Thời điểm nào là tốt nhất để thực hiện chiến dịch SMS Marketing?

THỜI ĐIỂM NÀO LÀ TỐT NHẤT ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH SMS MARKETING?

Bạn mới bước vào lĩnh vực kinh doanh hay đã kinh doanh trong một thời gian dài?

Nhưng bạn có biết thời điểm nào là tốt nhất để thực hiện chiến dịch SMS Marketing để tăng nhanh doanh số bán hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn?
Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra được thời điểm thích hợp đó.

THỜI ĐIỂM NÀO LÀ TỐT NHẤT ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH SMS MARKETING?

THỜI ĐIỂM NÀO LÀ TỐT NHẤT ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH SMS MARKETING?

Trong bất cứ công việc gì, đặc biệt là công việc kinh doanh,  để đạt được thành công, bạn cần có các yếu tố :” Thiên thời, địa lợi, nhân hòa”. Do đó, thời điểm để thực hiện một chiến dịch SMS Marketing là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một chiến dịch SMS Marketing. Để xác định được thời điểm thích hợp nhất cho chiến dịch của mình, bạn hãy làm như sau:

  1. Căn cứ vào sản phẩm

Khi doanh nghiệp của bạn sắp tung ra một sản phẩm mới thì việc thực hiện một chiến dịch Marketing là không thể thiếu. Bởi vì sản phẩm của bạn là sản phẩm mới, chưa được nhiều khách hàng biết tới. Tiếp cận khách hàng qua SMS Marketing sẽ giúp bạn giới thiệu sản phẩm mới của mình tới nhiều khách hàng, gia tăng nhận thức của khách hàng tới sản phẩm mới và tăng nhanh doanh số bán hàng của doanh nghiệp.

Đây chính là thời điểm bạn nên thực hiện một chiến dịch SMS Marketing phù hợp cho sản phẩm mới.

  1. Dựa vào chiến lược kinh doanh

Mỗi doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần phải có một chiến lược kinh doanh đúng đắn. Chắc hẳn công ty bạn cũng luôn luôn xây dựng cho mình chiến lược kinh doanh phù hợp trong ngắn hạn và dài hạn chứ?
Trong các kế hoạch ngắn hạn đó, phải có những thời điểm mà công ty cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo, các chiến dịch phát triển thị trường và tung ra sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi, giảm giá.

Đây cũng chính là những thời điểm mà bạn cần sử dụng chiến dịch SMS Marketing để truyền thông điệp của bạn tới thật nhiều khách hàng, là thời điểm bạn nên thực hiện các chiến dịch SMS Marketing hiệu quả nhất.

Những ưu điểm của Email Marketing trong quảng cáo

Những ưu điểm của Email Marketing trong quảng cáo

Email Marketing hiện nay không còn xa lạ đối với chúng ta. Tại sao Email Marketing lại vẫn được nhiều người sử dụng cho chiến dịch quảng cáo của mình đến vậy. Bài viết những ưu điểm của Email Marketing trong quảng cáo sau đây sẽ giúp bạn hiểu thêm về những lợi ích mà nó có thể đem lại cho chiến dịch quảng cáo của bạn.

Những ưu điểm của Email Marketing trong quảng cáo

Những ưu điểm của Email Marketing trong quảng cáo

1. Tiết kiệm chi phí

Hiện nay Email Marketing có rất nhiều cách để thực hiện, đó là sử dụng các dịch vụ Email Marketing để gửi Email hàng loạt cho tất cả khách hàng. Tiêu biểu chúng ta có thể kể đến dịch vụ Email Marketing của Amazon với chi phí chỉ 1 USD/10000 Email, như vậy chỉ với 1 Đô bạn đã có thể tiếp cận với 10,000 khách hàng của bạn. Rõ ràng mức chi phí như vậy là quá rẻ so với việc bạn sử dụng các dịch vụ quảng cáo khác như truyền hình, SMS Marketing, in tờ rơi quảng cáo , …

2. Chủ động thực hiện

Làm Email Marketing đồng nghĩa với việc bạn sẽ chủ động sử dụng dịch vụ của các bên cung cấp để tự gửi Email Marketing. Như vậy chắc chắn bạn sẽ chủ động hơn về thời gian so với việc bạn thực hiện quảng cáo bằng các phương tiện như truyền thông, báo chí hoặc phát tờ rơi vì hầu hết các phương tiện này bạn phải đầu tư khá nhiều về thời gian và tìm người thực hiện

