là spam. Điều này là không thể tránh khỏi với cả những khách hàng trung thành nhất. Nếu bạn gửi đi một danh sách nhỏ hơn, ít nhất các nhà cung cấp email sẽ thấy tỷ lệ báo cáo spam là ít hơn.

4. Làm sạch danh sách email của bạn

Làm sạch danh sách email và cập nhật liên tục là một cách để giảm tỷ lệ email bị trả lại và tránh những rắc rối có từ nhà cung cấp và pháp luật.

Năm 2003, Chính phủ Mỹ đã thông qua đạo luật CAN-SPAM  để  bảo vệ con người khỏi sự bắn phá không ngừng của các email không mong muốn. Một số quy định có trong đạo luật này được đề cập đến:

– Bạn  không được phép nói dối hoặc gây nhầm lẫn trong tiêu đề hoặc chủ đề email.

– Thông điệp truyền đi được coi như một quảng cáo.

– Có chứa thông tin liên lạc của bạn.

– Bạn phải tôn trọng yêu cầu từ chối nhận mail của khách hàng.

– Bạn phải chịu trách nhiệm ngay cả khi bạn thuê đối tác gửi danh sách email giúp bạn

Tuân thủ pháp luật có lẽ là lý do tốt nhất để giữ cho danh sách email của bạn sạch sẽ và để đảm bảo bạn đã gỡ bỏ tất cả các opt-outs mà có thể bị phạt rất lớn.

 5. Cung cấp một liên kết ngừng đăng ký rõ ràng

Không ai thích việc ai đó ngừng đăng ký nhận email từ bạn. Tuy nhiên, việc cung cấp một liên kết ngừng đăng ký rõ ràng làm người dùng có ấn tượng tốt và khả năng đánh dấu bạn là thư rác sẽ ít hơn.

Trong phần 2, chúng tôi sẽ cung cấp thêm các đề nghị để tỷ lệ vào inbox là cao nhất.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

Nguồn: http://emailmarketing.comm100.com/

Hãy để khách hàng mong đợi Email của bạn

Hãy trải nghiệm khi triển khai Email Marketing

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao bạn gửi email marketing cho khách hàng có tỷ lệ mở mail rất thấp và tỷ lệ từ chối nhận mail và mở mail ngày càng thấp theo thời gian ? Điều đó chứng tỏ bạn đã không mang đến những nội dung mà khách hàng mong muốn. Nếu bạn gửi đi những nội dung nhàm chán và không có giá trị đối với khách hàng, dần dà khách hàng sẽ không muốn nhận được những email từ bạn nữa.

Hãy để khách hàng mong đợi Email của bạn

Hãy để khách hàng mong đợi Email của bạn

 

Vậy làm sao để khách hàng mong đợi Email Marketing của bạn ? Hãy lưu ý những yếu tố sau đây nhé :

1. Giải quyết được vấn đề của khách hàng.

Hãy xem xét kỹ lưỡng để biết khách hàng của bạn cần gì và giải quyết vấn đề đó giúp họ. Nếu người gửi tin ngay từ đầu đặt ra một kỳ vọng cho người tiêu dùng và cam kết rằng mỗi email sẽ hướng họ đến cách giải quyết vấn đề thì họ sẽ không bao giờ từ chối đọc nội dung email đó.

Một email giúp người nhận tin giải quyết được các rắc rối bằng cách đọc được các thông tin mới và tạo điều kiện cho các người đọc nhanh chóng bắt kịp những xu hướng đang diễn ra trọng cuộc sống sẽ luôn được chờ đón.

2. Tiết kiệm tiền bạc cho khách hàng

Đây là vấn đề mà hầu hết những người tiêu dùng đều mong muốn. Bởi vậy chúng ta mới cần đưa ra những chính sách khuyến mãi và ưu đãi dành cho khách hàng để thức đẩy hành động mua hàng và sử dụng sản phẩm của họ. Mục đích của chúng ta là bán được nhiều hàng hơn còn mục đích của khách hàng là tiết kiệm tiền bạc của họ tối đa nhất.

