Tạo doanh thu lớn từ việc gửi Email – Kinh nghiệm từ Amazon

Tạo doanh thu lớn từ việc gửi Email – Kinh nghiệm từ Amazon

Cùng với đội ngũ nhân viên Amazon, Jeff Bezos đã định nghĩa được việc mua sắm qua Internet trong suốt 17 năm qua. Và cũng đã từ rất lâu, Amazon đã hiểu thấu được sức mạnh của chiến dịch Email Marketing trong việc tạo ra nguồn doanh thu lớn, và chìa khóa thành công trong chiến dịch Email Marketing của Amazon là không gửi đi duy nhất một Email đại trà tới tất cả các khách hàng.

Trong quá trình thực hiện chương trình Email Marketing của mình, Amazon đã đúc kết được 6 bài học để tạo ra doanh thu lớn từ việc gửi Email, và bài viết này sẽ trình bày 3 trong số 6 bài học đó.

Tạo doanh thu lớn từ việc gửi Email – Kinh nghiệm từ Amazon

Tạo doanh thu lớn từ việc gửi Email – Kinh nghiệm từ Amazon

  1. Theo dõi mọi hành động của khách hàng

Trong thời đại mà kinh doanh trực tuyến đang lên ngôi như ngày hôm nay, dữ liệu là chìa khóa để thành công. Bằng việc theo dõi tất cả những hành động của khách hàng, bạn sẽ có thêm nhiều dữ liệu để thực hiện những chiến dịch Email Marketing có thể tác động tới từng cá nhân khách hàng, nắm bắt được tâm lý khách hàng, tạo cho khách hàng cảm giác thân thiện, được quan tâm, chăm sóc. Từ đó tạo mối liên hệ mật thiết giữa bạn và khách hàng.

  1. Đừng bắt khách hàng phải suy nghĩ, hay đơn giản hóa và tập trung hóa vào vấn đề.

Hãy chi tiết nhất có thể! Hãy để ý thật kĩ và lưu tâm từng bước mà khách hàng phải trải qua khi tìm kiếm trên website của bạn. Đừng bắt khách hàng phải suy nghĩ, hãy giúp họ có được những trải nghiệm đơn giản hết mức có thể.

Nhìn chung, các Email của Amazon rất cụ thể và trực tiếp.

Ví dụ, nếu họ gửi Email về việc khuyến khích bạn viết nhận xét hay chấm điểm một cuốn sách nào đó bạn mới mua trên Kindle, Email ấy sẽ chỉ có một phím bấm với nội dung “Xin hãy nhận xét về cuốn sách này”. Nếu bạn làm được điều đó, kênh Email Marketing sẽ đem lại cho bạn lượng khách hàng khổng lồ.

  1. Email không chỉ về Giảm giá và ưu đãi.

Đa số Email của Amazon không phải về Giảm giá hay Ưu đãi – hãy nhớ điều này. Cửa hàng của bạn có biết bao nhiêu khía cạnh để quảng cáo và rõ ràng là bạn không hề giảm giá tất cả mọi thứ trong cửa hàng của mình, vì vậy đừng tạo cảm giác lúc nào bạn cũng đang giảm giá qua Email.

Email Marketing giống như một cửa hàng thứ hai của bạn. Hãy coi việc gửi Email Marketing giống như việc tự tạo ra cơ hội thứ hai để mang cửa hàng tới tận hòm thư của khách hàng.

5 loại thông điệp Email Marketing không thể bỏ qua

5 loại thông điệp Email Marketing không thể bỏ qua

Bạn muốn sử dụng Email Marketing để có được những khách hàng trung thành từ những người xa lạ?

Những công việc bạn cần phải làm là rất nhiều và trong những công việc đó, bạn không thể bỏ qua 5 loại thông điệp Email Marketing mà bài viết này sẽ đề cập sau đây.

5 loại thông điệp Email Marketing không thể bỏ qua

5 loại thông điệp Email Marketing không thể bỏ qua

Nhận biết : Đưa ra những yếu tố cơ bản, đơn giản, ít thông tin nhưng  phải giúp khách hàng nhận diện được sản phẩm của bạn giữa hàng ngàn sản phẩm khác. Việc này không nhằm mục đích kiếm lợi ngay trước mắt, nhưng sẽ giúp bạn phát triển trong dài hạn. Bạn nên gửi đi thông điệp này khi sản phẩm còn chưa được bán ra.