3. Dễ dàng thống kê được kết quả

Đối với các kênh truyền thông khác, bạn cần một khoàng thời gian nhất định để có được kết quả. Tuy nhiên với Email Marketing, ngay sau khi thực hiện xong bạn đã có thể thống kê được kết quả trong một khoảng thời gian ngắn, đó là các số liệu về số lượng Email gửi, số lượng Email phản hồi lại, số lượt khách hàng liên hệ lại với bạn hay một vài số liệu thống kê khác tùy nhu cầu của từng người thực hiện chiến dịch.

Như vậy chỉ với 3 ưu điểm trên chúng ta đã có thể thấy được ưu thế của Email Marketing so với các kênh quảng cáo khác. Email Marketing không chỉ có 3 ưu điểm trên mà còn rất nhiều ưu điểm khác có thể giúp bạn thực hiện chiến dịch quảng cáo cực kì hiệu quả mà vẫn tiết kiệm chi phí. Hãy tận dụng triệt để các ưu điểm đó các bạn nhé.

Làm gì khi sim bị khóa sau khi gửi SMS Marketing

Làm gì khi sim bị khóa sau khi gửi SMS Marketing

SMS Marketing hiện nay có rất nhiều cách để thực hiện, bạn có thể thuê 1 bên làm dịch vụ giúp bạn, sử dụng dịch vụ của các nhà mạng lớn, tuy nhiên nhiều người vẫn hay tự làm SMS Marketing bằng cách sử dụng phần mềm để gửi SMS Marketing thông qua sim điện thoại. tuy vậy sử dụng cách này có thể dẫn đến việc bị khóa sim bạn sử dụng để gửi tin nhắn. Bài viết làm gì khi sim bị khóa sau khi gửi SMS Marketing sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này

Làm gì khi sim bị khóa sau khi gửi SMS Marketing

Làm gì khi sim bị khóa sau khi gửi SMS Marketing

1. Tại sao sim của bạn bị khóa

Chúng ta cần phải tìm hiểu rõ sim của bạn không gửi được tin nhắn có phải bị khóa chiều gửi tin nhắn đi thật hay chỉ là sim bị hết tiền hoặc nội dung của bạn bị nhà mạng chặn. Cách kiểm tra điều này rất đơn giản, bạn chỉ cần cắm sim vào 1 chiếc điện thoại của bạn kiểm tra tiền và gửi thử một tin đi với một nội dung bất kì mà bạn chưa gửi bao giờ. Nếu sim bạn vẫn còn tiền mà không thể gửi tin nhắn được thì mới có thể coi là sim đã bị khóa

Thường nguyên nhân dẫn đến việc sim của bạn bị khóa là do bạn gửi một nội dung SMS Marketing cho quá nhiều người trong một khoảng thời gian ngắn. Biết rõ điều này sẽ giúp bạn hạn chế việc sim bị khóa vào những lần sau.

2. Cần làm gì khi sim của bạn bị khóa

Nếu sim của bạn là sim không chính chủ, dường như việc khôi phục lại là điều không thể, do vậy cách tốt nhất là bạn đi mua sim khác về để sử dụng mà thôi. Những lần tới khi gửi SMS Marketing bạn không nên sử dụng một sim để gửi đi hàng ngàn tin nhắn một ngày, bạn nên gửi 200 – 300 tin/ngày, như vậy nếu bạn dùng 4 sim trở lên bạn có thể gửi hơn 1000 tin/ngày.

Nếu sim của bạn là sim chính chủ, như vậy bạn có thể ra chi nhánh nhà mạng để xin mở khóa lại, tuy nhiên việc mở khóa lại sẽ khiến bạn khó có thể gửi tin nhắn số lượng lớn bằng sim đó lần nữa. Do vậy bạn cũng nên đầu tư một vài sim khác để gửi tin, như vậy sẽ đảm bảo cho sim chính của bạn an toàn hơn.