Trên thực tế, không ít người được hỏi đã trả lời rằng họ quan tâm đến những lá thư ấy và lưu chúng trong hộp thư điện tử để nếu có nhu cầu mua sắm tại cửa hàng hay mua bán trực tuyến thì mở ra tra cứu.

Đối với từng chiến dịch Email Marketing, bạn hãy thử nghiệm các hình thức quảng bá khác nhau. Đôi khi, việc vận chuyển hàng miễn phí lại tỏ ra hiệu quả hơn giảm giá. Hoặc bạn có thể đưa ra những chính sách để  khách hàng tiết kiệm một số tiền nhất định, chẳng hạn giảm được vài chục ngàn đồng.

Bạn cần thử nhiều chính sách khuyến mãi khác nhau với những dòng tiêu đề khác nhau để nắm bắt được sự phản ứng và hồi âm của khách hàng. Từ đây bạn có thể đưa ra những định hướng phù hợp hơn khi triển khai khuyến mãi và ưu đãi.

3. Giúp khách hàng giải trí hay hoàn thiện bản thân

Một email của nội dung giá trị đối với khách hàng không đơn giản là giá trị về mặt kinh tế. Đó có thể là giá trị về mặt giả trí, thỏa mãn sở thích cá nhân hay hoàn thiện bản thân. Vì vậy hãy cho khách hàng những giá trị khác ngoài giá trị về kinh tế.

Phần lớn chúng ta đều mong rằng qua mỗi ngày trong cuộc sống lại học được thêm những điều mới lạ và bổ ích.Vì thế, không ít những người làm Email Marketing nhanh nhạy đã biết tận dụng niềm khao khát hoàn thiện bản thân của các khách hàng bằng việc gửi đi những email hứa hẹn hỗ trợ hiện thực hóa khao khát ấy.

Bạn có thể tạo ra một email vừa mang tính giải trí, vừa giúp khách hàng tiết kiệm được tiền bạc hoặc thời gian. Điều này khiến email marketing của bạn khiến khách hàng yêu mến hơn bởi nó tạm rời xa những lợi ích kinh tế trước mắt. Nó trở nên thú vị như email từ một người bạn.

Chúng tôi đã giới thiệu một trong 3 yếu tố để khách hàng mong đợi email của bạn. Tuy nhiên một email chỉ nên tập trung 1 trong 3 yếu tố nếu trên. Chúc các bạn có những chiến dịch email marketing thành công !

Tăng tỷ lệ view cho website với SMS và Email Marketing.

Bạn mới khởi tạo một website như về bán hàng mỹ phẩm, đồng hồ,…Bạn muốn quảng bá website, tăng tỷ lệ view, để mọi người biết và tiếp cận đến website của mình hơn. Ngoài các hình thức phổ biến như SEO, Adwords, quảng bá trên kênh facebook,… thì hôm nay tôi sẽ chia sẻ thêm với bạn một số hình thức mới đó là quảng bá tăng tỷ lệ view cho website với SMS và Email Marketing.

1. Quảng bá website qua SMS Marketing.

Hiện tại đây là một hình thức quảng cáo có sức tiếp cận khách hàng vào bậc nhất, bạn gửi đi 100 tin nhắn sẽ có 99 người mở và đọc tin của bạn. Đặc biệt hơn là số lượng người dùng Smartphone đang lan mạnh thì chỉ với 1 click là họ có thể đến với website của bạn.

VD: “ muachungso1.com.vn đang giảm giá 30% tất cả các sản phẩm VERTU chính hãng cho 30 khách hàng đầu tiên mua sản phẩm. HOTLINE: 04.668.668.12

Ngoài ra bạn nên học cách truyền tải thông tin đến người đọc một cách nhanh nhất, sao cho họ thấy mình nhận được giá trị từ tin nhắn đó.