Cân nhắc : Bạn hãy đưa ra nhiều thông tin để khách hàng có thể cân nhắc trong việc mua hàng hoặc sử dụng thử sản phẩm của bạn. Hãy đưa ra nhiều cách thức để những khách hàng của bạn có thể thu nhận được thông tin chủ động theo cách họ muốn.

Hành động : Kêu gọi hàng động, mời gọi mua hàng. Loại thông điệp này không cần đưa ra nhiều thông tin như thông điệp cân nhắc. Điều quang trọng khi bạn sử dụng thông điệp này là bạn cần tránh gửi tới những khách hàng mới hoặc những khách hàng chưa sẵn sàng cho việc mua hàng của bạn.

Sử dụng sản phẩm :  Bạn phải gửi cho những khách hàng đã mua sản phẩm của bạn bản hướng dẫn sử dụng chi tiết của sản phẩm và tìm hiểu sự hài lòng của họ trong quá trình sử dụng sản phẩn của bạn.Bạn cũng có thể gợi ý cho khách hàng những sản phẩm liên quan. Thông điệp này giúp khách hàng của bạn cảm thấy họ được quan tâm, chăm sóc và do đó mối quan hệ của bạn đối với khách hàng sẽ ngày càng mật thiết, thân thiện.

Trung thành : Bạn phải giữ hình ảnh sản phẩm của mình, tạo dựng thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Đồng thời, bạn cũng phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng để nhờ đó bạn có thể tác động được đến những hành vi mua sắm trong tương lại của khách hàng, giúp việc kinh doanh của bạn phát triển bền vững.

 

Bạn có thể thỏa sức sáng tạo để tạo ra được nội dung Email Marketing hấp dẫn, nhưng thông điệp của bạn nhất định phải thuộc 5 thông điệp chính sau đây.

Nhận biết => Cân nhắc => Hành động => Sử dụng sản phẩm => Trung thành

Mỗi loại thông điệp Email Marketing này đại diện cho một giai đoạn trong chiến dịch Email Marketing. Do đó, mỗi thông điệp đóng vai trò nhất định trong quá trình tiếp cận khách hàng, cũng như trong quá trình tạo nên thương hiệu của bạn

8 mẹo cơ bản để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing (P3)

Email Marketing

Trong hai bài viết trước, chúng ta đã tìm hiểu được năm mẹo cơ bản để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing, trong bài viết cuối cùng này, chúng ta sẽ tìm hiểu nốt ba mẹo cơ bản giúp bạn có được một chiến dịch Email Marketing đạt được hiệu quả cao.

  1. Luôn phải có hình ảnh.

Hình ảnh là một yếu tố rất quan trọng nếu bạn muốn có được một chiến dịch Email Marketing tối ưu, Đa số mọi người đều thích xem hình ảnh hơn màu sắc, sinh động, hơn là một trang dày đặc chữ thông thường bởi vì mắt nhìn hình ảnh nhanh hơn kí tự (text) và mắt thường chỉ chú ý đến những hình ảnh đẹp, lạ, sắc nét. Hiểu được tầm quan trọng của hình ảnh sẽ góp phần giúp người viết định hình được cách thể hiện nội dung sao cho tương thích, thu hút được người đọc.

Email Marketing

Email Marketing

 

Có thể thấy rằng câu nói : “Trăm nghe không bằng một thấy” rất phù hợp trong trường hợp này. Do đó, hãy thiết kế một bức hình bắt mắt để truyền tải thông điệp của bạn.

  1. Luôn đính kèm thông tin phản hồi

Trong chiến dịch Email Marketing, có lẽ Email Marketing phản hồi là điểm yếu nhất. Nhiều người thường xuyên gửi Email chiến dịch nhưng lại quên việc gửi kèm thông tin phản hồi trong đó, làm cho người nhận không thể dễ dang liên hệ, tương tác qua lại với họ. Điều đó đồng nghí với việc chiến dịch Email Marketing của bạn không đem lại cho bạn lượng khách hàng như bạn mong muốn, bạn có rất rất ít khách hàng trong khi lại tốn rất nhiều chi phí đầu tư cho chiến dịch.

Hãy dùng chính Email mà bạn gửi đi để thu thập lại thông tin khách hàng qua những đường link. Hãy để khách hàng gửi phản hồi hoặc những ý kiến đóng góp đến bạn. Điều đó cực kì có ý nghĩa. Khi đó, các thông tin bạn có được sẽ là kho dữ liệu đáng quý cho những chiến dịch Email Marketing tiếp theo.