Hiện nay các nhà mạng ngày càng quản lý chặt chẽ vấn đề gửi tin nhắn SMS Marketing cho khách hàng, nắm rõ vấn đề này sẽ giúp bạn thực hiện chiến dịch SMS Marketing dễ dàng và hiệu quả hơn. Chúc bạn thành công

Tại sao chúng ta hay làm Spam SMS

Tại sao chúng ta hay làm Spam SMS

SMS Marketing hiện nay đang trở thành một kênh Marketing cực kì hiệu quả mà lại tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên một số người trong chúng ta thay vì làm SMS Marketing lại thực hiện Spam SMS do vậy mà hiệu quả đem lại chưa cao. Bài viết tại sao chúng ta hay làm Spam SMS sau đây sẽ đưa ra các lý do tại sao chúng ta hay thích làm Spam SMS

Tại sao chúng ta hay làm Spam SMS

Tại sao chúng ta hay làm Spam SMS

1. Do chưa am hiểu tường tận về SMS Marketing

Vẫn còn một số lượng lớn trong chúng ta do chưa hiểu rõ về SMS Marketing, do đó thay vì thực hiện chiến dịch SMS Marketing, họ lại đi Spam SMS cho tất cả khách hàng, vì vậy trước khi thực hiện chiến dịch gửi tin nhắn để quảng cáo, chúng ta cần đọc thêm các bài viết đề cập đến SMS Marketing để thực hiện chiến dịch hiệu quả hơn

2. Đỡ mất thời gian và công sức

Tại sao nhiều người lại hay nghĩ thực hiện Spam SMS lại đỡ mất thời gian và công sức hơn thực hiện 1 chiến dịch SMS Marketing đúng nghĩa. Có 2 nguyên nhân sau dẫn đến điều đó:

– Danh sách khách hàng: Spam SMS là bạn sẽ nhắn cho tất cả các số điện thoại khách hàng mà bạn có để quảng cáo sản phẩm của bạn, như vậy sẽ dễ dàng hơn là bạn phải đi phân loại danh sách khách hàng thành từng nhóm đối tượng khác nhau.

– Thời gian: Việc phân loại danh sách khách hàng thành từng nhóm sẽ mất nhiều thời gian hơn, do đó chúng ta thường hay ngại làm điều này, đây là nguyên nhân chính dẫn đến chúng ta hay Spam SMS hơn là SMS Marketing

3. Lầm tưởng Spam SMS sẽ tiết kiệm chi phí hơn

Nhiều người hay nghĩ rằng cứ gửi tin nhắn số lượng lớn kiểu gì cũng có người phản hồi lại, còn phân loại danh sách khách hàng sẽ mất nhiều chi phí ví dụ như chi phí mua các danh sách chất lượng hoặc trả tiền để có được các danh sách chất lượng. Tuy nhiên nếu bạn nghĩ sâu xa hơn một chút thì điều đó chưa đúng, chi phí để có được danh sách chất lượng có thể tốn kém ban đầu nhưng bù lại hiệu quả về sau nó đem lại là cực kì rõ rệt, còn khi bạn Spam SMS cho tất cả các đối tượng thì có thể ban đầu sẽ đỡ tốn kém hơn nhưng hiệu quả đem lại là cực kì thấp. Bạn thử nghĩ lại xem làm thế nào sẽ tiếm kiệm mà hiệu quả hơn.

Bạn thấy đó, ranh giới giữa SMS MarketingSpam SMS là cực kì mong manh, trước khi thực hiện chiến dịch quảng cáo qua tin nhắn, bạn cần cân nhắc lại một cách kĩ càng để chiến dịch của mình đạt được hiệu quả cao nhất nhé.

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực tuyển sinh

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực tuyển sinh

Hiện nay trong lĩnh vực giáo dục nói chung và lĩnh vực tuyển sinh nói riêng, chúng ta có thể áp dụng rất nhiều phương thức Marketing khác nhau để đạt được hiệu quả. Bài viết áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực tuyển sinh sau đây sẽ giúp bạn hình dung cách sử dụng phương pháp này một cách hiệu quả thì phải làm những gì.

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực tuyển sinh

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực tuyển sinh

1. Danh sách khách hàng

Lĩnh vực nào cũng vậy, danh sách khách hàng luôn là yếu tố quan trọng cần phải đặt lên hàng đầu. Trong lĩnh vực tuyển sinh, đối tượng danh sách khách hàng tiềm năng là số điện thoại của các học sinh, sinh viên cuối cấp. Để làm được điều này, cách hữu hiệu nhất là bạn nên liên hệ để cộng tác với các trường đại học vì đó là nơi luôn luôn lưu trữ các hồ sơ của từng học sinh, sinh viên một cách đầy đủ và chính xác nhất.