2. Email Marketing mang lại gì cho website bạn.

Đây là một kênh quảng bá khá hay và chuyên nghiệp. Khác với SMS Marketing chỉ đơn thuần là text thì Email Marketing sẽ giúp bạn truyền đạt thêm về hình ảnh, video, files,… Bạn nên đưa ra những hình ảnh sinh động về sản phẩm của mình.

Ví dụ: Bạn đang kinh doanh về các mặt hàng thời trang, những mặt hàng hot thì việc đưa ra những hình ảnh về chúng là rất quan trọng.

Tăng tỷ lệ view website với SMS và Email Marketing

Tăng tỷ lệ view của website với Email Marketing

Những email sinh động như trên sẽ thu hút được sự chú ý lưu tâm của khách hàng khá cao, và chỉ với 1 click vào bất kỳ sản phẩm nào trên mail, họ sẽ được tiếp cận đến website của bạn. Từ đó tăng tỷ lệ view cho website của bạn nhanh chóng.

Ngoài ra bạn nên chú ý về việc tạo tiêu đề mail sao cho hấp dẫn người nhận mail mở và đọc mail. Cũng tương tự như SMS Marketing bạn nên truyền đạt cho người đọc thấy rằng mail đó có giá trị với họ.

Như vậy hôm nay chúng ta đã biết thêm hai cách để tăng tỷ lệ view cho website với SMS và Email Marketing. Chúc bạn thành công với hai kênh marketing này.

Phổ Cập Kiến Thức Email Marketing (P2)

Xin chào, nếu bạn đã quyết định khám phá những bí mật phong phú của kho vàng email marketing thì hãy dành thêm 1 chút xíu thời gian nữa để đọc qua những thuật ngữ hàn lâm dưới đây. Việc nhỏ này sẽ giúp bạn phổ cập kiến thức căn bản về email marketing và có được thước đo chính xác để đánh giá mức độ thành công (hay thất bại ) của một chiến dịch email. Tuyệt hơn nữa là, nó cũng không khó đến mức như bạn tưởng tượng.

Trong phần 1, chúng ta đã được biết đến các thuật ngữ: Tỷ lệ mở, Tỷ lệ click, Tỷ lệ nhận mail, Cá nhân hóa email và Danh sách email xấu. Phần 2 sẽ giới thiệu đến bạn các khái niệm được trình bày theo cách dễ hiểu nhất: Đạo luật Can – Spam, Tỷ lệ Opt-In, Tỷ lệ Opt-Out, Email HTML và Email Text, Tỷ lệ bounce rate.

1. Đạo luật CAN – SPAM

can spam

Đạo luật Can – Spam

Can – Spam là đạo luật của Mỹ được thông qua năm 2003. Đây là một tập hợp các quy tắc mà bạn phải tuân thủ khi gửi email có mục đích thương mại nếu không muốn bị coi là spam và có khả năng đối mặt với khoản tiền phạt lớn. Hãy chắc chắn rằng bạn biết đến họ khi tham gia vào hình thức marketing này.

2. Tỷ lệ Opt-In ( Subscribe)

subcribe

Tỷ lệ Opt-In ( Subscribe)

Opt-In ( Subscribe): Tham gia hoặc đăng ký vào một danh sách email, để nhận được thông tin mới qua email bằng cách cung cấp địa chỉ email của bạn cho một trang web cụ thể, một công ty hay cá nhân, do đó họ có quyền gửi email cho bạn.

Double Opt-In: Chỉ cách mà bạn nên sử dụng để xây dựng danh sách email, nó yêu cầu người đăng ký nhận email phải xác nhận bằng cách nhấp vào liên kết trong email xác nhận hoặc phản hồi email nhận được theo một số cách khác.

3. Tỷ lệ Opt-Out ( Unsubscribe)

Tỷ lệ Opt-Out ( Unsubscribe)

Tỷ lệ Opt-Out ( Unsubscribe)

Opt-Out (hoặc Unsubscribe): Hủy đăng ký. Bạn không muốn nhận thêm thông tin qua email từ người gửi nữa, và yêu cầu loại bỏ email của bạn khỏi danh sách đã đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc phải có trong mỗi email được gửi đi.