Bên cạnh đó, bạn còn có thể gửi trong Email thông tin trang Web hoặc kênh bán hàng online của bạn. Nhờ đó, bạn không những tăng thêm độ tin cậy cho khách hàng, mà đó còn là bí quyết giúp bạn thu hút thêm lượng lớn khách hàng tiềm năng đến với trang Web của mình.

  1. Thiết lập thời gian phù hợp

Giả sử, bạn đã làm tốt tất cả các điêu trên từ tiêu đề thư ngắn gọn, hấp dẫn đến nội dung, hình ảnh bố cục hài hòa và thông tin liên hệ rõ ràng, … liệu bạn có chắc chắn rằng khách hàng sẽ mở thư của bạn ngay lần đầu tiên?

Theo những nghiên cứu gần đây thì thời gian khách hàng mở mail chủ yếu là trong khoảng 9-10 giờ sáng và 3-4 giờ chiều. Vì vậy nếu bạn gửi Email, hãy gửi Email trong hai khoảng thời gian này, chắc chắn nó sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao.

Khi đã có nội dung Email Marketing hấp dẫn, nếu thực hiện tốt 8 mẹo cơ bản này, chắc chắn bạn sẽ đạt được hiệu quả với chiến dịch Email Marketing của mình.

 

 

8 mẹo cơ bản để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing (P1)

8 mẹo cơ bản để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing

Email Marketing là một trong số những công cụ Marketing được đánh giá cao nhất hiện nay do chi phí thấp nhưng hiệu quả lại khá cao. Tuy nhiên, không có nhiều người biết cách làm thế nào để có thể sử dụng được hết sức mạnh của công cụ tuyệt vời này.

Đây là một công cụ chăm sóc khách hàng rất tốt nhưng lại thường hay bị nhầm lẫn với Email Spam, khiến nó bị gắn mác quảng cáo. Vậy làm thế nào để chiến dịch Email Marketing của bạn có thể đạt hiệu quả tối đa, bài viết này sẽ mật bí cho bạn 8 mẹo cơ bản để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing của bạn.

  1. Viết tiêu đề Email ấn tượng.

Hunter Boyle từng nói ” Hãy tưởng tượng khi khách hàng xem hòm thư Email và họ phải thốt ra câu nói “Cái gì vậy ” thì trong tá thư đó bạn phải làm gì để họ bị thu hút bởi Email của bạn ”

Tiêu đề Email như là một lời mở đầu câu chuyện. Do đó, cách tạo một tiêu đề Email ấn tượng là rất quan trọng. Tiêu đề Email phải hay, phải hấp dẫn thì khách hàng mới click để mở xem. Chưa xét đến nội dụng của Email, tiêu để Email nếu không hấp dẫn người nhận thì không những Email đó sẽ ngay lập tức bị xóa, mà còn gây khó chịu, ác cảm với người nhận. Chính vì thế để viết được tiêu đề Email ấn tượng là một điều rất khó khăn.

8 mẹo cơ bản để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing

8 mẹo cơ bản để tối ưu hóa chiến dịch Email Marketing

Khi viết tiêu đề Email, bạn không cần viết những từ ngữ quá hoa mĩ, bay bổng, cao siêu làm gì, nhưng hãy quan tâm và nhắm đến những gì khách hàng đang quan tâm, đang có nhu cầu. Đánh trúng nhu cầu của khách hàng là những gì bạn cần đầu tư thời gian và công sức ngoài việc vắt óc suy nghĩ nội dung hấn dẫn, khuyến mãi giá sốc.

  1. Đơn giản là tốt nhất

Theo những chuyên gia Marketing hàng đầu thế giới, tiêu đề Email chỉ chứa từ 6-10 từ là lý tưởng nhất.

Và theo khảo sát của Retention Science trên 260 triệu Email từ 540 chiến dịch Email Marketing khác nhau thì phần lớn tiêu đề Email là từ 11-15 ký tự.

Cũng giống như khi bạn viết một bài văn hay một bài diễn thuyết, việc viết dài là rất dễ dàng, và ai cũng có thể làm được. Nhưng nếu bạn bị giới hạn số chữ viết chỉ khoảng 50 dòng, bạn làm thế nào để có thể gây ấn tượng và truyền tải được hết những nội dung của mình cho người nghe?