2. Nội dung SMS Marketing

Trong nội dung tuyển sinh bạn viết trong tin nhắn gửi đi, thứ làm thu hút các học sinh và sinh viên nhất thường là các điều kiện để trúng tuyển và học phí. Hãy cố gắng đưa vào nội dung SMS Marketing các thông tin này một cách rõ ràng và đầy đủ nhất để thu hút các học viên tương lai sau này.

3. Thời điểm gửi tin nhắn SMS Marketing

Khoảng thời gian lý tưởng nhất để gửi tin nhắn tuyển sinh là khoảng đầu tháng 6cuối tháng 7, đó là thời điểm phần lớn các học sinh chuẩn bị bước vào kì thi THPT và kì thi đại học, khi nhắn tin vào những thời điểm mang tính nhạy cảm như vậy  sẽ giúp chiến dịch của bạn thành công cao hơn.

Tuyển sinh và đạo tạo luôn là một lĩnh vực bạn có thể khai thác một cách hiệu quả đều đặn hàng năm. Hãy tân dụng điều đó để thực hiện chiến dịch SMS Marketing của bạn thật tốt giúp xây dựng nên một thế hệ tương lai của đất nước sau này các bạn nhé

Cách gửi SMS Marketing trong lĩnh vực nha khoa

Cách gửi SMS Marketing trong lĩnh vực nha khoa

Trong các lĩnh vực, y tế luôn là lĩnh vực cần sự hỗ trợ đặc biệt giữa bệnh nhân và bác sĩ. Việc chăm sóc bệnh nhân kịp thời và thường xuyên sẽ giúp quá trình hồi phục của bệnh nhân sẽ tiến triển tốt hơn, lĩnh vực nha khoa cũng không nằm ngoài số đó. Bài viết cách gửi SMS Marketing trong lĩnh vực nha khoa sau đây sẽ giúp bạn thực hiện điều đó dễ dàng hơn.

Cách gửi SMS Marketing trong lĩnh vực nha khoa

Cách gửi SMS Marketing trong lĩnh vực nha khoa

1. Danh sách bệnh nhân cũ

Những khách hàng cũ hay có thể gọi là bệnh nhân cũ đều là những người cần đưa vào danh sách những người cần được chăm sóc đặc biệt. Vì sau khi điều trị nha khoa xong, có thể mỗi người cơ thể sẽ có các ảnh hưởng khác nhau đối với sức khỏe, do đó những đối tượng điều kiện sức khỏe không tốt hoặc tình trạng bệnh lý nặng hơn, bạn nên thực hiện gửi SMS Marketing cho những đối tượng này.

2. Nội dung SMS Marketing

Trong nội dung SMS Marketing bạn gửi cho khách hàng, bạn nên đề cập đến các vấn đề như lịch khám định kì, thuốc điều trị hoặc các biện pháp bảo vệ rang miệng sau khi điều trị. Đó đều là các thông tin cực kì cần thiết và hữu ích đối với mỗi bệnh nhân sau khi điều trị tại cơ sở hoặc bệnh viện của bạn.

3. Thời gian gửi SMS Marketing

Thời gian gửi SMS Marketing tốt nhất là ngay sau khi họ thực hiện xong quá trình điều trị, điều đó vừa giúp bệnh nhân cảm thấy họ được chăm sóc tận tình đồng thời quá trình hồi phục của họ cũng sẽ nhanh hơn vì khi gửi SMS Marketing là bạn nên gửi kèm theo các chế độ dinh dưỡng và các loại thuốc khách hàng nên sử dụng để quá trình hồi phục diễn ra nhanh hơn.

Không chỉ riêng lĩnh vực nha khoa mà cả các lĩnh vực liên quan đến y tế, chúng ta đều có thể áp dụng SMS Marketing hiệu quả, hi vọng nhờ công cụ này sẽ liên kết chặt chẽ bạn và những bệnh nhân cũ của bạn nhiều hơn.