 4. Email HTML/Email Text

HTML

Email HTML

Đây là hai loại email mà bạn có thể gửi. Một email html bao gồm màu sắc, bảng biểu và đồ họa. Một email dạng text đơn giản chỉ gồm một văn bản. Lời khuyên là bạn nên gửi thử cả hai định dạng bởi vì không phải tất cả các khách hàng đều chấp nhận email html.

 5. Tỷ lệ Bounce Rate

Tỷ lệ các email của bạn không được chuyển phát (bị trả lại). Tỷ lệ bounce rate chấp nhận được là dưới 5%.

– Khi bạn gửi tới 1 địa chỉ email không tồn tại, Amazon sẽ trả lại bức thư đã gửi về trong hòm mail của bạn để báo cho bạn biết rằng địa chỉ bạn gửi bị sai hoặc không tồn tại. (Điều này cũng giống hệt như bạn gửi thư ở bưu điện, khi bạn gửi sai địa chỉ thì hôm sau bưu điện cũng trả lại thư cho bạn và báo cho bạn biết nguyên nhân tại sao thư bị trả lại).

Trong thư điện tử, việc gửi tới nhiều người không tồn tại còn bị đánh giá là bạn đang gửi thư rác. Danh sách email có nhiều địa chỉ không tồn tại hay còn được gọi là danh sách email rác.

Email marketing là rõ ràng là phức tạp hơn nhiều so với 10 khái niệm email được chúng tôi cung cấp! Nhưng ít nhất điều này sẽ giúp bạn bắt đầu một cách thuận lợi hơn.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

Có cần tạo Email Marketing phù hợp cho điện thoại di động ?

Mẫu email phù hợp cho điện thoại di động

Khi bạn triển khai các chiến dịch Email Marketing bạn cần thiết kế mẫu email để gửi cho khách hàng. Bạn có bao giờ suy nghĩ ” Khách hàng sẽ đọc email của bạn trên thiết bị nào?”. Mỗi thiết bị và mỗi hệ điều hành sẽ có những tính năng hay phần mềm hỗ trợ đọc email riêng. Bởi vậy bạn cần đảm bảo email của bạn đọc được trên hầu hết các thiết bị.

Theo thống kê của Google năm 2015, tại Việt Nam trung bình mỗi người có một người sử dụng một thiết bị kết nỗi internet trong đó có 44 % là smartphone, chưa kể đến các thiết bị cầm tay khác. 90 % người dùng điện thoại thông minh truy cập cùng một tài khoản gmail  trên điện thoại và trên máy tính.

Thói quen check mail qua điện thoại di động của người tiêu dùng ngày càng phổ biến bởi sự tiện dụng, đa năng của những chiếc smartphone. Khách hàng của bạn có thể tranh thủ check mail khi đang ngồi uống cafe, ngồi đợi một người bạn thậm chí là ngồi chờ những bữa cơm tối ở nhà.

Họ không thể lúc nào cũng mang theo những chiếc laptop hay ôm cả chiếc máy bàn vào quán cafe để check mail. Thiết bị mà họ dùng chủ yếu để check mail lúc rảnh rỗi là điện thoại. Bởi vậy trong mỗi chiến dịch Email Marketing bạn cần đặc biệt chú ý đến việc mẫu email của bạn phải đọc được trên điện thoại di động.

