Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Làm Marketing bạn không thể cứ làm mà không cần biết kết quả ra sao và tỉ lệ thành công như thế nào. Đối với lĩnh vực y tế, tỉ lệ thành công của chiến dịch SMS Marketing của bạn tỉ lệ thuận với số lượng khách hàng đến với bạn. Sau đây mình sẽ đưa ra một số tiêu chí về cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế để bạn tham khảo thêm vào áp dụng cho chiến dịch của bạn.

Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

Cách đánh giá chiến dịch SMS Marketing trong y tế

1. Chi phí thực hiện chiến dịch SMS Marketing của bạn

Cho dù chiến dịch SMS Marketing của bạn có đầu tư bao nhiêu mà chi phí đó không phù hợp với quy mô kinh doanh của bạn thì đều không hoàn toàn có lợi cho bạn. Nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ ví dụ như bán thuốc, thiết bị y tế, … mà bạn đầu tư quá nhiều tiền cho SMS Marketing thì đó là điều không phù hợp. Hoặc nếu bạn kinh doanh lớn như một trung tâm ý tế hay bạn sở hữu một bệnh viện mà bạn đầu tư cho chiến dịch SMS Marketing với một khoản phí quá nhỏ, lợi ích nó đem lại cho bạn là chưa đủ so với khả năng của kênh Marketing này đem lại

2. Đánh giá qua số lượng khách hàng đến với bạn nhờ SMS Marketing

SMS Marketing là kênh có thể giúp bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng với tỉ lệ thành công lên đến hơn 99%. Do đó bạn không cần phải lo lắng quá về việc khách hàng của bạn có nhận được tin nhắn của bạn hay không, vấn đề chính chỉ là nội dung mà bạn muốn truyền tải cho khách hàng của bạn có được quan tâm hay không. Những sản phẩm về y tế phù hợp với nhu cầu của đa số khách hàng tại mỗi thời điểm nhất định chắc chắn sẽ là nội dung bạn cần đưa vào trong nội dung tin nhắn của bạn.

SMS Marketing, Email Marketing hay bất kì một kênh Marketing nào khác đều có những tiêu chí để đánh giá khác nhau. Đánh giá lại chiến dịch của bạn là một việc cực kì quan trọng bạn không thể bỏ qua bởi nó sẽ là yếu tố giúp bạn điều chỉnh kịp thời để chiến dịch SMS Marketing của bạn đem lại hiệu quả cao nhất.

Kết hợp Email Marketing và SMS Marketing trong y tế

Kết hợp Email Marketing và SMS Marketing hiệu quả trong y tế

Như bạn đã biết, Email MarketingSMS Marketing đều là những công cụ giúp bạn hỗ trợ chăm sóc khách hàng và quảng cáo hiệu quả mà tiết kiệm được chi phí. Tuy nhiên để kết hợp hiệu quả 2 hinh thức này không phải là một điều dễ dàng. Mình sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ về các bước kết hợp Email Marketing và SMS Marketing hiệu quả trong lĩnh vực y tế mà bạn đang kinh doanh

Kết hợp Email Marketing và SMS Marketing hiệu quả trong y tế

Kết hợp Email Marketing và SMS Marketing hiệu quả trong y tế

1.Gửi Email Marketing quảng bá về sản phẩm.

Đây là cách bạn giúp bạn vừa tiết kiệm được chi phí mà bạn có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng cùng một lúc. Bạn gửi Email Marketing quảng bá, giới thiệu về các sản phẩm y tế của bạn đồng thời chèn thêm vào đó những mẫu Form giúp bạn có thể tăng sự tương tác với khách hàng trong lĩnh vực y tế của bạn, đặc biệt là số điện thoại để bạn có thể liên lạc lại hoặc bạn gửi SMS Marketing cho họ sau này.

Sau này bạn sẽ nhận lại được những phản hồi từ khách hàng bạn đã từng gửi Email và cả thông tin cá nhân của họ, bạn cần tách riêng những địa chỉ đó ra để có những chiến dịch quảng cáo khác đặc biệt hơn cho họ, có thể là những sản phẩm mới hoặc những sản phẩm y tế giảm giá mà họ đang quan tâm để kích thích họ.