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

Hiện nay việc tìm kiếm danh sách khách hàng không còn gặp nhiều khó khăn như trước kia, tuy nhiên để chiến dịch quảng cáo của bạn có hiệu quả, chúng ta cần phải xử lý một chút trong việc tìm kiếm và chọn lọc danh sách khách hàng. Bài viết cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa sẽ hướng dẫn bạn làm điều đó một cách dễ dàng

1. Sử dụng các công cụ hỗ trợ để thu thập danh sách khách hàng

Hiện nay có rất nhiều phần mềm hỗ trợ bạn có thể thu thập và quét số điện thoại hoặc Email trên các diễn đàn, đặc biệt bạn nên sử dụng những phần mềm có thể quét thêm những thông tin đi kèm như tiêu đề, link liên kết, … đó là những công cụ hỗ trợ cực kì hiệu quả mà bạn nên sử dụng.

2. Lọc danh sách đã tìm kiếm theo từ khóa

Sau khi đã có một File thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng, .mỗi địa chỉ Email hay số điện thoại bạn tìm được luôn liên quan đến một từ khóa nào đó, tìm kiếm các từ khóa liên quan đến lĩnh vực bạn đang kinh doanh sẽ giúp chiến dịch của bạn ít tốn chi phí mà hiệu quả đạt được lại cao hơn. Sau đây là từng bước hướng dẫn bạn lọc danh sách khách hàng theo từ khóa

Mình sẽ làm ví dụ đối với 1 File danh sách Email khách hàng dưới đây để thực hiện chiến dịch Email Marketing

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

File danh sách Email khách hàng

B1: Chọn Soft & Filter

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

Sử dụng tính năng Soft & Filter trên thanh công cụ

Phiên bản Excel nào cũng đều có một bộ lọc theo từ khóa trong File, tính năng này sẽ giúp bạn tìm kiếm các từ khóa kèm với các địa chỉ Email của khách hàng tiềm năng

B2: Chọn Filter để bật tính năng lọc

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

Chọn Filter để bật tính năng lọc

B3: Chọn trường của cột chứa các thông tin liên quan đến khách hàng để chọn lọc các từ khóa theo ý muốn.

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

Chọn trường ở cột mà bạn muốn lọc

Ở đây cột “Tiêu đề” chứa các từ khóa liên quan nên mình sẽ chọn trường “Tiêu đề”

B4: Điền từ khóa bạn muốn chọn lọc.

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

Điền từ khóa mà bạn muốn lọc

Mình muốn lọc ra các khách hàng ở Hà Nội, vì vậy mình điền “Hà Nội” và chọn “OK”

B5: Lưu lại kết quả

Cách tìm kiếm danh sách khách hàng theo từ khóa

Lưu lại kết quả sau khi lọc

Để File chính của bạn không bị thay đổi dữ liệu, bạn nên Copy hết nội dung sau khi lọc sang một File Excel mới. Ví dụ ở đây mình sẽ Copy nội dung sau khi lọc này sang 1 File Excel mới và đặt tên là “Danh sách khách hàng Hà Nội”

Bạn có thể làm tương tự đối với các danh sách khách hàng khác bằng cách này. Thật đơn giản phải không nào

Công cụ hỗ trợ chiến dịch Marketing không thiếu, điều quan trọng là bạn có biết cách sử dụng nó đúng cách chưa. Hi vọng bài viết này sẽ hỗ trợ ít nhiều cho bạn để bạn có thể thực hiện các chiến dịch Email Marketing, SMS Marketing, … hiệu quả hơn.

Chúc bạn thành công

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em

Sắp đến mùa trung thu là ngày Tết của trẻ em, những món đồ chơi trẻ em sẽ là những mặt hàng bán chạy nhất vào những ngày này. Bài viết áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em sẽ bày cho bạn cách triển khai chiến dịch SMS Marketing hiệu quả nhất

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em

Áp dụng SMS Marketing trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em

1. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Trẻ em tuy có thể dễ tiếp cận nhưng đó không phải là đối tượng để bạn triển khai SMS Marketing. Đối tượng để bạn làm điều đó là các bậc cha mẹ hoặc là giáo viên dạy trẻ. Nếu suy nghĩ thì điều này cực kì hợp lý vì chắc chắn trẻ em không hẳn là người sẽ mua sản phẩm trực tiếp từ bạn mà chính những người lớn sẽ làm điều đó.