Mẫu email phù hợp cho điện thoại di động

Cần thiết kế mẫu email phù hợp cho điện thoại di động

Với số liệu thống kê trên, chắc hẳn bạn không muốn triển khai Email Marketing những lại từ bỏ một lượng lớn số người đọc mail chỉ vì họ không thể đọc email trên những chiếc điện thoại cầm tay chứ. Dưới đây là một số lưu ý cho việc thiết kế mẫu email phù hợp với điện thoại di động:

– Chiều rộng của email:
Kích thước lớn nhất là 600 pixel trên thiết bị Android. Litmus có đưa ra lời khuyên nên để thông số này từ 320 pixel đến 550 pixel.
– Tạo nút calls-to-action trong nội dung email phù hợp với thao tác chạm nhấn:
Bạn thiết kế nút calls-to-action phải thật bắt bắt mắt, nằm ở vị trí trung tâm và đủ lớn để phù hợp với thao tác chạm nhấn trên thiết bị di động. Kích thước khuyến nghị tối thiểu là 44 x 44 pixel.
– Bố cục email:
Thiết kế newsletter truyền thống có bố cục gồm 2 đến 3 cột nhưng riêng trên điện thoại thì tối ưu nhất chỉ nên có 1 cột.
– Tối ưu cho ngón tay:
Tăng kích cỡ font chữ, khoảng dãn cách dòng, kích thước nút nhấn và khoảng trắng để dễ chạm hay di chuyển trên màn hình cảm ứng.
– Phần Call-to-action và Link dễ nhìn
Vì các thiết bị di động không hỗ trợ tính năng lướt chuột qua sáng màu ở những chỗ có đường dẫn liên kết (hover) như trên máy tính, do vậy bạn nên tạo link, nút sao cho dễ nhìn và dễ nhấn.
– Cách thức thiết kế:
Lối thiết kế tùy ứng (responsive design) đang là xu thế thịnh hành và cũng là giải pháp để email của bạn tự động căn chỉnh độ phân giải sao cho phù hợp với các loại thiết bị khác nhau như: máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh.

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết 7 mẹo thiết kế Email Marketing dành cho điện thoại di động để có thêm những thông tin hữu ích. Chúc các bạn có những mẫu email phù hợp và hiệu quả !

Email HTML Có Tốt Hơn Email Dạng Văn Bản?

Đôi khi khách hàng nhận được những email đầy màu sắc và hình ảnh.

Đôi khi họ lại nhận được những đoạn văn bản.

Nếu đang bắt đầu một chiến dịch email marketing và không chắc chắn rằng liệu mẫu email nào sẽ đạt được tỷ lệ mở tốt hơn: Email HTML hay email dạng văn bản ? Hãy tham khảo những lời khuyên dưới đây và lựa chọn cách phù hợp với doanh nghiệp của mình.

Email HTML Có Tốt Hơn Email Dạng Văn Bản?

Email HTML Có Tốt Hơn Email Dạng Văn Bản?

 

Để có cơ sở so sánh, bạn cần hiểu email HTML là gì và email dạng văn bản là gì?

Email HTML là một email được định dạng như 1 trang web, sử dụng màu sắc, đồ họa, bảng biểu và liên kết. Thử tưởng tượng bất kỳ bản tin nào mà bạn nhận được từ 1 dịch vụ, email HTML cũng trông giống hệt như thế.

Trong khi đó, email dạng văn bản đơn giản là 1 email chỉ bao gồm các dòng chữ. Hãy thử tưởng tượng đến nội dung email giao dịch ngay trong văn phòng của bạn. Bạn sẽ hiểu rằng email văn bản đơn giản như thế nào.

Thực tế cho thấy rằng email HTML vẫn luôn mang theo các vấn đề đi kèm.