Hunter Boyle nhận thấy “ Tất cả chúng ta đều cần thách thức chính bản thân mình bằng việc viết ngắn gọn và dồn vào đó bầu nhiệt huyết trong những giới hạn từ ngữ nhất định.”

Việc tự đặt ra cho mình số lượng từ sử dụng trong tiêu đề sẽ nâng cao khả năng Email của bạn được khách hàng mở ra đọc ngay từ lần đầu tiên.

Nội dung trong Email cũng cần được giới hạn, có một bí kíp cho bạn là độ dài chỉ nên trong một trang màn hình, bao gồm cả nội dung và hình ảnh là phù hợp nhất.

Phần Mềm Gửi Email Hàng Loạt Solid Email Marketing

Bạn lo lắng làm cách nào để có thể gửi được nhiều Email với tỷ lệ INBOX thật cao trong lần đầu tiên thực một CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING.? Đừng lo lắng, đã có phần mềm gửi Email hàng loạt SOLID EMAIL MARKETING – công cụ hỗ trợ đắc lực để gửi Email số lượng lớn. Phần mềm Solid Email sẽ giải quyết toàn bộ những lo lắng của bạn về việc gửi Email.

Lợi ích phần mềm Solid Email Marketing mang lại:

  • Tăng nhanh doanh số bán hàng, chi phí đầu tư thấp
  • Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn
  • Là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất
Phần mềm Solid Email Marketing

Phần mềm gửi mail Solid Email Marketing vào inbox đến 95%

     Xem giấy chứng nhận bản quyền >>

Được xây dựng bởi đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm và tâm huyết, Phần mềm Email Marketing của chúng tôi có giao diện đơn giản và rất dễ sử dụng với ngôn ngữ Tiếng Việt.

Tính năng nổi bật của Solid Email Marketing:

  • Gửi Email với nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing hàng đầu thế giới Amazonses, chi phí thấp (chỉ 6đ/mail)
  • Gửi Email với BRAND NAME của quý khách
  • Phần mềm Solid Email Marketing gửi Email hàng loạt với trên 95% EMAIL VÀO INBOX
  • Báo cáo tỷ lệ thư bị trả lại, thư gửi đến địa chỉ không tồn tại hoặc bị đánh dấu vào Spam giúp cải thiện chiến lược cho lần gửi sau
  • CÁ NHÂN HÓA tiêu đề và nội dung Email gửi đi trên từng khách hàng cụ thể.

Để sử dụng phần mềm gửi Email Solid tốt nhất cần:

  • Danh sách Email Marketing của bạn
  • Một máy tính có kết nối mạng Internet.
  • Phần mềm gửi mail Solid Email Marketing và tài khoản gửi Email qua server Amazonese. 

Tải và dùng thử miễn phí phần mềm Solid Email Marketing ngay

(giới hạn số Email gửi đi)

Phiên bản 1 năm được bán với giá 1.500.000 vnđ / 01 máy tính

Phiên bản 1 tháng được bán với giá 500.000 vnđ/ 01 máy tính

                   Tải phần mềm gửi Email hàng loạt Solid Email MarketingHướng dẫn sử dụng phần mềm Solid Email Marketing

                   Đặt mua phần mềm Solid Email MarketingHỏi đáp thường gặp về phần mềm gửi Email hàng loạt Soild Email                    

Phần mềm gửi Email hàng loạt Solid Email Marketing còn giúp bạn xây dựng THƯƠNG HIỆU của doanh nghiệp và sản phẩm với tính năng Brand Name. Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh tên người gửi cho mỗi chiến dịch gửi email cho phù hợp và tăng sự nhận diện của khách hàng với tên công ty hay tên sản phẩm của bạn.

Một tính năng nữa của phần mềm Solid Email Marketing mà bạn sẽ rất thích thú, đó là tính năng CÁ NHÂN HÓA. Chèn tên người nhận vào tiêu đề hay nội dung để kích thích khách hàng mở Email và tương tác với bạn là điều mà các Marketer chuyên nghiệp luôn thực hiện cho chiến dịch của mình.

Hướng dẫn phần mềm gửi email hàng loạt SOLID

Bộ cài đặt Framework 2.0 (nếu máy chưa có, dành cho Win 7,8):  Tải về dotnetFX 2.0

Bộ cài đặt Framework 3.5 (Dành cho Win XP): Tải về dotnetFX 3.5

Bộ cài đặt WindowsInstaller3.1 (Dành cho Win XP): Tải về WindowsInstaller3.1

Chúc các bạn thành công với Solid Email Marketing.!