Giáo viên dạy trẻ cũng là đối tượng khách hàng tiềm năng vì có thể chính họ sẽ là người mua rất nhiều những mặt hàng này để tặng cho chính học sinh của mình vào đúng dịp trung thu. Do vậy bạn hãy tập trung thật nhiều vào những đối tượng khách hàng này để đạt hiệu quả cao nhất nhé

2. Nội dung gửi SMS Marketing

Tất nhiên bạn bán gì thì bạn quảng cáo đó. Để nội dung SMS Marketing đạt hiệu quả, bạn hãy giới thiệu thật ngắn gọn sản phẩm của bạn đã sẵn sàng phục vụ cho các mầm non của đất nước. Đừng quên kèm theo những chương trình giảm giá hấp dẫn hoặc những món quà đặc biệt dành cho trẻ em nhé, những điều đó sẽ có sức hút cực lớn đối với các bậc cha mẹ đó.

3. Thời gian gửi SMS Marketing

Để chiến dịch đạt hiệu quả cao nhất, bạn hãy gửi tin nhắn quảng cáo sản phẩm trước dịp trung thu ít nhất từ 3 – 7 ngày. Đó là khoảng thời gian vừa đủ để các bậc phụ huynh dễ dàng sắp xếp thời gian đi lựa chọn những sản phẩm phù hợp nhất làm quà trung thu cho con em của họ

Đó là các lưu  ý giúp chúng ta thực hiện chiến dịch SMS Marketing hiệu quả trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em vào mùa trung thu sắp tới. Bạn đã thực hiện được tới đâu để chuẩn bị cho trung thu sắp tới, hãy nhanh lên nhé, sắp đến trung thu rồi đó.

SMS Marketing trong cuộc sống hàng ngày

SMS Marketing trong cuộc sống hàng ngày

SMS Marketing không còn xa lạ đối với mỗi chúng ta. Ngoài việc sử dụng SMS Marketing theo từng chiến dịch quảng cáo cụ thể, bạn có thể áp dụng nó vào cuộc sống hàng ngày. Bài viết SMS Marketing trong cuộc sống hàng ngày sau đây sẽ giúp bạn biết thêm 1 vài lĩnh vực mà công cụ này có thể áp dụng hiệu quả nhé

SMS Marketing trong cuộc sống hàng ngày

SMS Marketing trong cuộc sống hàng ngày

1. Dự báo thời tiết hàng ngày

Nhiều người rất muốn xem dự báo thời tiết hàng ngày nhưng vì một lý do nào đó mà họ quên mất. Hãy để SMS Marketing làm điều đó giúp bạn. Giúp khách hàng biết được tình hình thời tiết cả ngày hôm đó chắc chắn sẽ giúp khách hàng của bạn có những ứng biến kịp thời nếu hôm đó họ gặp phải thời tiết xấu

2. Chăm sóc sức khỏe

Có sức khỏe là có tất cả, đưa ra những lời khuyên chăm sóc sức khỏe cho khách hàng là một điều không thể tuyệt vời hơn thể hiện sự quan tâm chăm sóc của bạn đối với khách hàng của mình. Chỉ cần một vài điều cơ bản như khuyên khách hàng uống đủ nước, mặc ấm khi trời lạnh hay mặc áo chống nắng khi ra đường, … đều cực kì hữu ích cho khách hàng của bạn

3. Chia sẻ kiến thức

Kiến thức ở đây có thể là kiến thức về kinh doanh, kiến thức về ẩm thực hoặc thậm chí chỉ cần một câu chuyện vui ngắn để giảm Stress cũng khiến khách hàng của bạn đánh giá cao. Tạo một thói quen tốt cho khách hàng cũng là một hành động tốt cho cả bạn cũng như chính khách hàng của bạn

SMS Marketing đôi khi chẳng cần phải làm điều gì to tát, chỉ cần bạn giúp cuộc sống hàng ngày của khách hàng tốt hơn một chút cũng giúp bạn đồng thời cũng là doanh nghiệp của bạn luôn được họ đánh giá một cách tích cực.

Phân tích tâm lý khách hàng trong SMS Marketing

Phân tích tâm lý khách hàng trong SMS Marketing

Một trong những yếu tố để làm nên thành công trong SMS Marketing đó là cần nắm bắt được tâm lý khách hàng. Đây là cơ sở để bạn soạn thông điệp SMS sao cho phù hợp để thu hút khách hàng. Nếu chúng ta không biết khách hàng muốn gì, cần gì, tính cách của họ thế nào thì thật khó để tạo ra những thông điệp Marketing thành công. Bởi vậy chúng tôi xin phân tích một số tâm lý và hành vi của khách hàng theo những yếu tố dưới đây.