  • Spam: Email HTML hoàn toàn có thể đưa bạn vào thư mục rác nếu không được mã hóa chặt chẽ. Bộ lọc thư rác của nhà cung cấp email tiến hành tìm kiếm mã nếu như nó được sao chép từ một tài liệu word, chính điều này làm tăng điểm số thư rác của bạn trên đó.
  • Thời gian mã hóa: Email HTML cũng cần nhiều thời gian để mã hóa hơn  các trang HTML. Nó cần phải được mã hóa để thu hút các bộ lọc thư rác và để sử dụng CSS theo những cách cụ thể. Trong một số trường hợp, bạn sẽ cần phải sử dụng các mẫu email HTML khác nhau để gửi tới các nhà cung cấp khác nhau và lựa chọn ra mẫu email đẹp nhất.
  • Tài khoản hiển thị: Một số nhà cung cấp email như Gmail sẽ loại bỏ nhiều yếu tố nhiều mã HTML của bạn bất kể nó được xây dựng như thế nào. Vì vậy, không quan tâm là bạn đã thiết kế email HTML trong bao nhiêu giờ và email của bạn trông tuyệt vời như thế nào, nó có thể đến tay khách hàng với màu chữ đen trên nền trắng và các liên kết chứa màu xanh.
  • Hình ảnh bị chặn: Hầu như phần lớn người sử dụng đều không nhìn thấy hình ảnh trong email. Bởi vì nhiều hình ảnh bạn sử dụng trong email HTML đã bị ẩn. Điều đó có nghĩa là sẽ có nhiều không gian màu trắng trong email, thay vì màu sắc những lời chào mời mua hàng hay cung cấp thông tin.
HTML

Email HTML Có Tốt Hơn Email Dạng Văn Bản?

  • Điện thoại di động: Có đến 20% số người dùng đọc email trên điện thoại di động. Tuy nhiên, không phải email nào của bạn cũng hiển thị đầy đủ trên thiết bị thông minh đó.
  • Hình ảnh trực quan sẽ tốt hơn: Bạn chỉ có một phần nhỏ của một giây để khi người dùng mở 1 email và quyết định xem nên đọc nó hay xóa nó ngay lập tức. Việc sử dụng màu sắc hay hình ảnh độc đáo có thể để thu hút sự quan tâm của người đọc.
  • Cung cấp thông tin tốt hơn: Thay vì gạch đầu dòng liệt kê, hãy cung cấp thông tin trong những cột hay bảng biểu để khách hàng dễ quan sát. Ngoài ra, để làm rõ các khái niệm, hãy bôi đậm hay chọn màu sắc khác để làm nổi bật những phần quan trọng của email. Điều này là không thể làm được với văn bản dạng text.

Ưu điểm và nhược điểm:

Email văn bản sẽ là tốt hơn nếu bạn sử dụng với những mục đích sau:

  • Bạn đang vô cùng lo lắng về tỷ lệ email vào inbox.
  • Bạn đang trông đợi email sẽ được trả lời ngay sau khi gửi.
  • Bạn lo lắng rằng hình ảnh sẽ không được hiển thị đúng hoặc sai kích cỡ trong email được gửi đến khách hàng.
  • Bạn không có đủ nguồn lực để thiết kế và phát triển email HTML

Email HTML sẽ là tốt hơn nếu:

  • Mục tiêu chính của bạn là nhanh chóng có được khách hàng.
  • Các thông tin bạn gửi đi được trình bày theo hệ thống.
  • Bạn có đủ nguồn lực để thiết kế và phát triển email HTML.
  • Quan trọng nhất, bạn có thể gửi đồng thời một email bằng văn bản để so sánh tỷ lệ mở.

Với phần mềm gửi email hàng loạt Solid Email Marketing các bạn có thể dễ dàng thêm email html để gửi email.
Chúc bạn thành công cùng Email Marketing!

Nguồn: http://emailmarketing.comm100.com/

Phổ Cập Kiến Thức Email Marketing (P1)

Xin chào, nếu bạn đã quyết định khám phá những bí mật phong phú của kho vàng email marketing thì hãy dành thêm 1 chút xíu thời gian nữa để đọc qua những thuật ngữ hàn lâm dưới đây. Việc nhỏ này sẽ giúp bạn phổ cập kiến thức căn bản về email marketing và có được thước đo chính xác để đánh giá mức độ thành công (hay thất bại ) của một chiến dịch email. Tuyệt hơn nữa là, nó cũng không khó đến mức như bạn tưởng tượng.