2.Gửi SMS Marketing cho những khách hàng đã phản hồi Email của bạn

Ngay sau khi đã được khách hàng phản hồi lại, bạn cần gửi tin nhắn SMS trước mắt để cảm ơn khách hàng vì họ đã quan tâm tới sản phẩm và dịch vụ y tế của bạn đang cung cấp. Đặc biệt hơn, sau này khi đã được khách hàng biết đến thương hiệu của bạn, bạn có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn bằng cách sử dụng phần mềm SMS Marketing để gửi tin nhắn thông báo về những dịch vụ và sản phẩm mới để họ tìm hiểu thêm. Như vậy vừa giúp bạn duy trì được mối quan hệ tốt với khách hàng, đồng thời sản phẩm của bạn cũng sẽ ngày càng được mở rộng và nhiều người biết đến hơn.

Kết hợp Email MarketingSMS Marketing cùng một lúc một cách nhuần nhuyễn không phải là một điều dễ dàng mà bạn có thể thực hiện thành công được ngay. Tuy nhiên nếu làm được điều đó, hiệu quả mà nó đem lại cho bạn chắc chắn sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn phát triển hơn.

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

Bạn đang làm trong lĩnh vực y tế, bạn gửi Email Marketing cho khách hàng nhưng chưa biết kết quả chiến dịch có thành công hay không. Sau đây mình sẽ giúp bạn hiểu được cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế một cách hiệu quả.

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

Cách khảo sát chiến dịch Email Marketing trong y tế

1.Khảo sát chiến dịch qua tỉ lệ khách hàng đăng kí từ chối nhận thư

Bạn làm về lĩnh vực y tế là bạn đang cung cấp những dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho khách hàng. Đây là lĩnh vực hầu như tất cả chúng ta cũng cần, tuy nhiên không phải ai cũng sẵn sàng nhận những thông tin quảng bá về sản phẩm từ Email bạn gửi. Vì vậy nếu bạn gửi Email bạn gửi đi mà tỉ lệ từ chối nhận thư của bạn trên 20% tổng số email bạn gửi nghĩa là bạn chưa chọn lọc kĩ danh sách khách hàng của bạn.

2.Khảo sát qua tỉ lệ Email bị đánh dấu Spam

Bạn hiểu rõ được cách gửi Email không phải Spam? Bạn làm về y tế, bạn gửi Email cho những người không có nhu cầu về y tế hoặc bạn gửi Email cho chính đối thủ cạnh tranh của bạn, họ rất dễ đánh dấu Email của bạn vào Spam. Điều đó chắc chắn sẽ làm giảm uy tín Email bạn gửi đi sau này. Một số phần mềm hỗ trợ gửi Email Marketing hiện nay cũng có thể thống kê chính xác xem bao nhiêu người đã đánh dấu Spam vào Email của bạn. Tỉ lệ này bạn nên kiểm soát ở con số dưới 10% để chiến dịch đạt hiệu quả tốt nhất.

3.Khảo sát qua số lượng thông tin phản hồi từ phía khách hàng

Bạn kinh doanh lĩnh vực gì cũng vậy, không riêng lĩnh vực y tế, chiến dịch của bạn thành công hay không chắc chắn không thể thiếu sự đóng góp từ phía khách hàng. Số lượng khách hàng đọc Email của bạn có thể rất cao nhưng  phản hồi lại Email của bạn có thể chỉ được 30% số đó sẽ phản hồi lại cho bạn. Điều đó  chứng tỏ bạn đã thành công khi gửi Email cho đúng đối tượng khách hàng.

Trên đây mình đã đưa ra một số tiêu chí giúp bạn khảo sát chiến dịch  Email Marketing của bạn. Dựa vào những số liệu đó bạn có thể biết được chiến dịch của mình đã thành công hay chưa, từ đó kịp thời điều chỉnh lại để hoạt động kinh doanh của bạn đạt hiệu quả cao nhất.

Hotline 024.66.700.800