1. Vùng miền địa lý

Theo quen sinh hoạt, nền văn hóa và môi trường sống của từng vùng miền sẽ ảnh hướng đến sở thích, tâm lý cũng như hành vi của khách hàng sống ở vùng miền đó. Ngay cả câu từ thông dụng của mỗi vùng miền cũng khác nhau. Vậy nên yếu tố địa lý là một trong những yếu tố quan trọng bạn nên chú ý để đánh giá đúng tâm lý của khách hàng. Nội dung SMS Marketing cần phù hợp với tâm lý này mới mang lại hiệu quả cao.

+ Miền Nam: Khách hàng miền Nam thường phóng khoáng hơn người miền Bắc. Họ ưu tiên hàng đầu là mẫu mã và chất lượng sản phẩm. Ngoài ra những xu hướng về thời trang, công nghệ, xã hội… ảnh hưởng rất nhiều đến hành vi mua sắm của họ. Một khi họ thích, họ sẽ quyết định mua nhanh chóng mà không đắn đo quá nhiều về mặt giá cả

+ Miền Bắc:  Khách hàng miền Bắc tỉ mỉ hơn và thường đắn đo nhiều hơn trong khi mua hàng. Họ không chỉ muốn quan tâm đến chất lượng, xuất xử sản phẩm mà còn quan tâm đến nhiều đến giá cả nữa. Để thuyết phục được họ quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của bạn bạn phải cẩn thận từng tí một.

2. Giới tính

Chắc chắn giới tính khách hàng sẽ ảnh hưởng tâm lý và hành vi mua sắm của họ rồi. Vì vậy đây cũng là một trong những yếu tố những người làm SMS Marketing dùng để phân loại khách hàng.

+ Khách hàng là nam: Đối với những khách hàng là nam giới thì rất ưa thích được đề cao vai trò, đề cao tính cá nhân của họ. Họ luôn đề cao cái “tôi” bản thân, chúng ta luôn nói tới tính “sĩ diện” nó chính là một loại “diễn tả” khác của khuynh hướng này.

Đối với nam giới họ sẽ không quá quan tâm đến giá cả và khuyến mãi. Quan trọng là sản phẩm đó phải thực sự đúng ý họ và đúng thứ thật sự có nhu cầu. Khác với phụ nữ, đàn ông sẽ không bị thu hút bởi sản phẩm họ không thực cần cho dù nó hấp dẫn đến đâu.

Vì vậy, trong cách soạn nội dung tin nhắn SMS Marketing dành cho các khách hàng là nam giới, bạn hãy đề cao, nhấn mạnh, nâng cao tính cá nhân, cái “tôi” của khách hàng nên cao nhất. Đồng thời hãy nắm chắc nhu cầu của họ để tránh nhắm sai khách hàng mục tiêu.

+ Khách hàng là nữ: Các khách hàng là nữ giới thì hành vi của họ bị chi phối khá nhiều bởi giá cả, đây cũng là vấn đề họ để ý nhiều nhất. Họ thường không cưỡng lại đến những chính sách khuyến mãi. Cho dù món hàng đó họ không thực sự cần.

Ngoài giá cả thì vấn đề được họ quan tâm nhiều hơn đó là làm đẹp, thời trang. Nên hãy nắm bắt đúng tâm lý của họ. SMS Marketing khuyến mãi, kích thích ham muốn làm đẹp thường là những thứ thu hút phụ nữ nhất.

3. Thị hiếu theo xu hướng

Xu hướng, thị hiệu tiêu dùng ảnh hưởng rất lớn đến hành vi người tiêu dùng. Tuy nhiên nó liên tục thay đổi nên bạn cần nắm bắt nhanh chóng xu hướng và triển khai những chiến dịch SMS Marketing phù hợp.

Trên đây là những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý và hành vi khách hàng  mà bạn nên tìm hiểu rõ để có thể tiến hành những chiến dịch SMS Marketing phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Chúc các bạn thành công !

 

Hotline 024.66.700.800