1. Tỷ lệ mở

Email - marketing

Tỷ lệ mở email marketing

Tỷ lệ mở có nghĩa đơn giản là bao nhiêu người đã mở email của bạn khi nhận được (tính theo tỷ lệ %). Tỷ lệ mở được thống kê bằng cách sử dụng một hình ảnh nhỏ ở trong email. Tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp email lại chặn đi chức năng này. Có nghĩa là nếu bạn vẫn mở email, nhưng không click vào dòng chữ “ Hình ảnh không được hiển thị. Hiển thị hình ảnh dưới đây” thì sẽ không có mặt trong danh sách thống kê.

Tùy thuộc vào danh sách email của bạn, tỷ lệ mở email chuẩn có thể đạt đến 35%.

Bạn cũng nên nhớ rằng tỷ lệ mở đạt được cao nhất khi gửi email đến những khách hàng hiện tại và thấp nhất đối với những địa chỉ mà bạn mà bạn không biết gì về họ ngoài địa chỉ email.

So sánh tỷ lệ mở để đánh giá chiến dịch là một căn cứ tốt, tuy nhiên đó lại chưa phải là thước đo chuẩn xác.

2. Tỷ lệ click

email- marketing

Tỷ lệ click

 

Tỷ lệ click xem email (click rate) là tỷ lệ người xem email và click vào một trong các liên kết (link) chứa trong email gửi đến. Tỷ lệ click có thể được thống kê dựa trên tổng số email đã gửi đi hoặc dựa trên tỷ lệ email được click so với email đã mở xem (click/open)

Số lượng click email chắc chắn sẽ không thể vượt qua số email mở vì theo logic thì bạn mở email rồi mới click vào liên kết được. Theo thống kê thông thường thì tỷ lệ click chiếm khoảng 20%  được xem là chiến dịch gửi email marketing thành công.

Đây là một thước đo quan trọng để đánh giá lưu lượng truy cập vào website của bạn.

3. Tỷ lệ nhận mail

Tỷ lệ nhận mail thể hiện số lượng người đã nhận được email của bạn. Số lượng người đã nhận được khác với số lượng người đã gửi, bạn có thể gửi tới 10.000 người nhưng trên thực tế chỉ có 9.800 người nhận được mail còn 200 người còn lại do một số nguyên nhân nào khác mà  không nhận được như địa chỉ email bị sai, địa chỉ email không tồn tại hoặc do có trục trặc nào khác trong quá trình gửi thư.

4. Cá nhân hóa email

5 Lưu ý khi soạn thảo 1 Email Marketing

Cá nhân hóa email

 

Cá nhân hóa email marketing là sử dụng tên hay thông tin cụ thể của người nhận có trong nội dung email. Càng cá nhân hóa email marketing bao nhiêu thì càng nhận được nhiều phản hồi hơn từ người nhận. Số lượng người đọc mail gia tăng làm cơ hội bán hàng của bạn thêm lớn hơn và hứa hẹn doanh số tăng cao hơn.

Tuy nhiên, hãy cẩn thận khi sử dụng cá nhân hóa, vì nó không thích hợp cho tất cả các lĩnh vực.

5. Danh sách email xấu

Giữ cho danh sách email của bạn luôn sạch sẽ là một việc làm quan trọng. Các địa chỉ email xấu (lỗi chính tả, hay các tài khoản không còn tồn tại) có mặt trong danh sách, nhiều khả năng bạn sẽ bị đánh dấu là spam. Ngoài ra, số liệu báo cáo của bạn sẽ không phản ánh đúng được hiệu suất gửi mail. Do đó, cần loại bỏ những email xấu.

Chúc bạn thành công cùng email marketing!

Kỹ năng đơn giản triển khai Email Marketing thành công (p 1)

kỹ năng triển khai Email Marketing thành công

Email Marketing đã trở thành một phương thức tiếp thị, quảng bá sản phẩm dịch vụ và chăm sóc khách hàng không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Có rất nhiều doanh nghiệp đã triển khai thành công mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng có nhiều người đang loay hoay chưa tìm được những cách làm hiệu quả.

Sau đây chúng tôi xin chia sẻ một số kỹ năng đơn giản và cơ bản nhất giúp các bạn triển khai một chiến dịch SMS Marketing thành công :

1. Thu thập danh sách khách hàng bằng mẫu đăng ký đơn giản nhất.

Thu thập danh sách khách hàng là bước không thể thiếu quyết định sự thành công của các chiến dịch Email Marketing. Bạn có thể thu thập danh sách khách hàng bằng các mẫu đăng ký thông tin hoặc mẫu đăng ký thành viên. Tuy nhiên không phải mẫu đăng ký nào cũng được khách hàng ủng hộ và sẵn sàng cung cấp thông tin cho bạn.

Một trong những nguyên nhân khiến việc thu thập danh sách khách hàng không hiệu quả là do mẫu đăng ký quá dài dòng hoặc việc đăng ký thành viên phức tạp khiến khách hàng không muốn mất thời gian để tao tác, điền thông tin. Vì vậy nếu bạn muốn thu thập danh sách khách hàng hãy đơn giản các bước đăng ký thành viên hoặc tạo ra các mẫu đăng ký ngắn gọn nhất có thể.

2. Thu hút người đọc ngay từ tiêu đề email.

Tiêu đề email là một trong những yếu tố quyết đinh xem người nhận có mở và đọc email của bạn hay không. Vì vậy bạn cần thu hút được người đọc ngay từ dòng tiêu đề. Thường các tiêu đề được chú ý đến thường dùng các cách thức như: gây sự tò mò bởi sự độc đáo lạ lẫm, các sự kiện chương trình hấp dẫn, nêu ra một mối đe dọa nào đó hay tạo sự thân thiện, ý nghĩa.

Bạn hãy nắm rõ tâm lý người đọc, hiểu khách hàng của bạn để họ đọc hết email. Điều này giúp địa chỉ hộp thư của bạn trở nên uy tín hơn. Và các thư của bạn được đánh giá cao hơn, tránh việc thư rơi vào thùng spam của người người nhận.

3. Chấp hành đúng quy định về thư điện tử, tin nhắn quảng cáo.

Dù làm việc gì hãy chấp hàng đúng các quy định. Trước tiên bạn cần tuân thủ đúng các quy định của pháp luật về thư điện tử, tin nhắn quảng cáo. Bởi bạn sẽ gặp rất nhiều rắc rối kèm theo những thiệt hại không nhỏ cả về danh tiếng lẫn tài chính nếu bạn vi phạm. Sau đó hãy chấp hành đúng quy định của các nhà mạng để tránh đình trễ công việc, thất thoát chi phí.

Hãy tìm hiểu rõ các quy định này trước khi bạn triển khai các chiến dịch Email Marketing. Bạn có thể nhờ sự tư vấn của luật sư, nhà cung cấp dịch vụ và phần mềm Email Marketing để có được những thông tin chính xác và hữu ích nhất.

Soild Email Marketing - một trong những phần mềm hiệu quả nhất tại Việt Nam

Soild Email Marketing – một trong những phần mềm hiệu quả nhất tại Việt Nam

4. Lựa chọn phần mềm Email Marketing phù hợp.

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt là một công cụ hỗ trợ đắc lực và không thể thiếu bạn muốn triển khai Email Marketing bài bản và chuyên nghiệp. Bạn không thể gửi thủ công bởi mất quá nhiều thời gian và không thể đáp ứng được các tính năng như thiết kế email, cá nhân hóa email hay đảm bảo lượng email inbox nhiều nhất.

Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt Solid Email Maketing  là một trong những phần mềm được đánh giá cao nhất Việt Nam bởi sự chuyên nghiệp và nhiều tính năng vượt trội hỗ trợ cho chiến dịch Email Marketing tối đa nhất. Các bạn có thể tham khảo phần mềm tại đây.

Hãy tham khảo phần 2 của bài viết Kỹ năng đơn giản triển khai Email Marketing thành công để biết thêm những thông tin hữu ích. Chân thành cảm ơn !

 

 

 

 

Hotline 024.66.700.800